【正文】
,何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢?所以這就要求我們眼光放低一些,不能覺(jué)得自己是有能力的不屑于端茶、倒水、掃地等諸如此內(nèi)的“粗活”,而應(yīng)該放低身段從最實(shí)在的工作著手,從最簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始,不然只是徒增虛名罷了。有些需要你用心留意,仔細(xì)思考;有些需要你從細(xì)節(jié)入手,注重規(guī)章;還有一些是要你翻閱資料或相關(guān)的手續(xù),在你不知何為的時(shí)候你可以閱讀一些相關(guān)的資料,在你無(wú)所事事的時(shí)候可以留意師傅們的工作過(guò)程,這些是使人受益匪淺,獲益良多的。我覺(jué)得作為銀行工作者首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在工作崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。我堅(jiān)信我會(huì)成為勝利者的其中一名。從收到實(shí)習(xí)通知到開(kāi)始實(shí)習(xí)到而今,一顆浮躁的心歸于平靜,卻不乏激情。在鐘經(jīng)理帶我們參觀了交通銀行的各個(gè)部門辦公室及會(huì)議室后,我同另外5個(gè)實(shí)習(xí)生一起被分配到了營(yíng)業(yè)部,正式開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這一天,我感受最深的是微笑,是關(guān)懷。這無(wú)處不在的微笑關(guān)懷,讓我感受到了交行這個(gè)大家庭的溫暖,也讓我對(duì)接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活充滿期待。這些看似簡(jiǎn)單的事情,實(shí)際操作起來(lái)才能發(fā)現(xiàn)其中的難處。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。當(dāng)然,存取款的atm機(jī)以前作為客戶的時(shí)候就曾操作過(guò),用起來(lái)比較順手。于是,我就把自己的交行卡辦理了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,在大堂指導(dǎo)下實(shí)習(xí)操作了一回。對(duì)這臺(tái)設(shè)備的操作,由于沒(méi)有信用卡,我就在大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶操作時(shí)在旁學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)幾次的“旁聽(tīng)”,我終于能夠獨(dú)立操作客戶了。在服務(wù)方面,我們交通銀行提倡的是微笑服務(wù)和“三聲”服務(wù)(來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲)。而大堂作為銀行對(duì)外的窗口,工作人員的一言一行都代表著銀行的形象,都會(huì)受到客戶的關(guān)注。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的禮儀操,讓我感受到得是交通銀行對(duì)客戶的重視。大堂實(shí)習(xí)讓我明白能夠每天堅(jiān)持把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。雖然之前也曾做過(guò)市場(chǎng)銷售,可是這種掃樓式的入戶宣傳還是第一次經(jīng)歷,感受頗深,也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。失敗是對(duì)追求者的考驗(yàn),成功是給執(zhí)著者的饋贈(zèng)。在市場(chǎng)推廣中,各種困難再所難免,商戶的冷淡、敷衍,或者是有意向客戶心生變故。在走訪商戶的過(guò)程中即使接連著的十個(gè)人都表示無(wú)意向,也要懷著希望微笑著走進(jìn)下一家商戶。在實(shí)習(xí)日志中,我曾寫到“寧愿在奔跑中留下成長(zhǎng)的傷痕,也不要靜坐成守株待兔的風(fēng)景”。新粵陶瓷的老板就是回訪中拐角的希望。一次去回訪另一家客戶時(shí),經(jīng)過(guò)其門店,便告訴自己再去一次。正是憑著這份對(duì)工作的執(zhí)著與堅(jiān)持,在市場(chǎng)推廣期間,我們一直在火車站附近的維克市場(chǎng)、萬(wàn)利市場(chǎng)、萬(wàn)城國(guó)際和湘江城中走訪商戶,對(duì)有意向客戶進(jìn)行回訪。同時(shí),還有一批潛在有意向客戶仍在繼續(xù)跟進(jìn)。在這短短的一個(gè)月時(shí)間里,我收獲了許多。工作中,我們互相幫助,一起總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題,尋找解決的辦法;工作之余,我們利用周末休息時(shí)間開(kāi)展集體活動(dòng),增進(jìn)相互之間的了解,珍惜能相識(shí)共事的緣分。感謝鐘經(jīng)理、張經(jīng)理和唐經(jīng)理在實(shí)習(xí)期間一直為我們答疑解惑,指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫拈_(kāi)展市場(chǎng)推廣工作;感謝伍凱嘉、王景民、胡平、王媛、周敏等前輩們?cè)谕覀円黄痖_(kāi)展市場(chǎng)宣傳時(shí)對(duì)我們的指導(dǎo)和關(guān)懷;感謝唐遙、謝姣、楊柳、陳玲幾位大堂經(jīng)歷指導(dǎo)我大堂工作的各項(xiàng)事宜。感謝交通銀行給我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),讓我能實(shí)踐中體會(huì)到作為交通銀行工作者應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。我希望自己能有幸加入這個(gè)溫馨的大家庭,我一定會(huì)竭盡全力,奉獻(xiàn)自己,為交通銀行益陽(yáng)分行的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的一份力量;倘若不能如愿,我亦不會(huì)后悔,因?yàn)?,交通銀行,為你,我?jiàn)^斗過(guò)!2012年2月28日篇五:交通銀行實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記一、2012年6月10日剛開(kāi)完了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),我就匆匆的回到了家里,作為應(yīng)用性營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,像這樣的實(shí)習(xí)已經(jīng)是第三次了,下學(xué)期開(kāi)始我們就即將成為大四畢業(yè)班的學(xué)生,所以我把這次的實(shí)習(xí)當(dāng)成是邁出社會(huì)前的一次小實(shí)踐。這樣一來(lái),不用自己再出去苦苦尋找工作,著實(shí)輕松了不少,只是做了些心理準(zhǔn)備,便回到了家里,準(zhǔn)備上班了。行長(zhǎng)說(shuō),叫她莫姐就好了,突然就覺(jué)得似乎輕松很多,大家之間的感覺(jué)也親近多了。二、2012年6月11日今天是實(shí)習(xí)的第一天,對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)我一直都很期待,對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。過(guò)了一小會(huì)兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的黃姐來(lái)了。