【正文】 。一是專銷交流需要規(guī)范的流程和制度提供有力保障，建立健全協(xié)同機(jī)制。在貨源供應(yīng)、辦證條件等方面的宣傳解釋上保持口徑一致；共同做好客戶的亮證經(jīng)營(yíng)工作；在走訪和市場(chǎng)檢查過(guò)程中要加強(qiáng)督促，共同對(duì)無(wú)證戶、一戶多證進(jìn)行限期清理。二是信息反饋交流快速及時(shí)。加強(qiáng)信息化工作，及時(shí)使用電話、等通訊工具和內(nèi)部信息平臺(tái)，使專銷交流信息反饋更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更全面，相互監(jiān)督、制約的作用發(fā)揮得更好，以保證兩個(gè)部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，內(nèi)部數(shù)據(jù)做到高度集中，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，使專賣和營(yíng)銷真正做到資源共享、信息互通，從而達(dá)到控制市場(chǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序這一共同目的。(二)工作措施強(qiáng)調(diào)銷售結(jié)構(gòu)、堅(jiān)持良性培育。在明確全年目標(biāo)的前提下，營(yíng)銷部已經(jīng)開(kāi)始在各片區(qū)各線路開(kāi)展調(diào)查，研究確立了“進(jìn)一步提高嬌子系列市場(chǎng)份額”的品牌培育思路。強(qiáng)調(diào)品牌臵換、堅(jiān)持引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)根據(jù)客戶組別分類的銷售特點(diǎn)，對(duì)201500條組別客戶進(jìn)行傾斜，找準(zhǔn)突破口，達(dá)到客戶主動(dòng)培育、品牌與客戶共振的效果。二是以201500條組別客戶為切入點(diǎn)，在政策上給予傾斜。三是繼續(xù)實(shí)施客戶庫(kù)存、份額、進(jìn)貨警戒線管理。強(qiáng)調(diào)精耕細(xì)作、堅(jiān)持生動(dòng)出樣。一是一類嬌子重點(diǎn)品牌對(duì)照同價(jià)位競(jìng)品設(shè)定再購(gòu)率，一類嬌子其他品牌對(duì)照環(huán)比設(shè)定上攤率，以線路客戶訂貨周期結(jié)合時(shí)間進(jìn)度，輪換推進(jìn)嬌子品牌上攤再購(gòu)，進(jìn)一步鞏固提升品牌集中度，同時(shí)保證客戶有一周的庫(kù)存消化期，分解培育壓力，維持合理動(dòng)銷。營(yíng)銷部要求，將嬌子系列特別是一類嬌子陳列在客戶煙柜、貨架的第一排最明顯 處，確保消費(fèi)者能首先看到“嬌子”卷煙。強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)健康、堅(jiān)持價(jià)格穩(wěn)定。一是堅(jiān)持開(kāi)展零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存的采集工作，深入開(kāi)展消費(fèi)者信息采集分析；二是在新品牌培育中，運(yùn)用走訪記錄本，進(jìn)行銷售價(jià)格實(shí)時(shí)監(jiān)控，努力把握市場(chǎng)量、價(jià)、存等變化趨勢(shì)，禁止同一區(qū)域互相殺價(jià)的情況出現(xiàn)；三是指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)有重點(diǎn)的選擇高結(jié)構(gòu)卷煙，提升銷售利潤(rùn)，讓客戶清楚知曉高結(jié)構(gòu)是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的保障，促使客戶銷售的品牌逐漸向中高端過(guò)渡，盡力避開(kāi)低結(jié)構(gòu)帶來(lái)的一系列問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)工商協(xié)同、堅(jiān)持推拉結(jié)合?？蛻艚?jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中，注意收集消費(fèi)者對(duì)相關(guān)品牌的意見(jiàn)、建議，及時(shí)反饋至營(yíng)銷部，作為品牌培育政策調(diào)整、變化的依據(jù)和參考。加強(qiáng)客戶銷售能力指導(dǎo)培訓(xùn)，提升客戶主動(dòng)宣傳品牌的能力和技巧，利用婚慶、節(jié)日商機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)拉力，促進(jìn)品牌提升。通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行選點(diǎn)培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)，深入淺出的針對(duì)具體問(wèn)題耐心指導(dǎo)，保證網(wǎng)訂的連續(xù)性和有效性。六是耐心解釋、細(xì)致引導(dǎo)，積極宣傳“新商盟”。四、注重基礎(chǔ)管理，人為本、德為先，科學(xué)開(kāi)展考評(píng)激勵(lì)進(jìn)一步優(yōu)化考評(píng)項(xiàng)目，把重點(diǎn)放在基礎(chǔ)管理上。根據(jù)市公司客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型的相關(guān)要求，營(yíng)銷部總結(jié)今年在市場(chǎng)基礎(chǔ)管理上的成功經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問(wèn)題，把重點(diǎn)放在人上，秉持以人為本的管理理念，對(duì)2011年的市場(chǎng)基礎(chǔ)管理考評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善了項(xiàng)目?jī)?yōu)化。二是進(jìn)一步深化專項(xiàng)考核機(jī)制，以季度為時(shí)間段開(kāi)展片區(qū)交叉檢查，把檢查面擴(kuò)大到所有線路、所有客戶，盡量發(fā)現(xiàn)地域死角。深入開(kāi)展客戶經(jīng)理“星級(jí)”評(píng)定活動(dòng)，激發(fā)員工積極性。