【正文】 觀念問題,現(xiàn)在普遍的觀點認(rèn)為做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進問題,其實這些問題是不難解決的電子商務(wù)發(fā)展存在兩大誤區(qū),一是網(wǎng)絡(luò)公司大量涌現(xiàn)媒體的炒作, 似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切,只等企業(yè)上網(wǎng)而企業(yè)并不買賬,因為,企業(yè)深知按目前的運作模式,這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù)另一方面,企業(yè)牌觀望等待,普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付,物流配送和相關(guān)的法律等問題,是電子商務(wù)的必備前提,因此,認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備,似乎這些條件一旦具備,企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務(wù),當(dāng)前從事電子商務(wù)的企業(yè)。目前,企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送,網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件,這些需要由政府出面,聯(lián)合金融,電信,法律等部門進行改關(guān)。企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ),企業(yè)的信息化程度低,其實,信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的,即用工廠技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)。時行這樣的轉(zhuǎn)變。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)基于web的應(yīng)用是可“一步到位的”在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)電子商務(wù),電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的,集成的信息系統(tǒng),然而,電子商務(wù)并不簡單是web界面,其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的web界面要廣闊許多。電子商務(wù)環(huán)境下的ERP,其實并不是一企業(yè)內(nèi)部的問題,它在很大程度上依賴于社會整體基礎(chǔ)設(shè)施,包括運輸體系配送體系和金融體系等等。在這種環(huán)境下,只有能夠正確分析客戶需求,以最快的速度適應(yīng)市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展,企業(yè)開展電子商務(wù),其中最重要的目的是利用 Internet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求,利用先進的信息技術(shù),正確分析客戶的需求?？s短銷售周期和銷售成本。通過整合企業(yè)信息化作出合理的業(yè)務(wù)決策,這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理,客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet,讓各供應(yīng)商通過Internet與企業(yè)進行雙向的,實時的信息交流形成一個以客戶為核心進行業(yè)務(wù)運作的虛擬企業(yè)。直接面向客戶定何服務(wù),快速反應(yīng)從而主贏得商機。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn),物料管理。優(yōu)化企業(yè)采購過程降低采購成本,為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的,集成的環(huán)境,讓客戶。即把企業(yè)信息資源管理,客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet讓客戶,供應(yīng)商通過Internet與企業(yè)進行實時的信息交流,形成一個以客戶為中心進行業(yè)務(wù)活動的信息流。這些問題今天依然存在,企業(yè)呼企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善,企業(yè)間的財務(wù)對接并沒有完成,這都是電子技術(shù)之外的事情,電子技術(shù),不可能解決電子之外的難題。和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求,組成靈活和高效率的新體系結(jié)構(gòu),在技術(shù)上盡可能采用先進的具有開放性的,標(biāo)準(zhǔn)的和其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件,來構(gòu)建或改建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要功能如下： 客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計劃管理能夠正確預(yù)測生產(chǎn)進度,業(yè)務(wù)部門能隨時查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài),調(diào)整生產(chǎn)計劃與進度,保證訂單的交貨期。訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單查詢銷售管理：成品的入庫出庫登記與查詢,了解各訂單的完單情況與客戶結(jié)算 物料控制庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強大的庫存管理功能。頌料控制：主要材料按物料需求表領(lǐng)料,領(lǐng)料時同步顯該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量,將用料計劃與領(lǐng)料過程有機發(fā)結(jié)合在一起,方便物料控制。 財務(wù)管理費用控制：分部門,用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內(nèi)。構(gòu)件的成本單位變化合理分?jǐn)傊圃熨M用及人工費用,實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合,達到控制目的。準(zhǔn)確報告,任意的應(yīng)收帳款。B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式B2B和B2C是近幾年學(xué)界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。第一階段（1994年——1997年,電子商務(wù)出現(xiàn),第二階段（1997年——2000年）電子商務(wù)發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易,也就是商業(yè)機構(gòu)通常討論的B2B,B2CT ,C2C。電子商務(wù)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,電子商務(wù)服務(wù)商正式從虛幻。與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合。企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈關(guān)系（SCM）與資源計劃（ERP）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的整合。從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看。由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此因此發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于EBusiness即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源發(fā)送效率,降低成本,提高競爭力。因為：一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人,據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示到2002年底,在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）最新的調(diào)查報告顯示截止2003年6 底.,上網(wǎng)用戶已達到6800萬。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長2002年全球電子交易額大給為22935億美元。但類似軟件旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》到2003年底。因此其市場前景極為可觀。目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型,一類是以阿里巴巴和淘寶為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺模式。第二類,是以慧聰為代表的內(nèi)貨商情式交易平等模式,該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)為基礎(chǔ)。第三類是買賣網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式,其特點在于強調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的能力運用互聯(lián)網(wǎng),手機即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。 企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新專一化戰(zhàn)略,是一種避免全面出去平均用兵力的個性化戰(zhàn)略這種專一,是從全面出發(fā)的專一,專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位它把有限的人力、財力、物力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力。8848網(wǎng)站是實施 專一化戰(zhàn)略的突出代表。音像制品,圖書等為切入點,進軍電子商務(wù)領(lǐng)域,獲得了較快的發(fā)展。在技術(shù)上他們建立了從接單開始全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)自主開發(fā)出了一大門高適應(yīng)性,高擴展性的在線銷售系統(tǒng),并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持從而保證了電子商務(wù)的安全運行。使8838網(wǎng)站站住了腳,挺直了腰。全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市——樂友網(wǎng)站。一條道大家都走,必然擁護不堪,于是人們開始另辟蹊徑,當(dāng)前電子商務(wù)業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)模式,即B2C模式,B2B模式,第一種模式是一種交易市場模式,網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品,消費者對消費者自由競價成交,雅寶,易趣網(wǎng)均是這種類型,第二種模式是商家通過網(wǎng)站。第三種模式是從企業(yè)之間進行的買賣行為。極大地降低了他們采購成本以上二種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。市場的不確定性,地域情況的差異性。當(dāng)初,書生之家網(wǎng)站就走出了一條探索之路。以銷售服務(wù)延伸下家。企業(yè)電子商務(wù)可以分步實施和,逐步受益Internet上運行