【正文】 限公司、河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司地面服務(wù)分公司、河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司航空食品分公司。 公司企業(yè)文化現(xiàn)狀自2004年公司改革以來，通過近年企業(yè)文化的建設(shè)，河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)樹立了不惜千方百計(jì)、不畏千難萬險(xiǎn)、不辭千辛萬苦的”三千“企業(yè)精神，建立起了以“敬天愛人，家合之道”為核心的文化理念體系。家合之道，始于地，成于人，關(guān)乎于天，天地人和，齊心家起?！熬刺鞇廴恕⒓液现馈笔呛颖睓C(jī)場(chǎng)思想的基礎(chǔ)和文化的靈魂，是河北機(jī)場(chǎng)的文化理念和精神歸核。另外，機(jī)場(chǎng)還提供全國220多個(gè)城市，3000余家酒店的2－7折的優(yōu)惠預(yù)訂，乘客在訂票的同時(shí)就可以預(yù)訂酒店，讓乘客出行非常輕松，享受到一種“從家飛”的溫馨服務(wù)。畢 業(yè) 論 文第 7 頁共 15 頁在近幾年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)的管理水平逐步提高，結(jié)合自身發(fā)展文化，在對(duì)企業(yè)的日常管理中提出了“精細(xì)化、低成本、人性化”這三項(xiàng)管理原則。人性化即以客戶人性內(nèi)在需求為本，敏銳捕捉客戶訴求和消費(fèi)觀念的變化，細(xì)分客戶群體。為使企業(yè)文化得到進(jìn)一步的宣傳，河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)開展了文化交流會(huì)，企業(yè)文化宣講比賽、企業(yè)文化征文等一系列活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)文化的交流，并建立“家合”文化模型，進(jìn)行對(duì)外宣傳，為企業(yè)樹立了良好的形象。公司的企業(yè)文化是穩(wěn)健型企業(yè)的一種典型文化，是追求長壽、立足長遠(yuǎn)的文化，穩(wěn)健務(wù)實(shí)、實(shí)事求是。其次，“做大、做優(yōu)、做強(qiáng)”是公司每一位員工的共同目標(biāo)，這就要求每一位員工都以此作為行動(dòng)的目的，形成了獨(dú)具特色的文化理念。從外部環(huán)境看隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是各級(jí)政府對(duì)于整個(gè)民航基礎(chǔ)設(shè)施投資畢 業(yè) 論 文第 8 頁共 15 頁力度的加大，現(xiàn)在國內(nèi)很多地方都大力建設(shè)新機(jī)場(chǎng)，原有的機(jī)場(chǎng)也都進(jìn)行改擴(kuò)建，整個(gè)民航行業(yè)在近些年發(fā)展迅猛，所在的市場(chǎng)環(huán)境也隨之出現(xiàn)巨大變化，民用航空領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，以往關(guān)注較多的是航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上，更加開放的航空運(yùn)輸市場(chǎng)使不同機(jī)場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣異常激烈。機(jī)場(chǎng)對(duì)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益引起人們的高度重視，機(jī)場(chǎng)對(duì)其輻射范圍內(nèi)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略意義，機(jī)場(chǎng)的發(fā)展迎來高速發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及原因這些年來，河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了明顯的成就，形成了獨(dú)具企業(yè)特色的文化。 過于強(qiáng)調(diào)集體精神而忽視個(gè)人發(fā)展畢 業(yè) 論 文第 9 頁共 15 頁現(xiàn)代管理越來越重視發(fā)揮人作為管理主體的積極性與主動(dòng)性，在企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)集體精神，對(duì)于培育企業(yè)精神，構(gòu)建企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、精神紐帶，具有無可置辯的意義，但公司在繼承中國傳統(tǒng)文化優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也保留了中國傳統(tǒng)文化的不足，那就是過于強(qiáng)調(diào)集體精神，忽視了人的趨利本性。 對(duì)企業(yè)文化的理解不夠深刻企業(yè)文化的含義雖然在書面上可以清楚的體現(xiàn)，但實(shí)際上企業(yè)文化推廣部門對(duì)企業(yè)文化的理解還存在不足。只有宣傳貫徹者對(duì)某的實(shí)際情況有著深入的調(diào)研和分析，才可以結(jié)合某的企業(yè)文化進(jìn)行宣傳和貫徹。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來所形成的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的提煉和升華。