明年，營(yíng)銷部將繼續(xù)把“共產(chǎn)黨員示范崗”、“優(yōu)秀團(tuán)員示范崗”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)納入員工日常考評(píng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)優(yōu)” 精神，擴(kuò)大“客戶經(jīng)理QC小組”覆蓋面，激發(fā)潛力、調(diào)動(dòng)積極性，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、服務(wù)能力、管理能力；進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)文化宣貫，以行業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)核心價(jià)值觀為旗臶，強(qiáng)調(diào)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)、對(duì)企業(yè)的責(zé)任、對(duì)自我的實(shí)現(xiàn)，積極構(gòu)建新型的員工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。現(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報(bào)如下：一、上半年主要業(yè)務(wù)情況 卷煙經(jīng)營(yíng)方面上半年，我局共銷售卷煙5795箱，完成市局下達(dá)年任務(wù)的%，比去年同期6609箱減少814箱，降幅%。繳納稅金萬(wàn)元,與去年同期下降%。查獲卷煙件，非法煙絲3421公斤，查獲違法運(yùn)輸車輛3臺(tái)，查處違法煙草制品總值萬(wàn)元。認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。在此項(xiàng)工作中，我局配合城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心，積極向玉林市局報(bào)告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作，切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位》責(zé)任書(shū)以來(lái)，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局匯報(bào)，根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取一些資金的支持，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。真抓實(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。嚴(yán)格規(guī)范流程，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。一方面，規(guī)范營(yíng)銷人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。深耕農(nóng)村市場(chǎng)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重品牌培育?！?32”戰(zhàn)略是指爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段的時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。因此，今年來(lái)我們通過(guò)出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。專賣管理方面：聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，深入開(kāi)展清理整頓卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。截止6月份，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)共開(kāi)展了11次大型專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙件，案值萬(wàn)元，營(yíng)造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢(shì)，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》。全面啟動(dòng)煙絲市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。通過(guò)煙絲市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。我局一貫以來(lái)將宣傳煙草法律法規(guī)，提高人民法律意識(shí)，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任，特別是今年“”期間，我局與北流市委宣傳部、北流市行政工商局在北流市永豐廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者權(quán)益日專題晚會(huì)。另外，我局還采取懸掛橫幅、開(kāi)展“3累計(jì)懸掛標(biāo)示各類煙草標(biāo)語(yǔ)橫幅10條、發(fā)放宣傳單3000余份，現(xiàn)場(chǎng)接待前來(lái)咨詢法律法規(guī)、真假煙識(shí)別的群眾及消費(fèi)者多達(dá)400余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4000條、非法煙絲1500公斤，案值達(dá)22萬(wàn)余元，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的法律意識(shí)。一是按照市委市政府的要求，派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。會(huì)議邀請(qǐng)社會(huì)各界人士共同參與，就《北流市煙草制品布局規(guī)劃》進(jìn)行了聽(tīng)證論證，有利于進(jìn)一步優(yōu)化北流卷煙市場(chǎng)零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理，新的《北流市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實(shí)施。內(nèi)部管理方面：重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全管理工作。根據(jù)廣西煙草開(kāi)展開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)的要求，出臺(tái)了《北流市煙草專賣局關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)方案》，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，拓開(kāi)思路，努力推進(jìn)北流煙草的發(fā)展。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及韓峰事件，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴、廉潔自律。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)轄區(qū)報(bào)告制度