【正文】 ）行長（總經(jīng)理）主持，全體客戶經(jīng)理參加，一般在每月下旬召開。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一著裝制度。對難以分配的存量客戶統(tǒng)一納入虛擬客戶經(jīng)理管理，由支行（營業(yè)部）指定人員維護(hù)。第六章 信貸管理責(zé)任的確定第十條 每筆信貸業(yè)務(wù)都必須按《寧波慈溪農(nóng)村合作銀行貸款管理責(zé)任制度》相關(guān)規(guī)定落實管理責(zé)任，對管理期間需要界定管理責(zé)任或出現(xiàn)風(fēng)險的，按《寧波慈溪農(nóng)村合作銀行貸款管理責(zé)任制度》規(guī)定重新進(jìn)行管理責(zé)任界定和風(fēng)險賠償?？己似谀?，由各支行（營業(yè)部）考評小組將各客戶經(jīng)理的考核情況進(jìn)行統(tǒng)計并上報行總部相應(yīng)的職能部室，由各職能部室對上報的資料進(jìn)行審核，上報行總部客戶經(jīng)理考評委員會審定。第四條 巡查范圍為公司管轄范圍內(nèi)每個部門、管理處、項目部及公司各部門內(nèi)人、財、物的安全管理和崗位的形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施等方面。包括開關(guān)公共區(qū)域照明、空調(diào)、電梯、燃?xì)?、自來水使用情況和主要設(shè)備器材維修養(yǎng)護(hù)記錄等。第十四條 小區(qū)及項目負(fù)責(zé)人：當(dāng)值班期間每日巡查不等少于2次。對不如實反映巡查情況或包庇過失行為的人員，要追究相應(yīng)責(zé)任。第三十一條 公司經(jīng)理室或分管領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室發(fā)現(xiàn)巡查人員巡查到的重大事件不及時處理或上報的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元一次。第三十九條 上述條款罰款在當(dāng)月工資中扣除。第三十七條 巡查人員對失職員工未進(jìn)行及時指出、糾正、上報，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。第七章 處罰規(guī)定第二十九條 公司經(jīng)理室或分管領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室巡查部門、小區(qū)、項目部發(fā)現(xiàn)巡查人員巡查到的問題，不及時整改的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元一次。第二十二條 對工作不達(dá)標(biāo)的通報，要明確限期整改的時間，并在下次檢查中對整改情況進(jìn)行核復(fù)查。第三章 巡查原則第十二條 巡查人員分為公司行政辦公室、小區(qū)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、部門主管。第八條 安全節(jié)能：主要檢查在崗盡職盡責(zé)、服務(wù)規(guī)范及對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的解決能力。第二章 巡查內(nèi)容第三條 公司采取日常巡查與定期巡查、綜合檢查與專項檢查、明查與暗查相結(jié)合的方式，據(jù)巡查對象的實際情況和工作需要開展巡查。第十二條 客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容包括定量考核和定性考核。對已分配的客戶原則上不作調(diào)整，特殊情況需要調(diào)整的，由客戶經(jīng)理提出申請，經(jīng)支行（營業(yè)部）考評小組同意、并報行總部客戶經(jīng)理考評委員會審批后，可適當(dāng)調(diào)整。第五章 客戶資源分配第九條 對客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶資源分配（一）存量客戶的分配遵循“公開、公平、公正和發(fā)展”原則，采用單位打包、自愿申報、公開投標(biāo)、組織協(xié)調(diào)等分配方式。嚴(yán)格執(zhí)行作息制度。由每位客戶經(jīng)理匯報本周營銷工作情況，提出下周營銷打算，及時反映有價值的信息等。極有可能發(fā)生或已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險的客戶。