因此，某應(yīng)明確企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定分步、分階段的戰(zhàn)術(shù)策略，采取有效的措施穩(wěn)步實(shí)施。 企業(yè)文化建設(shè)沒有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式企業(yè)文化建設(shè)需要一定的載體和表現(xiàn)形式，若總是懸在空中或當(dāng)作擺設(shè)是沒有實(shí)際效果的。公司構(gòu)建企業(yè)文化的建議 完善管理制度，確定企業(yè)文化建設(shè)的地位畢 業(yè) 論 文第 10 頁共 15 頁公司要想做好企業(yè)文化建設(shè)，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)制度化，從而形成企業(yè)文化建設(shè)自下而上、自上而下的循環(huán)往復(fù)系統(tǒng)。公司要建立企業(yè)文化的專屬部門，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)開展公司文化建設(shè)整體戰(zhàn)略研究、公司文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和各項(xiàng)日常工作；實(shí)行企業(yè)文化中心牽頭負(fù)責(zé)，各子系統(tǒng)、部門積極參與和緊密配合的管理機(jī)制。其次，明確管理內(nèi)容。企業(yè)文化中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究，適時(shí)組織召開專題研討會(huì)，探討加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)新途徑。再次，建立激勵(lì)機(jī)制。為此需制定《河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司員工手冊(cè)》，體現(xiàn)“人性化管理，競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)并存”的人才理念。價(jià)值觀的形成是一個(gè)長期的累積過程，這不僅需要很長的時(shí)間，而且需要考慮被強(qiáng)化者的需求，把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合，給予員工不斷的強(qiáng)化。畢 業(yè) 論 文 提升文化體系，加深對(duì)企業(yè)文化的理解第 11 頁共 15 頁首先是文化整合。因而有效總結(jié)歷史、對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行全面梳理和科學(xué)歸納是某企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)前面臨的首要任務(wù)。河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)的發(fā)展過程中，不僅形成了底蘊(yùn)深厚的集團(tuán)文化，而且形成了許多富有個(gè)性的下屬子公司文化，例如“奔鹿”標(biāo)志、“家合”文化等。二是分類別對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行梳理歸納。三是在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)揚(yáng)棄。其次是文化提升。企業(yè)要從培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力的高度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)企業(yè)的文化力；從建立為企業(yè)生存發(fā)展提供根本性規(guī)范和指導(dǎo)的戰(zhàn)略理念和價(jià)值觀體系的深度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為未來發(fā)展提供強(qiáng)大的文化動(dòng)力支持。二是從廣度上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。畢 業(yè) 論 文第 12 頁共 15 頁三是從開放性上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。再次是文化創(chuàng)新。根據(jù)某的具體實(shí)際，文化創(chuàng)新需要著力把握四個(gè)重點(diǎn): 一是著眼于未來發(fā)展的歷史趨勢(shì)和時(shí)代特征進(jìn)行文化創(chuàng)新。公司要著眼于未來發(fā)展的歷史趨勢(shì)和時(shí)代特征不斷進(jìn)行文化創(chuàng)新，使企業(yè)文化從根本上為企業(yè)發(fā)展提供價(jià)值主導(dǎo)和理念支持。企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過程，企業(yè)文化建設(shè)要注意同企業(yè)的生命周期和內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化不斷適應(yīng)，特別是進(jìn)行經(jīng)營理念、管理理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等價(jià)值觀的創(chuàng)新。體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展是某未來面臨的重要任務(wù)。