【正文】 務必要進一步強化責任意識、落實意識，立足崗位，扎實工作，主動作為，確保各項工作任務落實到位。在座的縣級領導，都是各個地方的點長、副點長，大家要堅持以身作則、率先垂范，加強統(tǒng)籌調度、督促倒逼，定期聽取掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作推進情況匯報，協(xié)調相關部門幫助解決存在的困難和問題，決不能只掛帥不出征、只掛名不履職。要進一步健全完善網(wǎng)格化工作考核問責機制，實行責任捆綁制度，凡是網(wǎng)格內出了問題，所有網(wǎng)格人員都要承擔相應的連帶責任，都要受到問責追究，以此倒逼聯(lián)駐干部主動作為、認真做事，徹底扭轉“無責任、無壓力、無所事事”的工作現(xiàn)狀。開弓沒有回頭箭，我們必須堅定信心、勇往直前、砥礪奮進，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭持續(xù)深入抓下去，確保把實事辦實、好事辦好，為“再造新小藍、挺進三十強、率先奔小康、躋身文明城”凝聚強大力量、鑄牢堅實保障！第二篇：在全州網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話在全州網(wǎng)格化社會服務管理工作現(xiàn)場推進會上的講話Xxx（2015年5月 日）同志們：網(wǎng)格化社會服務管理工作在全州整體推進兩年來，實現(xiàn)了良好開局，打下了堅實基礎。有的縣市（區(qū)）走得快些，已根據(jù)事項處理的“六個閉環(huán)”在試點區(qū)域開展網(wǎng)格化管理工作，有的走得慢些，但規(guī)劃宏大、基礎夯實，后續(xù)看好。根據(jù)州辦發(fā)[2015]6號文件，州網(wǎng)格化社會服務管理指揮中心歸口州人民政府辦公室管理，由我任州指揮中心指揮長。一、夯實基礎，抓好指揮中心建設指揮中心是網(wǎng)格化社會服務管理體系的重要載體，是服務管理事項逐級報送的必經(jīng)渠道，是部門工作進網(wǎng)格的樞紐 環(huán)節(jié)，是管理考核各職能部門和網(wǎng)格管理員工作的主要機構。（一）抓好指揮中心硬件建設。要貫徹落實州辦發(fā)[2015]6號文件精神，各級指揮中心、網(wǎng)格站建設須嚴格達標，各縣市（區(qū)）區(qū)指揮中心大廳面積不低于100平米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心面積不低于20平米，村（社區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理工作站面積不低于12平米，并要配齊必要的硬件設備，根據(jù)實際需要建設后臺機房和大廳顯示屏，為網(wǎng)格管理員配備專用移動終端，及時收集上報網(wǎng)格信息。要分解目標任務，構建倒逼機制，加速推進建設，在年內要完成州指揮中心、各縣市（區(qū)）指揮中心、各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心、各試點村（社區(qū)）網(wǎng)格站建設，并現(xiàn)實各級平臺聯(lián)網(wǎng)運行。要貫徹落實州辦發(fā)[2014] 4號文件精神，破解基層基礎薄弱難題，切實提升基層治理能力，可通過整合行政資源，實現(xiàn)指揮中心與政務服務、應急處置、電子防控、數(shù)字城管等系統(tǒng)指揮中心合署辦公，節(jié)約成本，進行資源共享，滿足當前和今后一段時期的網(wǎng)格化社會服務管理工作需要。一要做好基礎數(shù)據(jù)采集錄入。二要確保軟件功能全覆蓋。三要實現(xiàn)運行方式信息化。要通過數(shù)據(jù)庫建設，落實城市部件、公共設施、人房關聯(lián)等管理工作，為城市化管理提供準確及時的信息。網(wǎng)格化社會服務管理軟件系統(tǒng)要實行專網(wǎng)運行，確保數(shù)據(jù)獨立存儲，在安全保密前提下進行分級工作授權，實現(xiàn)州、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)網(wǎng)。重點抓好“四個定”。各縣市（區(qū)）政府特別是承擔著社會服務管理職能的政府部門要積極主動參與進來，對照網(wǎng)格化社會服務管理目標任務，建立健全“一把手主抓，分管領導具體抓”的工作機制，明確工作職責，在規(guī)定期限內搞 好本級指揮中心、各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心、各試點村（社區(qū)）網(wǎng)格站建設。三是“定人員”，縣級以上指揮中心要落實若干人員編制，配備一定數(shù)量的工作人員、專職管理人員和專業(yè)技術人員脫產(chǎn)到指揮中心開展工作；基層網(wǎng)格人員配備遵循城區(qū)“1+5+X”、農(nóng)村“1+2+X”模式，在發(fā)動基層干部兼任網(wǎng)格長、網(wǎng)格民情員、網(wǎng)格監(jiān)督員、網(wǎng)格治安員、網(wǎng)格黨小組長的基礎上，充分發(fā)動社會力量，做好城區(qū)“樓棟長、街巷長”及農(nóng)村“中心戶長”的選配工作。四是“定報籌”，在城區(qū)，對選聘的網(wǎng)格長和網(wǎng)格員實行基本報酬制度，同時落實“以獎代補”，屬于單位院落的網(wǎng)格、有物業(yè)管理的網(wǎng)格，原則上不另外支付基本報酬；在農(nóng)村，根據(jù)我州實際，網(wǎng)格長可由村小組長兼任，選聘德高望重的村民為中心戶長，網(wǎng)格化管理采取“以獎代補”、“一事一獎”方式。