【正文】 我也經(jīng)常性的到柜臺(tái)那邊看前臺(tái)人員為跟客服進(jìn)行相關(guān)機(jī)械的溝通，同時(shí)也經(jīng)常向維修部門的師討教傅討教。還有公司員工的松散性強(qiáng)，這當(dāng)然是與公司文化及公司管理制度有關(guān)。在學(xué)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有自己的看法理解，這也是我們?cè)趯?shí)習(xí)中應(yīng)該有的。接下來(lái)我就試著開(kāi)始工作，首先嘗試著給經(jīng)銷商打電話，電話是在我經(jīng)過(guò)了一些語(yǔ)言組織看改如何溝通后撥打的。所以我自我感覺(jué)還不錯(cuò)，等到第二個(gè)的時(shí)候，他很不厭其煩的聽(tīng)我自我介紹，在我問(wèn)及其銷售情況的時(shí)候，他卻開(kāi)始一頓抱怨，然后就掛電話了。就是這樣在接觸新鮮事物時(shí)，總會(huì)有預(yù)想不到的事情，這需要我多次的嘗試經(jīng)驗(yàn)的積累，才能越做越好。第一,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚。因?yàn)楹献鬟^(guò)程總不能每次都那么順利，總會(huì)有些誤解或者做的不好的地方，我們要耐心聽(tīng)經(jīng)銷商或客服的抱怨及一些信息的反饋，這樣才能使我們的產(chǎn)品更加受消費(fèi)者青睞，為以后品牌之路奠定基礎(chǔ)。經(jīng)銷商銷售的并像專賣店那樣只賣我們的產(chǎn)品。有些經(jīng)銷商最多是月初進(jìn)一點(diǎn)放店里就不管了，反正貨少這是心理作用，所以我們必須才去一些手段讓他們主動(dòng)進(jìn)貨，進(jìn)更多貨，并開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。五這些天的學(xué)習(xí)我?guī)缀跄芎芎玫莫?dú)自完成崗位上的工作了，了解產(chǎn)品，公司，業(yè)務(wù)流程等方面的內(nèi)容，還有對(duì)茶葉機(jī)械市場(chǎng)整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。每天我們多要面對(duì)不同地區(qū)的經(jīng)銷商，這也讓我能過(guò)在短時(shí)期勝任這份工作。出差主要是考察各地經(jīng)銷商的銷售情況，同時(shí)對(duì)他們做不好的給于提示，并協(xié)助他們做好宣傳、活動(dòng)等。在這些地區(qū)中有些事做的不好，有些是經(jīng)銷商已經(jīng)不做了。在這次出差，我所感覺(jué)到得是這些經(jīng)銷商好像多不是很主動(dòng)去做市場(chǎng)，而有些市場(chǎng)空缺了好久多沒(méi)有及時(shí)更替經(jīng)銷商。而不至于處于被動(dòng)地位。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理的原則和要領(lǐng)。學(xué)院在課程設(shè)計(jì)中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年6月30日——20xx年7月19日實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市高明區(qū)文昌路物業(yè)廣場(chǎng)一樓A30實(shí)習(xí)單位和部門佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部四、實(shí)習(xí)內(nèi)容通過(guò)在迪信通的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、各種促銷方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況。1999年迪信通開(kāi)始了全國(guó)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣場(chǎng)”。在短短的三年時(shí)間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷的旋風(fēng)。高明迪信通是佛山分公司開(kāi)的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì)根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機(jī)。比如：這個(gè)月的積壓機(jī)是MOTO的W20C26L71和聯(lián)想的E3E30V350。這是一個(gè)不錯(cuò)的管理方法。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在這里我主要是用4p（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷）來(lái)分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀察、主意等?！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(zhǎng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者……廠家就會(huì)細(xì)分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機(jī)夏新M330就是M3與M300的結(jié)合版，NOKIA的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn)；很多手機(jī)都有劃分高、中、低三個(gè)檔次的，只有細(xì)分市場(chǎng)才能擁有更多的消費(fèi)者。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。（3）、渠道策略。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺(tái)拓展到覆蓋了中國(guó)二十五個(gè)省市近七十余個(gè)城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營(yíng)商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機(jī)零售商。同時(shí)，迪信通公司憑借遍布全國(guó)的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，采取全國(guó)集團(tuán)采購(gòu)配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個(gè)品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。公司與2003年與ORACLE合作開(kāi)發(fā)了ERp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時(shí)就可獲得任何一個(gè)零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營(yíng)銷。而在物業(yè)廣場(chǎng)的門口放有一個(gè)免費(fèi)取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報(bào)而在物業(yè)廣場(chǎng)的上面還有一個(gè)大大的迪信通的廣告牌。推銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。接著就要對(duì)顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺(jué)得是以朋友的形式為顧客著想。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以重點(diǎn)示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問(wèn)題，適合他們的需求。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。開(kāi)動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。以在公眾心中塑造一個(gè)形象。它的范圍比較廣。她說(shuō)她現(xiàn)在用的手機(jī)是在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里一元購(gòu)機(jī)買到的，當(dāng)時(shí)我很驚訝表示懷疑。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費(fèi)再加1元來(lái)獲得這臺(tái)機(jī)的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費(fèi)，不過(guò)她要使用這張電話卡10年，現(xiàn)在這臺(tái)機(jī)是歸她本人所有的。我也有向店長(zhǎng)提意過(guò)，搞一個(gè)買手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng)，但這個(gè)是需要公司拔款下來(lái)才可以搞的。在我進(jìn)這間實(shí)習(xí)單位的個(gè)星期，在滄江路開(kāi)了一家“亞太手機(jī)城”的分店叫“俊寧手機(jī)連鎖店”，在開(kāi)張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開(kāi)張，開(kāi)張的天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動(dòng)，有本店自己搞的手機(jī)優(yōu)惠，也有廠家過(guò)來(lái)支持搞的，天99元購(gòu)機(jī)就吸引了不少人早早就來(lái)排長(zhǎng)隊(duì)，這就應(yīng)了那句“人聚財(cái)聚，人散財(cái)亦散”。在做調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)價(jià)格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機(jī)連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機(jī)街，周圍都開(kāi)有比較大型的手機(jī)店，比如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機(jī)城……消費(fèi)者要買手機(jī)首先想到的就應(yīng)該是來(lái)這條街看看。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場(chǎng)，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場(chǎng)里面，這又跟迪信通在高明開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。（1）、為了更好的服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)，迪信通將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來(lái)，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢(shì)，推出“四小時(shí)送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。從而增加了企業(yè)的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會(huì)送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料；還可以在我們店搞活動(dòng)送禮品時(shí)通知客戶來(lái)拿禮品；有促銷優(yōu)惠的時(shí)候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來(lái)迪信通消費(fèi)時(shí)這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。經(jīng)過(guò)十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國(guó)最大的移動(dòng)通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。風(fēng)正勁，帆已張。迪信通的經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)宗旨: 服務(wù)創(chuàng)造未來(lái) 顧客滿意 員工滿足。使命陳述: 構(gòu)筑經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的平臺(tái)，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費(fèi)者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)價(jià)值和財(cái)務(wù)目標(biāo)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷人員！第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)日記[模版]長(zhǎng)沙學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)湖南電信實(shí)習(xí)日記系部：專業(yè)：姓名： 張洋學(xué)號(hào)： 200809324822001111年年55月月2233日日早早上上醒醒來(lái)來(lái)，心心中中還還是是挺挺興興奮奮，能能去去電電信信實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)讓讓我我覺(jué)覺(jué)得得很很高高興興，這這次次實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)可可不不是是常常有有的的。上介上午午和和下下午午是是都都是是對(duì)對(duì)電電信信的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行詳詳細(xì)細(xì)的的介介紹紹，介紹紹的的姐姐姐姐是是蔡蔡鍔鍔路路營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)廳廳的的工