超市門店管理規(guī)范-在線瀏覽
2024-10-08 08:25本頁面
【正文】 司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。 ——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。 ——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。 ——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。 ——負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。 ——負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。 ——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。 ——做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。 2． 3． 2 店助理 (部門主任、組長 )職責(zé) 店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉 店長、副店長的工作職責(zé)，協(xié)助店長、副店長做好工作。 收銀員的具體崗職規(guī)范有： ——做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、儀容、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方、佩戴好工號牌。 ——營業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。 ——登打或掃描商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打或掃描結(jié)束時，應(yīng)報出商品金 額總數(shù)；并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。 ——當(dāng)顧客不多時，應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。 ——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好地接待顧客。 ——記錄和保管遺失的物品。 ——在非營業(yè)高峰期間，聽從店長或 值班經(jīng)理安排從事其他的工作。 ——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的
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