【正文】 、耐心挖掘的大類板塊。商務(wù)禮品所具備的特點(diǎn)：高端性商務(wù)禮品通常都比較高端，如果說企業(yè)福利禮品可以發(fā)洗發(fā)水、香皂，促銷禮品可以發(fā)圓珠筆、購物袋，親情禮品可以送點(diǎn)心、飲料；那么商務(wù)禮品若發(fā)上述的禮品是注定不成的。精準(zhǔn)性通常高端商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合的參與人群都是具有一定身份規(guī)格高度的人，這里也存在一個(gè)非常有趣的二八法則，那就是經(jīng)常頻繁參加高端經(jīng)濟(jì)類會(huì)議的人通常只是非常精煉的一小部分人，也是社會(huì)精英人士。往往這類人自身對(duì)禮品的品味會(huì)更加講究，對(duì)禮品的訴求也更加精準(zhǔn)，這點(diǎn)也值得我們的禮品供應(yīng)商去認(rèn)真研究。因此禮品本身的規(guī)格就能夠充分體現(xiàn)出主辦機(jī)構(gòu)或贈(zèng)予方對(duì)受贈(zèng)人的尊重程度，也從側(cè)面映射出受贈(zèng)人在贈(zèng)予人心目中的地位，但是因?yàn)榇蠖鄶?shù)商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合的受贈(zèng)人往往是貴賓、名流或者是知名的媒體人士，因此在這個(gè)環(huán)節(jié)來講，禮品本身的品牌形象推廣、提升、價(jià)值釋放都顯得尤為關(guān)鍵。策劃使商務(wù)禮品的方向與整體市場(chǎng)推廣活動(dòng)保持一致，從而能夠獲得最好的效果。，這要求策劃有一定的時(shí)間跨度。，只有充分了解您的需求，才能為您推薦恰當(dāng)?shù)姆桨?。，使市?chǎng)推廣活動(dòng)圓滿進(jìn)行。2：廣告筆小巧實(shí)用、功能多樣，無論大量派發(fā)還是專門贈(zèng)送，均有適宜選擇包括：圓珠筆、簽字筆、造型筆、品牌筆等。屬中高檔禮品。4：廣告服飾真正的“親密”接觸，讓品牌深入到人們心里。5：電子產(chǎn)品實(shí)用性和技術(shù)性，現(xiàn)代人自然偏愛科技化的禮品。6：皮具制品皮革的魅力在于渾然天成與精巧，是常用的高檔商務(wù)禮品。7：案頭精品具有華麗的外觀與考究的品質(zhì)，配合精美的廣告標(biāo)志制作，是近年流行的正式商務(wù)場(chǎng)合的高檔贈(zèng)品。采用人工水晶材料，可加工成多種形狀，配以精美包裝，適用于重要活動(dòng)紀(jì)念與頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。10：家居用品讓對(duì)企業(yè)品牌的記憶，深入到人們生活的每一角落包括適合展會(huì)、促銷贈(zèng)送的低檔禮品以及瑞士軍刀、名牌電器等高檔VIP禮品。12：廣告?zhèn)?、帳篷?shí)用性強(qiáng)，廣告位置顯著，是夏季促銷活動(dòng)及展會(huì)中很受歡迎的贈(zèng)品。14：POP、EVA 價(jià)格低廉、色彩鮮艷，適合展覽會(huì)和大型促銷活動(dòng)。15：塑膠制品廣告位置醒目，有戶外廣告的效果，常用于展覽會(huì)和大型公共活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置。16：金箔古幣 充滿文化品位，具有較高的藝術(shù)性和觀賞性，是高檔贈(zèng)品的最新選擇。適用于重要活動(dòng)紀(jì)念和高級(jí)商務(wù)活動(dòng)贈(zèng)送包括銅器、錫器、陶瓷等工藝品。包括各種材料的包裝盒、包裝袋、紙袋等第四篇：客戶經(jīng)理管理暫行辦法寧波慈溪農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理管理暫行辦法第一章 總 則第一條 為適應(yīng)寧波慈溪農(nóng)村合作銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷機(jī)制，確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)策略，建立高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，規(guī)范客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)行為，特制定本辦法?？蛻艚?jīng)理的主要職責(zé)是運(yùn)用本行功能、信息資源、電子網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，組織存款、推銷金融產(chǎn)品、傳遞市場(chǎng)信息、發(fā)展銀行客戶、開拓優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供一體化服務(wù)，建立新型的銀企關(guān)系。第二章 任職資格及聘用辦法第三條 客戶經(jīng)理的基本條件（一）優(yōu)良品德。（二）創(chuàng)新能力。