【正文】 。完善政策措施，服務(wù)平臺的布局更加合理，特色更加突出，功能趨于完善，服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)滿意度穩(wěn)步提升，對中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的支撐作用明顯增強(qiáng)。根據(jù)全縣廣大中小企業(yè)的服務(wù)需求，提供政策法律和技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢、研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、技術(shù)推廣、產(chǎn)學(xué)研合作、融資擔(dān)保、國際交流、合作服務(wù)、人才培訓(xùn)、招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計、市場開拓、信息資源等直接服務(wù)，提供現(xiàn)場咨詢、事務(wù)代理、在線呼叫應(yīng)答等服務(wù)；對無法滿足的共性需求，通過省服務(wù)平臺，尋求外部優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，建設(shè)具有綜合性、開放性特點的一站式綜合性信息服務(wù)系統(tǒng)。并實現(xiàn)同步應(yīng)答在線和呼叫服務(wù)的咨詢?nèi)藛T及服務(wù)支撐隊伍規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效的內(nèi)部管理與公共服務(wù)形象。（4）成為農(nóng)安縣匯聚人才、知識、資本、企業(yè)的創(chuàng)新舞臺，互聯(lián)、集成、協(xié)同的工作平臺。 建設(shè)期限分建設(shè)目標(biāo) 農(nóng)安縣中小企業(yè)“窗口”服務(wù)平臺建設(shè)依托中小企業(yè)發(fā)展服務(wù) 9 中心創(chuàng)業(yè)大樓進(jìn)行改造，中小企業(yè)“窗口”服務(wù)平臺總體改造面積 1050平方米，二樓創(chuàng)業(yè)大廳、網(wǎng)絡(luò)中心和改造多功能會議室面積680平方米。建設(shè)期兩年，第一年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造和人才培訓(xùn)基地建設(shè)。第一年人才培訓(xùn)中心可竣工投入使用，服務(wù)大廳改造完畢。10 項目建設(shè)進(jìn)度安排表項 目 2011 年 2012 年 2013 年 5 月 68 月 912 月 12 月 3 月 48 月 910 月 11 月 12 月 13 月 4 月 完成項目可行性研究報告編寫與批復(fù)工作 完成項目總體設(shè)計 完成基礎(chǔ)設(shè)施改造 完成培訓(xùn)中心設(shè)備購臵與安裝 培訓(xùn)中心投入使用 完成網(wǎng)絡(luò)中心和檢驗檢測中心設(shè)備購臵與安裝 網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備調(diào)試、檢驗檢測中心設(shè)備調(diào)試 網(wǎng)絡(luò)中心投入運行、檢驗檢測中心投入試運行 檢驗檢測中心申請國家計量認(rèn)證和國家實驗室認(rèn)證 檢驗檢測中心通過認(rèn)證考核，投入運行 項目竣工驗收 11 投資安排投資估算（1）編制依據(jù) 國家發(fā)改委、建設(shè)部發(fā)改投資[2006]1325 號發(fā)布的《建設(shè)項目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)》(第三版)。②設(shè)備購臵費包括設(shè)備原價和設(shè)備運雜費。③設(shè)備安裝根據(jù)購臵設(shè)備價值10%計取。⑤其他費用根據(jù)國家和吉林省的有關(guān)規(guī)定計取。資金來源 本項目所需資金由農(nóng)安縣中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心自籌 萬元，地方政府配套 100 萬元。第四章 建設(shè)內(nèi)容及詳細(xì)預(yù)算 如實編制建設(shè)內(nèi)容（總的提法為改造，不能提新建）。*服務(wù)大廳、培訓(xùn)場所等改造項目詳細(xì)清單及價格。產(chǎn)業(yè)集群、園區(qū)、孵化基地等要詳細(xì)列出研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)所增添的儀器設(shè)備清單及價格。*服務(wù)大廳內(nèi)外所需的大屏幕、觸摸屏。*辦公設(shè)備，包括辦公家具、辦公電腦。*建設(shè)進(jìn)度：說明第一年和第二年的建設(shè)進(jìn)度安排。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供政策、融資、技術(shù)、產(chǎn)品、檢測、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場、法律法規(guī)等與中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)的各類信息服務(wù)。推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享。幫助企業(yè)申請相關(guān)體系和產(chǎn)品認(rèn)證，參與質(zhì)量評獎活動。指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。提供企業(yè)基本建設(shè)、人才技術(shù)、項目企業(yè)管理咨詢、企業(yè)法律法規(guī)服務(wù)、企業(yè)融資咨詢服務(wù)（直接融資）等相關(guān)咨詢服務(wù)。14（6）市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作活動。（7）檢驗檢測服務(wù)：為中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)和原料、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，為中小企業(yè)發(fā)展提供基本技術(shù)支持?！绊椖客瓿珊?，窗口服務(wù)平臺與省服務(wù)平臺實現(xiàn)信息暢通、服務(wù)協(xié)同、資源共享、供需對接便捷，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年組織開展的服務(wù)對接活動50 次以上，提供的特色服務(wù)品種不少于10 項，年服務(wù)中小企業(yè)不少于1000 家（次），服務(wù)滿意率達(dá)到90%以上。本項目作為省服務(wù)平臺的一個“窗口”，主要通過為縣域范圍內(nèi)中小企業(yè)提供企業(yè)基本建設(shè)、項目企業(yè)管理咨詢、企業(yè)法律服務(wù)、企業(yè)融資咨詢服務(wù)（直接融資）等咨詢服務(wù)，以及技術(shù)和人員培訓(xùn)方面的服務(wù)。