二、打通脈絡，健全指揮中心工作流程指揮中心工作流程關系到網(wǎng)格化社會服務管理工作的管理效能和運轉效率。（一）明確指揮中心工作職責。州指揮中心負責全州網(wǎng)格化建設的組織實施，加強對各縣市（區(qū)）指揮中心工作的指導和協(xié)調，及時辦理州網(wǎng)格化社會服務管理領導小組交辦的事項，并負責對全州網(wǎng)格化工作相關數(shù)據(jù)進行整合匯總；各縣市（區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理指揮中心負責本級網(wǎng)格化社會服務管理的軟件開發(fā)應用、平臺建設維護、綜合指揮調度、工作績效管理、考核評價建議等工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心具體負責網(wǎng)格員的招聘、培訓、管理和考核，辦理和處置上級指揮中心分派的任務，收集分派由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理和處置的事項，指導協(xié)調村（社區(qū)）的網(wǎng)格化社會服務管理工作；村（社區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理工作站具體負責網(wǎng)格隊伍的職責分工、日常管理、網(wǎng)格信息采集上報，協(xié)調配合相關部門抓好網(wǎng)格內問題的處理。網(wǎng)格化社會服務管理基本工 作流程可分為發(fā)現(xiàn)上報、指揮派遣、處置反饋、任務核查、考核評價、整理歸檔六個閉環(huán)，各級平臺都要認真按照“六個閉環(huán)”開展工作。在事件派遣和處置反饋環(huán)節(jié)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心將事項派遣給七站八所處置，各縣市（區(qū)）指揮中心將事項派遣給相關職能部門處置，處置結果反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和單元網(wǎng)格。（三）健全服務管理機制。指揮中心作為網(wǎng)格化事件處置調度的主要機構，要進一步健全機制，讓社會服務管理工作更高效、規(guī)范、全面。各縣市（區(qū)）要結合自身實際，根據(jù)各級指揮中心、網(wǎng)格站的職能劃分、“六個閉環(huán)”事項辦理程序建立健全平臺工作制度、安全保密制度和崗位工作職責，制度和職責的制定要結合實際、精簡流程、避免職能交叉，保證平臺運轉安全暢通。網(wǎng)格化社會服務管理工作的核心在于實現(xiàn)“前臺受理，后臺辦理，一站式服務”，要構建起涵蓋網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格站、分指揮中心、縣市（區(qū)）指揮中心、各準入部門的服務管理事項辦理限時上報交辦機制，對上報、交辦、反饋、復核等環(huán)節(jié)嚴格限時。三要構建民情研判響應機制。（四）完善事項辦理考核體系。要將網(wǎng)格化各項服務管理工作與民調、預安銷號、結對幫扶等工作相結合，納入績效考核、綜治考核、同建同治考核范疇，分級制定考核標準，構建群眾意見逐級反饋機制，建立健全工作評價和考核獎懲機制，分階段、分職能、分事項、對照群 眾滿意程度科學評價各部門推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設的工作進度和取得效果。三、全面對接，落實部門服務管理事項部門工作進網(wǎng)格，是“網(wǎng)格化管理、社會化服務”的重要環(huán)節(jié)，是“健全基層綜合服務管理平臺，及時反應和協(xié)調人民群眾各方面各層次利益訴求”的重要保障，要充分整合資源，抓好準入部門與各級指揮平臺、網(wǎng)格站的工作對接，實現(xiàn)網(wǎng)格工作全覆蓋，為群眾排憂解難搭建“直通車”。逐步整合組織部、公安局、司法局、信訪局、民政局、人社局、衛(wèi)生局、公用事業(yè)局、環(huán)保局、城管執(zhí)法局、規(guī)劃局、食藥局、水利局、同建同治辦等部門工作進網(wǎng)格，通過網(wǎng)格化社會服務管理信息平臺，推動信息共享、工作協(xié)同，充分抓好基層黨建、矛盾調處、治安防控、信訪維穩(wěn)、民生問題、便民服務、環(huán)境優(yōu)化、同建同治及城市管理等重點工作。同時，要區(qū)分“必須進入”和“申請進入”服務事項的處置流程，在完成網(wǎng) 格化社會服務管理的“規(guī)定動作”外，鼓勵支持各部門結合自身職能，充分考慮管轄區(qū)域實際情況，針對便民服務等事項開展“自選動作”。重點搞好“三個對接”。各準入部門要結合本縣市（區(qū)）社會服務管理系統(tǒng)軟件功能及自身職能，因地制宜作出服務管理事項承諾，積極與本縣市（區(qū)）指揮中心管理平臺進行服務管理事項對接。針對進網(wǎng)格的重點工作，各縣市（區(qū)）指揮中心要與準入職能部門進行工作制度、工作流程對接。三是資金保障對接。通過三個“對接”，將網(wǎng)格化社會服務管理工作推向縱深，實現(xiàn)三個“轉變”。二是變統(tǒng)籌安排為精準服務，各準入部門要通過網(wǎng)格化服務管理平臺，將職能觸角延伸到基層，實現(xiàn)智能化管理、精準化服務。（三）落實保障，強化部門配合。要形成各級各部門主要領導負總責、主管領導具體抓、具體責任人分工明確、協(xié)調配合的工作機制，確保各項工作有人抓、有人管，不留空白。要加