社區(qū)服務(wù)站工作制度[精選5篇]-在線瀏覽
2024-11-15 22:47本頁面
【正文】 法。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。各種藥品及消毒劑分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。青霉素等易過敏藥物除外，以免發(fā)生意外。五、出診后隨時與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補(bǔ)充病人健康檔案。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度一、對急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無法診治的病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。三、對急、危、重病人，應(yīng)進(jìn)行維持生命的搶救處理。對危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過程中應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)，監(jiān)視生命體征，并及時下達(dá)病危通知書，告知病人家屬。如遇病人病情反復(fù)，應(yīng)及時請求會診或再次轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院治療。藥品應(yīng)逐項驗收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號、商標(biāo)、批號、效期和數(shù)量等項目、并登記在冊。注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期，對期限較近的藥品要及時處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。配方要“三查七對”，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項應(yīng)清楚。建立藥品日報制度，(貴重藥品及安全范圍小的藥品)及時做賬、帳物相符。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊，專(兼)職人員負(fù)責(zé)。財務(wù)工作制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。三、嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，公開藥品價格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)有票據(jù)。開源節(jié)流，增收支節(jié)。六、愛護(hù)集體財產(chǎn)，損壞、遺失物品照價賠償。二、所有工作人員上班時應(yīng)在班在崗，值班時應(yīng)堅守崗位，不得串崗。四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。搶救病人時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不說、不做與搶救治療無關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。與病人對話要講究語言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對疑難、危重病例要及時轉(zhuǎn)診。要建立醫(yī)療差錯事故登記本，差錯事故發(fā)生后首先由站長進(jìn)行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時要及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，發(fā)生重大差錯事故的，要及時上報縣衛(wèi)生局。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時消毒銷毀處理并做好記錄。使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。主動接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督監(jiān)測。對法定傳染病，按病分別登記，定期上報，按要求及時準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。開展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類疾病的監(jiān)控工作。按照上級要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。對來站居民必須禮貌接待，熱情接洽，耐心解答，主動服務(wù)，不搪塞推諉。仔細(xì)詢問并記錄相關(guān)信息，熱情受理服務(wù)請求，建立臺帳，做好記錄。四、即時辦理。首問責(zé)任制度一、站內(nèi)第一位接受群眾來電、來訪、來信者均為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人按崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)分工或站長指定的具體經(jīng)辦人員為承辦人。承辦人不在崗位的，由首問責(zé)任人代為接收并盡快轉(zhuǎn)交承辦人，承辦人不明確的，由首問責(zé)任人代為接收并報請站長明確承辦人。三、工作人員對屬于本窗口受理、辦理的事項，應(yīng)當(dāng)及時受理、辦理，對不屬于本窗口受理、辦理的事項，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人，對于屬于“一門式”服務(wù)范圍的事項，應(yīng)當(dāng)向其提供相應(yīng)服務(wù)指南。承辦人負(fù)責(zé)辦理事務(wù)，并及時將辦理結(jié)果反饋申辦人。資料齊全、符合規(guī)定的業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)。對需要現(xiàn)場勘查或申報資料需要審核的業(yè)務(wù)，承諾辦理時限。對涉及幾個部門的事項，采取“一口受理、分類處理、聯(lián)合服務(wù)”的方式辦理。對需報上級審批的業(yè)務(wù)，由受理窗口的所屬部門負(fù)責(zé)送審辦理。對有規(guī)定不能辦理的事項，當(dāng)場給予明確答復(fù)。根據(jù)運(yùn)行流程和崗位職責(zé)，將申辦事項分配給相關(guān)崗位人員辦理。按照代理公共服務(wù)項目要求，崗位責(zé)任人將材料、證件等上報，代居民全過程辦理申辦事項。通過電話詢問或上門訪問等方式，跟蹤服務(wù)，了解辦理進(jìn)展情況，協(xié)同解決辦理過程中的一些具體問題。辦結(jié)后立即聯(lián)系申辦人領(lǐng)取或送達(dá)申辦人。（2）首問負(fù)責(zé)制按照“首問負(fù)責(zé)，對口接待”的原則，首問負(fù)責(zé)人不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。不屬負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)但屬本單位其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要主動告知或引導(dǎo)至經(jīng)辦人員。不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要予以說明，并盡可
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