第七章 保障措施 服務(wù)平臺、窗口改造建成后，要有各種措施保障其正常運行，主要采取以下幾種保障措施： 15 建立項目實施的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管經(jīng)濟(jì)建設(shè)的副縣長任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在農(nóng)安縣經(jīng)濟(jì)局，負(fù)責(zé)本項目的領(lǐng)導(dǎo)與實施監(jiān)管工作。 為加強(qiáng)公共服務(wù)能力建設(shè)和提高政府公共服務(wù)能力，各級窗口服務(wù)平臺建立后，開辟多元化的籌資渠道，積極爭取國家、省、市有關(guān)部門對中小企業(yè)服務(wù)“窗口”平臺建設(shè)的資金支持，積極爭取有關(guān)部門的重點或試點建設(shè)項目，疏通資金渠道。項目建成后，系統(tǒng)可通過為企業(yè)提供的各類增值服務(wù)，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。（2）中小企業(yè)信息化服務(wù)系統(tǒng) 通過空間租賃，為企業(yè)提供服務(wù)進(jìn)行收費，預(yù)計年收入20 萬元。（4）通過網(wǎng)上廣告位招租收取費用，預(yù)計年收入20 萬元。經(jīng)測算，本項目年固定運營成本為88 萬元，收入預(yù)計90 萬元。 待吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)運營管理辦法及相關(guān)制度出臺后，農(nóng)安縣服務(wù)平臺將根據(jù)其規(guī)定具體實施。該項目實施后，積極做好人員保障是一個重要的課題，具體按以下方式進(jìn)行人員調(diào)整 一是向農(nóng)安縣政府和編委申請調(diào)劑解決，現(xiàn)已通過申請； 二是從系統(tǒng)內(nèi)部事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)劑； 三是從社會招聘專業(yè)人員負(fù)責(zé)本級網(wǎng)站的管理和維護(hù)，保證與省服務(wù)平臺的聯(lián)接； 四是從社會招聘物業(yè)、保潔人員； 五是引進(jìn)專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)； 六是支持整合資源提供服務(wù)。第三篇：中小企業(yè)公共服務(wù)平臺簡介南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺簡介南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準(zhǔn)，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機(jī)電產(chǎn)品制造有限責(zé)任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準(zhǔn)為南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺，為省級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。平臺按照國家已批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務(wù)為方向，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導(dǎo)與市場機(jī)制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務(wù)需求及特點，統(tǒng)籌服務(wù)資源，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，建成資源共享、服務(wù)協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。各個服務(wù)機(jī)構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實施服務(wù)的各類人才，其中培訓(xùn)中心已購進(jìn)38臺筆記本電腦、80套培訓(xùn)桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機(jī)房等服務(wù)場地進(jìn)行了裝修；檢測技術(shù)服務(wù)公司已購并安裝進(jìn)超聲波探傷儀、電導(dǎo)率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機(jī)控制電液伺服萬能試驗機(jī)、全自動金相試樣磨拋機(jī)、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機(jī)、可程式高低溫試驗箱等儀器設(shè)備。將這些服務(wù)資源和窗口服務(wù)平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務(wù)平臺共享服務(wù)資源、暢通信息渠道、促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升平臺網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和水平。研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間控制在2小時內(nèi)，其它服務(wù)24小時內(nèi)給予回復(fù)，48小時內(nèi)解決窗口服務(wù)平臺能力范圍內(nèi)的各項服務(wù)；對于窗口服務(wù)平臺不能解決的服務(wù)，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務(wù)平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務(wù)資源對該需求的解決過程。窗口服務(wù)平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務(wù)需求，服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補(bǔ)充調(diào)節(jié)。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；服務(wù)平臺；創(chuàng)新；資源中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在GDP增長、稅收、財政收入、增加就業(yè)崗位等方面的貢獻(xiàn)舉足輕重。一、加強(qiáng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)的必要性加快中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)，是落實國務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務(wù)體系和長效機(jī)制具有重要現(xiàn)實意義。