【正文】 ，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。也提高了自己的綜合素質和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝“青島21世紀不動產(chǎn)至慶加盟店”給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。前后一起進公司的還有10個人，我們將在一起進行統(tǒng)一培訓。第一個禮拜，我們上午在源昌店總部接受有關房地產(chǎn)的基礎知識，下午去公司周邊跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。這就是我第一周的主要工作。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。考核的結果出來了，我很幸運的被留了下來，并且分配到了總店。任課老師：董永兵（銷售經(jīng)理）任課內(nèi)容：房地產(chǎn)常識 具體內(nèi)容：一、房產(chǎn)類型：公產(chǎn)房與私產(chǎn)房二、房產(chǎn)建筑類型：公攤面積少、隔音好、保濕、防潮不環(huán)保（例如大部分“分久式家屬樓”） 鋼混結構：公攤面積大、成本高、抗震（如框架結構和框剪結構） 鋼結構：成本高、抗震（例如廈門國際會展中心等公共建筑）三、寫字樓的功能分類：寫字樓、商住兩用樓四、按房屋方向分：金角SE、銀角SW、銅角NE、鐵角NW。這些知識，直接和住戶的要求相關，屬于非常重要的知識，這是關于房子質量的信息，也是大部分人想知道的起碼信息，了解自己的房子是什么房子，是買房子需要了解的最基本的，也是最最重要的問題。 ，否則努力白費。八、鑰匙：有利于看房，可以避免跑單九、避免跑單：要和房主談好確定的優(yōu)勢十、關于房源信息的標題：應突出優(yōu)勢，讓裝修狀況、價位一目了然十一、房源描述：可以加入其它房子的信息，擴大信息量十二、室內(nèi)圖：靈活運用，可用室外圖代替十三、房價+小區(qū)信息的更新：多看房，跟老員工熟悉業(yè)務 實習周記六課程內(nèi)容：帶看技巧和業(yè)務系統(tǒng) 授課講師：張明（同行店經(jīng)理）第一部分：帶看技巧一、帶看前（時間、地點、打預防針—房東和客戶）：看房書、多準備兩套房子、名片、鞋套、職業(yè)裝二、帶看中 （小區(qū)、地段、戶型、價格） 三、帶看后、公交站，途中閑聊，更深入了解其需求；同時可以避免客戶去找房東私單以及找其它中介。實習周記七培訓之后就下門店實習了，剛下門店的時候，我前幾天都在跑附近的商圈。剛到門店的時候覺得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。工作二十來天了，業(yè)務流程一樣，使自己做起來有點麻木。房產(chǎn)顧問的工作理念與人文氛圍，我今天才慢慢體會。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。針對客戶的疑問，運用專業(yè)知識耐心地為客戶一一解惑。宗旨就是為每個客戶創(chuàng)造個溫馨的家。同事之間禮讓，互相幫忙、友善，溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細節(jié)。實習周記九這周正式開始接手業(yè)務了，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力，過了幾天后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。實習周記十傍晚鈡添生同事帶著客戶興匆匆，喜上眉梢地來我們店里說來找我合作（源昌商業(yè)中心5T405的房子）,等客戶一切都看滿意了談妥了，卻在簽合同時租戶說：“合同要從6號開始計起，4太不吉利了?？粘?天，有我們中介費來墊。本以為可以成了租戶已下500元定金。添生高興地帶客戶先回去，我留下和房東整理房子，一邊整理，她一邊說還有水電押金500元，你有沒有和租戶說清楚。也正因這事導致第二天租戶毀約，不租了。這事件給我的教訓：以后在簽合同前一定要落實好付款是押一付幾？是否有押金，押多少？轉租戶的合同是否已委托我們或是房東。在董經(jīng)理的幫助下我終于開了單轉了公司湖明店，傭金6000元，一下子使我在公司知名度倍增，是一件很開心的事情，也使公司減少了許多損失。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表。這一周算是比較成功。嘗試自己獨立簽合同，有不同之處再請教董經(jīng)理。那個時候，業(yè)務量跟看房量較前段時間相比已經(jīng)有了減少。實習周記十三在做業(yè)務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業(yè)務發(fā)展是很有好處的，因為有很多的房產(chǎn)經(jīng)紀人都是剛畢業(yè)的大學生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發(fā)生。實習周記十四經(jīng)過這些天的不斷反復學習，終于掌握了基礎知識?，F(xiàn)在慢慢的進入到了基本技能的學習了，就是畫戶型圖。陽 臺臥臥廳廚衛(wèi)偏獨戶型非常適合年輕人住的戶型，整個房間南北通透。廚房和臥室的光線不能照顧到客廳，味道會不太好（門如果不開通，通風性比較差），不過適合單身或者同居（臥室很舒服），對于社交少的人來說是相單合適的。南門廚廳臥獨中戶型同中單相比，少了個臥室，甜蜜2人住所，很合適。實習周記十五課程內(nèi)容：房產(chǎn)經(jīng)紀人的素質 授課講師：閆大寶（湖東店經(jīng)理）一、生理素質衛(wèi)北 臺二、心理素質三、職業(yè)修養(yǎng) 四、職業(yè)道德 五、公司的職業(yè)準則 實習周記十六課程內(nèi)容：房地產(chǎn)經(jīng)紀基礎知識和基礎技能完整自學體系 授課講師：伍代松（銷售經(jīng)理）一、房地產(chǎn)政策法規(guī)二、房地產(chǎn)市場基礎知識三、房地產(chǎn)估價知識四、建筑規(guī)劃設計的基本常識五、市場營銷知識六、房地產(chǎn)產(chǎn)品知識七、消費心理學與消費行為學八、城市規(guī)劃與建設發(fā)展九、市場開拓能力十、表達說服能力十一、熟悉廈門地區(qū)的市場管理規(guī)定以及市場運作狀況十二、熟悉廈門地區(qū)房地產(chǎn)市場信息、樓市動態(tài)、價格行情等相關情況十三、熟悉廈門地區(qū)的有關購房手續(xù)，銀行按揭、保險、稅費、物業(yè)管理方面的內(nèi)容、操作程序以及相關費用等十四、了解廈門地區(qū)的房地產(chǎn)消費水平、消費結構、消費觀念、消費心態(tài)的現(xiàn)狀與趨勢十五、熟悉代理的樓盤產(chǎn)品詳細情況、業(yè)主或發(fā)展商的信譽，有無法律糾紛、經(jīng)濟糾紛或其他問題等等十六、熟悉掌握房地產(chǎn)銷售接待、洽談、成交的各種操作技巧 實習周記十七中午正在吃飯的時候，一個美國美女來租房子，我也沒在意，因為前臺小肖和張元在接待，后來才知原來她剛才不是在秀英語而是在溜漢語。三面采光，通風格局好，就是價格上還有差距。我說服她說：“沒事的，只要你看滿意，我會盡量幫你和房東談價格的”?！拔視M量幫您和房東談價格，如果有其它合適您要求的房子出租，我會第一時間通知您。ll try to help you and the landlord about prices, if there are other appropriate house to rent out your requirement, I will inform you the first time.）下午四點又來公司詢問我談得如何？我說中午談了，房東說2200元才肯出租，我再幫您談，盡量爭取2100元，妥否？我