今天學(xué)了好多新鮮的東西,把它們記下來(lái),好讓自己印象更深刻一點(diǎn)。交錢給單位的填寫現(xiàn)金繳款單,紅色的。取款:超過(guò)5萬(wàn)要提前預(yù)約,而且要填單子,是個(gè)人儲(chǔ)蓄單,填身份證號(hào)碼并附身份證。一個(gè)單位賬戶下來(lái)要差不多一整個(gè)早上,跑來(lái)跑去的,還經(jīng)常拿不對(duì)資料給黃姐,說(shuō)實(shí)話,真的蠻累的。還有很多問(wèn)題自己也只是看看而已,因?yàn)槭堑谝淮斡龅?,還不懂怎么回事。蓋章的時(shí)候黃姐提醒說(shuō),每張資料的章必須的原蓋的,復(fù)印的必須重新蓋,一定是紅印才合格。三、2012年6月12日今天是第二天上班,在黃姐的教導(dǎo)下,我早點(diǎn)來(lái),先開(kāi)燈、開(kāi)電視,夾好報(bào)紙、打開(kāi)打印機(jī)、排隊(duì)機(jī)、電腦等,然后擦一下辦公桌和柜臺(tái),然后拖地等。今天的業(yè)務(wù)主要有:買轉(zhuǎn)賬支票:今天沒(méi)人,看了下轉(zhuǎn)賬支票,是先需要填寫支票領(lǐng)用單,出示一系列不知道是什么的證件和復(fù)印件才能買,所以后面的就是交給柜臺(tái)辦了。轉(zhuǎn)賬今天也是繼續(xù)的,稍微搞清楚點(diǎn)的就是,跨行轉(zhuǎn)賬需要填寫進(jìn)賬單,而跨域轉(zhuǎn)賬的則是要填寫電匯單。短信業(yè)務(wù):短信業(yè)務(wù)在自動(dòng)柜員機(jī)辦理就可以了,流程是更改然后取消,選擇單個(gè)取消,這樣就取消了原來(lái)的號(hào)碼了,再選擇開(kāi)通,輸入新的號(hào)碼就跨域用新的號(hào)碼了,這個(gè)真簡(jiǎn)單,我看了一次就可以教客戶了。今早一開(kāi)門就遇到了一個(gè)很不講理的客戶,她很嚴(yán)肅的,有很多要求,但是自己不懂又裝懂,不愿意問(wèn)大堂的,然后去柜臺(tái)的時(shí)候柜員告訴她寫錯(cuò)了,她又怪我,不禁覺(jué)得很委屈,但是還是得保持著微笑向她賠不是。今天我們的行長(zhǎng),莫姐交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)——填寫客戶資料,看似簡(jiǎn)單,但是要把所有客戶資料等級(jí),而且是要按先后順序的填寫,就變得不容易了。第三篇:交行實(shí)習(xí)報(bào)告寒假期間,我向交通銀行長(zhǎng)春分行投遞了簡(jiǎn)歷,我于2011年1月9日接到交行的面試通知,當(dāng)時(shí)我在吉林市老家,通知我10號(hào)就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一個(gè)多小時(shí)的火車趕到了交通銀行長(zhǎng)春分行,通過(guò)了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績(jī)可能年后才能知道。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行長(zhǎng)春分行實(shí)習(xí)了,雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外,交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來(lái)的中國(guó)人民建設(shè)銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè),成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。在改革中,交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組,成功引進(jìn)了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。交通銀行擁有輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行,在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。、2004年,資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬(wàn)億元,不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的89位。長(zhǎng)春分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評(píng)為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號(hào)。郭處長(zhǎng)和我說(shuō)了一下選址的重點(diǎn)主要在:大的商場(chǎng),超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學(xué)校……俗話說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無(wú)從下手。邁出了第一步,有了一個(gè)好的開(kāi)端,我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài),在這段實(shí)習(xí)期內(nèi),先后聯(lián)系了長(zhǎng)春百貨大樓、長(zhǎng)春女子醫(yī)院,沃爾瑪超市,歐亞電腦城、百腦匯數(shù)碼廣場(chǎng)……去過(guò)一汽、沈鐵長(zhǎng)春分站,不能說(shuō)我走遍了長(zhǎng)春的每個(gè)角落,但我可以說(shuō),長(zhǎng)春的主要街道我差不多都走過(guò)。通過(guò)學(xué)習(xí)交行,使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。有了這些對(duì)交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi),我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來(lái)說(shuō),確實(shí)有一定的難度,但我一直堅(jiān)持著!三、實(shí)習(xí)感受關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受,總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)三年的學(xué)習(xí),無(wú)論專業(yè)對(duì)口與否,實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書本的困難性。這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。在實(shí)際工作中,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì),是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。第四篇:交行實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告寒假期間,我有幸可以進(jìn)入交通銀行沈陽(yáng)分行實(shí)習(xí)了,雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。一、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀(一)總體情況交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國(guó)早期四大銀行之一,也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點(diǎn),國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)