服務(wù)器管理規(guī)范-在線瀏覽
2024-11-16 00:15本頁面
【正文】 對于維護(hù)人員不能盡快處理的故障，應(yīng)盡快以書面或者電話或者其他相關(guān)形式盡快通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)布公告。l 服務(wù)器管理員密碼和數(shù)據(jù)庫密碼設(shè)置不能過于簡單，應(yīng)至少包含字母和數(shù)字，其長度必須8位以上。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。l 負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)安全，保證其正常運(yùn)行。l l l l 負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、病毒防治等工作。要定期檢查機(jī)房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全。第二篇：服務(wù)器管理規(guī)范服務(wù)器維護(hù)管理規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全是關(guān)系到公司數(shù)據(jù)保密和安全的一件大事，是保證各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須進(jìn)行科學(xué)、有效地管理。安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常操作維護(hù)工作，其它人不得私自操作服務(wù)器；如果確實(shí)需要操作服務(wù)器，應(yīng)征得管理人員許可，并報部門主管同意后方可進(jìn)行。服務(wù)器必須定期進(jìn)行雙機(jī)熱備份。服務(wù)器管理員應(yīng)每周對服務(wù)器及外圍設(shè)備進(jìn)行1次例行檢查和維護(hù)。二、環(huán)境要求服務(wù)器機(jī)房內(nèi)必須保持整潔,不得放置無關(guān)的設(shè)備、物品。服務(wù)器機(jī)房不能放置食品和水，不得在服務(wù)器機(jī)房內(nèi)就餐。三、軟件環(huán)境為了保證服務(wù)器的最大優(yōu)化，除了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應(yīng)用軟件外，一般不安裝其他非必要的軟件，包括OFFICE等，不設(shè)置壁紙、屏幕保護(hù)等。四、殺毒和系統(tǒng)安全需要拷貝到服務(wù)器上的程序和數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可進(jìn)行傳入。殺毒軟件要定時升級病毒庫。在得知有最新的安全漏洞時，應(yīng)立即上網(wǎng)查看微軟最新安全補(bǔ)丁。每隔2周 做一次磁盤碎片整理。所有日志在得到“事務(wù)已經(jīng)滿”提示的情況下，必須立即進(jìn)行備份到C：LOGS下，文件名格式為：YYYYMMDD事務(wù)日志備份完畢應(yīng)立即清空。故障記錄：建立服務(wù)器故障日志，對發(fā)現(xiàn)的各種故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括：故障發(fā)生的時間，故障現(xiàn)象，故障位置，故障分析，故障原因，故障記錄人員。九、保密制度服務(wù)器管理員登陸密碼僅限管理員及部門經(jīng)理掌握，密碼必須嚴(yán)格保密,每1個月進(jìn)行1次修改，并有書面記錄。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。附1：服務(wù)器管理員職責(zé)嚴(yán)格控制操作服務(wù)器人員，做好人員登記和記錄日志等。其中，包括服務(wù)器的日常和維護(hù)、定期修改登錄密碼、定期備份等。定期對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。搞好服務(wù)器清潔衛(wèi)生，保持一個良好的運(yùn)行環(huán)境。為了保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行：l 維護(hù)目標(biāo)是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房具有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。l 服務(wù)器必須建立完整的技術(shù)文檔和維護(hù)方案。l 每次更新服務(wù)器程序前，必須把相關(guān)內(nèi)容備份到移動硬盤中，再進(jìn)行操作，防止造成不可挽回的損失。l 如發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障應(yīng)及時向部門主管報告，并負(fù)責(zé)計算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)與排除故障，在遇到電腦公司三包范圍內(nèi)的故障時，應(yīng)及時催促電腦公司上門或?qū)C(jī)器送至供應(yīng)商處維修。l 每日檢查服務(wù)器機(jī)房的溫度和濕度，一般情況下必須保持恒溫、恒濕。l 一般情況下，無關(guān)人員不得進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房。嚴(yán)禁安裝游戲、聊天工具。l 設(shè)置服務(wù)器晚間進(jìn)行定時殺毒。l 在得知有新病毒流行時應(yīng)立即確認(rèn)殺毒源庫是否為最新，如果不是應(yīng)立即上網(wǎng)下載，同時應(yīng)立即上微軟網(wǎng)站下載最新的補(bǔ)丁程序。一般情況下，服務(wù)器不得隨意關(guān)機(jī)，在以下情況下，可以關(guān)機(jī)，但盡量安排在晚上；若必須在工作時間重啟服務(wù)器，應(yīng)提前通知各部門人員：l 更新服務(wù)器上運(yùn)行的系統(tǒng)，比如OA、CRMl 安裝必要的軟件l 正常的維護(hù)需要l 服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時l 服務(wù)器在得到UPS停電通知時l 服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重的硬件故障時l 服務(wù)器在開機(jī)時必須確認(rèn)UPS供電是否正常、磁盤檢查l 每天檢查服務(wù)器的磁盤占用情況，如果發(fā)現(xiàn)磁盤的使用容量超過70%以上時，應(yīng)及時清除不必要的文件騰出磁盤空間，清除前要做好數(shù)據(jù)備份，必要時可以申請新的存儲器。l 每天檢查一次每臺服務(wù)器的“事務(wù)日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴(yán)重錯誤”的，必須立即檢查并排除故障。l 服務(wù)器的故障包括：軟件故障，硬件故障，黑客入侵與攻擊，其他不可預(yù)料的未知故障等。l 對于維護(hù)人員不能盡快處理的故障
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