這樣一來，可以更好地利用資源服務(wù)企業(yè)，提高財政投入的使用效率，達(dá)到平臺建設(shè)基本工作的要求，更好地為企業(yè)服務(wù)。積極探索建設(shè)方式和發(fā)展模式，通過與大學(xué)、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，集聚優(yōu)質(zhì)資源，提升服務(wù)水平。（三）有利于科技轉(zhuǎn)化和科技型企業(yè)的發(fā)展目前，XXX市正在探索與丹東市經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院及科研院所，XXX市職高、電大、技校、黨校和規(guī)模以上企業(yè)加強(qiáng)合作，建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制，加快信息化服務(wù)平臺的建設(shè)步伐。二、加強(qiáng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)的迫切性針對XXX市中小企業(yè)面臨著發(fā)展、資金、人才、技術(shù)、管理、市場競爭等諸多困難和問題，加快中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)是迫不及待的。但是目前企業(yè)發(fā)展中仍存在著資金短缺、人才匱乏、管理滯后、信息不暢、市場競爭力不足等諸多弊端。（二）建立以服務(wù)企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系的必然選擇“立足于中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)”，是中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)的宗旨。（三）增強(qiáng)市場綜合競爭力的客觀要求。2002年省政府《關(guān)于鼓勵和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》出臺，XXX市委、市政府也先后出臺十大舉措，鼓勵企業(yè)做強(qiáng)做大，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，同時還明確提出“建設(shè)公共服務(wù)平臺，完善創(chuàng)新支持體系”的要求。通過兩年的建設(shè)與運行，基本構(gòu)架已經(jīng)形成，功能效應(yīng)初步顯現(xiàn)，企業(yè)對平臺也有了一定的認(rèn)識。因此，有必要在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善提升平臺的軟、硬件設(shè)施、完善探索公共服務(wù)平臺運營的新模式。由于資金投入不足，平臺的基礎(chǔ)設(shè)施條件，服務(wù)企業(yè)的專業(yè)設(shè)備、配置水平均達(dá)不到新的運營需求。目前，平臺服務(wù)還僅僅局限于企業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)、金融對接、新技術(shù)推廣等層面。四是區(qū)域局限。六是專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)滯后。八是應(yīng)用信息化、電子商務(wù)等新技術(shù)運用得不夠。因此，加快推進(jìn)企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，不僅是推動企業(yè)又好又快發(fā)展的迫切需要，也是政府轉(zhuǎn)變職能，推進(jìn)服務(wù)企業(yè)新模式的重要舉措。通過平臺的搭建，逐步形成覆蓋全市的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，有效地為廣大中小企業(yè)排憂解難，使中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化潮流中同大型企業(yè)能在同一起跑線上公平競爭，為中小企業(yè)通過信息高速公路進(jìn)入全球一體化市場創(chuàng)造有利條件。通過中小企業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)對XXX市中小企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的指導(dǎo)，實現(xiàn)各類社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)的溝通與聯(lián)系，提高為中小企業(yè)提供融資、信用、培訓(xùn)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、維權(quán)、咨詢等方面的服務(wù)能力；實現(xiàn)中小企業(yè)與政府、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多維溝通，增強(qiáng)法律觀念，掌握國家政策，提高自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理水平，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。中小企業(yè)服務(wù)平臺通過建立共享數(shù)據(jù)庫，使相應(yīng)的政府部門和各級中小企業(yè)管理部門形成一個大的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸、聯(lián)系網(wǎng)上溝通和信息資源共同享有, 既加強(qiáng)政府內(nèi)部相關(guān)各單位與各級中小企業(yè)管理部門之間的聯(lián)系與了解，提高了辦事效率，節(jié)約了辦公經(jīng)費，又加強(qiáng)了政府與中小企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)橋梁與紐帶功能的作用，可以及時了解中小企業(yè)及社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求和動態(tài)，為各級管理部門的決策提供依據(jù)。建設(shè)原則和策略服務(wù)平臺建設(shè)要按照“政府引導(dǎo)、市場化運作,面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè),資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導(dǎo)與社會廣泛參與相結(jié)合，堅持非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，堅持促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，堅持社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)