要善于利用本行現(xiàn)有的服務(wù)品種和功能，設(shè)計(jì)最佳的投資理財(cái)組合，在符合法規(guī)的前提下提出各種有價(jià)值的服務(wù)方案和業(yè)務(wù)品種。具有一定的金融專業(yè)知識(shí)，熟悉和掌握本行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式和基本管理制度，在企業(yè)資金營(yíng)運(yùn)等方面具有較高的分析能力和操作技巧。善于思考，反應(yīng)敏捷。（五）良好形象。（六）其他。第四條 客戶經(jīng)理的聘用?？蛻艚?jīng)理聘期與“三定雙聘”期限一致，一次聘期結(jié)束后經(jīng)考核合格后可續(xù)聘。第三章 崗位職責(zé)與營(yíng)銷范圍第五條 客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)（一）市場(chǎng)調(diào)研及分析。并將上述情況分類篩選整理后向上級(jí)報(bào)告。堅(jiān)持資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)、本幣和外幣業(yè)務(wù)一起抓，實(shí)施系統(tǒng)公關(guān)戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在客戶，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)全面抓，在營(yíng)銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、“豐收卡”業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)；熟悉并掌握各類業(yè)務(wù)品種的適銷對(duì)象和服務(wù)功能，注重售后服務(wù)與溝通，定期聽取客戶的反饋意見并提出改善服務(wù)的措施與建議。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求，在積極參與客戶發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案制訂、財(cái)務(wù)狀況分析等基礎(chǔ)上，幫助客戶正確選擇融資方式和結(jié)算方式，密切銀企關(guān)系；充分利用本行服務(wù)功能，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶運(yùn)籌資金達(dá)到保值增值目的。A類客戶經(jīng)理應(yīng)按照信貸管理的要求，正確處理好信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)拓展的關(guān)系，合理確定信貸投向，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持 “三查”制度，切實(shí)強(qiáng)化信貸管理，大力清收不良貸款和應(yīng)收利息，提高信貸資金的效益；按照規(guī)范化管理要求，搜集、整理各類信貸資料，建立客戶檔案，做好報(bào)表編制、臺(tái)帳登記和信貸管理系統(tǒng)的登錄工作；按照本行的有關(guān)規(guī)定和程序，結(jié)合崗位權(quán)限管理，做好貸款的調(diào)查、審批、申報(bào)工作；收集信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的相關(guān)資料，并完成分析及初評(píng)工作。第四章 工作管理制度第七條 為規(guī)范客戶經(jīng)理的工作行為，促進(jìn)客戶經(jīng)理制的實(shí)施和營(yíng)銷工作的順利開展，制定客戶經(jīng)理工作制度。每季對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行分析，定期撰寫報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。接待不屬于崗位職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。對(duì)了解到的客戶金融需求，要區(qū)別情況，及時(shí)作出解答和處理。對(duì)不屬于客戶經(jīng)理本職范圍內(nèi)的問題，可與支行（營(yíng)業(yè)部）領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門聯(lián)系，了解清楚后向客戶詳盡解答。因政策因素或不具備條件而不能滿足客戶的要求時(shí)，須5向客戶耐心解釋，取得客戶的理解，并將客戶的聯(lián)系方式記錄，以便日后條件成熟時(shí)，及時(shí)為客戶辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。對(duì)以下幾種情況的客戶，可由支行（營(yíng)業(yè)部）行長(zhǎng)（總經(jīng)理）牽頭，成立由跨部門人員組成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展工作。對(duì)本行業(yè)務(wù)發(fā)展有較大影響的客戶。其他認(rèn)為需