對屬于本人職責(zé)范圍的問題要向客戶詳細(xì)說明辦理業(yè)務(wù)所必備的條件、手續(xù)和有關(guān)注意事項，具備條件的應(yīng)即時辦理。第六條 客戶經(jīng)理的營銷范圍A類客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)存、貸款業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的營銷管理；B類客戶經(jīng)理和支行（營業(yè)部）的副行長（副總經(jīng)理）可營銷各類業(yè)務(wù)，其中存款及非信貸類中間業(yè)務(wù)由其自行維護(hù)，但信貸類業(yè)務(wù)必須交A類客戶經(jīng)理管理；屬于支行（營業(yè)部）行長（總經(jīng)理）營銷的客戶，納入虛擬客戶經(jīng)理考核，信貸業(yè)務(wù)必須指定A類客戶經(jīng)理管理。（二）客戶拓展與公關(guān)。本行認(rèn)為需要的其他要求，其中A類客戶經(jīng)理須通過信貸員任職資格考試。（三）業(yè)務(wù)能力。第二條 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指由本行授權(quán)辦理客戶相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，向客戶宣傳、推廣各項業(yè)務(wù)和提供金融咨詢、理財服務(wù)并協(xié)助聯(lián)系、協(xié)調(diào)客戶辦理本行其他金融業(yè)務(wù)的員工。包括PVC筆筒、廣告扇、氣球、軟膠筆、塑膠像框、鼠標(biāo)墊等。8：水晶制品本身透徹、晶瑩，折光后又絢麗奪目，高貴品質(zhì)一目了然。包括：塑膠殼表、金屬殼表、多功能表等類型。長期的禮品策劃比短期的臨時方案能起到更好的市場推廣效果。用通俗的話來講，在商業(yè)會議場合，不同供應(yīng)商提供的不同形式的禮品卻往往發(fā)給了同一部分少數(shù)人群。在今天這個商業(yè)社會里，如果我們用商業(yè)的眼光來看待親情以外的禮品的話，則又通常細(xì)分為商務(wù)禮品、促銷禮品和福利禮品三大類。173。第二十條：本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行，原辦法同時廢止。五、商務(wù)禮品的盤點、減值及耗損或報廢第十五條：商務(wù)禮品庫存盤虧、耗損或報廢，行政服務(wù)中心的查找原因，并由相關(guān)歸口管理部門、黨群工作部、計劃財務(wù)部核實，屬實物管理不當(dāng)造成損失的，應(yīng)由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。三、流程與權(quán)限第十條：商務(wù)禮品申請和審批一律采用物資管理系統(tǒng)，其流程為：申請部門相關(guān)人員申請→室經(jīng)理審核(不設(shè)室的部門省去)→部門經(jīng)理審核→黨群工會部審核（如果為非高價值商務(wù)禮品則省去）→主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批→倉庫管理員匯總需求→禮品采購（如果有禮品庫存則省去）→入庫（如果有禮品庫存則省去）→通知申請人→出庫（領(lǐng)取）→禮品使用。第三條：本辦法中所稱的“商務(wù)禮品”，指我公司在業(yè)務(wù)交流、接待、拜訪、出訪，以及慶典儀式等商務(wù)活動中，所使用的各種饋贈禮品，包括非用于日常銷售的充值卡、手機(jī)和無線上網(wǎng)卡等禮品。第五條：本辦法中所稱的高價值商務(wù)禮品，是指手機(jī)和每份入庫價格大于等于1000 元（含）以上的禮品。四、商務(wù)禮品領(lǐng)取和使用第十二條：商務(wù)禮品的入庫、庫存管理、物流配送和申請人的接收規(guī)定，按照相關(guān)物資管理規(guī)定執(zhí)行。六、高價值商務(wù)禮品的特殊規(guī)定第十七條：對高價值商務(wù)禮品的申請審批，申請部門總經(jīng)理審批后，提交給黨群工會部審批，然后由黨群工會部提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。商務(wù)禮品一般會在產(chǎn)品上帶有贈與方標(biāo)志或名稱等內(nèi)容。其中各種工藝品包括：陶瓷工藝品、雕刻工藝品、傳統(tǒng)工藝品、琉璃工藝品、水晶工藝品、石料工藝品、貝殼工藝品、天然工藝品、泥塑工藝品、寶石玉石工藝品、木制工藝品、樹脂工藝品、宗教工藝品、仿古工藝品、金屬工藝品、塑料工藝品、絲綢工藝品等等。唯獨商務(wù)禮品是一個非常值得人去認(rèn)真思考、耐心挖掘的大類板塊。因此