四是著眼于發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理層與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行文化創(chuàng)新。通過持續(xù)的文化創(chuàng)新不斷激發(fā)企業(yè)的活力，不斷激發(fā)員工的活力，為某未來發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)高度體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，高度體現(xiàn)管理層和員工的個(gè)人價(jià)值。提煉、編制某員工文化手冊(cè)，作為畢 業(yè) 論 文第 13 頁共 15 頁指導(dǎo)員工思想和行為的綱領(lǐng)性小冊(cè)子，并拿出相關(guān)的宣導(dǎo)方案和實(shí)施細(xì)則，以確保某精神文化體系、制度文化體系及行為文化體系宣導(dǎo)的效果；二是在全體員工中開展企業(yè)文化推廣、宣導(dǎo)和培訓(xùn)工作。宣導(dǎo)師是企業(yè)文化建設(shè)中的積極分子，是文化在基層發(fā)芽的種子，是搜集各單位部門企業(yè)文化的袋子，是傳遞企業(yè)文化的鴿子，是塑造品牌的面子，宣導(dǎo)師是企業(yè)文化傳遞和發(fā)展的最主要的力量，企業(yè)文化建設(shè)要取得實(shí)效，培訓(xùn)一批過硬的企業(yè)文化骨干是關(guān)鍵。 充分利用公司內(nèi)各種文化建設(shè)資源采取各種輿論媒體宣傳手段，加大公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道，提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好示范，及時(shí)總結(jié)推廣企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。畢 業(yè) 論 文結(jié) 論第 14 頁共 15 頁本論文以河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)文化建設(shè)為研究對(duì)象，運(yùn)用管理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)文化等理論，采用理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)證分析為主的方法，對(duì)該公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在解決對(duì)策中，首次提出將企業(yè)文化建設(shè)上升到公司戰(zhàn)略地位高度，并加以理論闡述，結(jié)合實(shí)際，提出了具體的實(shí)施措施——建立企業(yè)文化建設(shè)管理制度，澄清了對(duì)企業(yè)文化戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)，深刻剖析了該公司企業(yè)文化的發(fā)展。大內(nèi) ——：山東師范大學(xué)出版社， 〔4〕佟 , 〔5〕刑以群，：機(jī)械工業(yè)出版社， 〔6〕[美]埃德加：機(jī)械工業(yè)出版社， 〔7〕：中國發(fā)展出版社， 〔8〕《河北機(jī)場(chǎng)企業(yè)文化報(bào)》.河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)，第三篇：工商管理論文畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文）當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)誠信問題的對(duì)策分析摘 要誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的道德基石。為此，本文就是就企業(yè)誠信的一系列問題加以分析，以便找到企業(yè)誠信的問題及對(duì)策。誠信在中國自古即為修身立國之根本。戰(zhàn)國時(shí)商鞅相秦，曾有南門立木的故事，說明誠信對(duì)推行法律、政策，建立強(qiáng)國的重要性，當(dāng)今社會(huì)也非常關(guān)注誠信的話題，特別是企業(yè)誠信的問題。我國本是一個(gè)禮儀之邦，誠信乃處事之根本，然而，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和文化沖突，已經(jīng)給我國的企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的誠信危機(jī)。在此過程中形成了一個(gè)斷面，使得社會(huì)失序、行為失范、價(jià)值失衡，原有的道德規(guī)范被打破，而新的行為規(guī)范尚未形成，造成了企業(yè)誠信嚴(yán)重滑坡。第一章 企業(yè)誠信現(xiàn)狀 企業(yè)誠信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，企業(yè)誠信管理服務(wù)相對(duì)滯后信用市場(chǎng)的建設(shè)不成熟，不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。 企業(yè)自身的誠信建設(shè)體制不完善，缺乏誠信管理人才目前，國內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)建立了較完善的信用管理制度。與跨國企業(yè)相比，我國企業(yè)誠信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。企業(yè)誠信管理的人員和資源相對(duì)匱乏。綜上所述企業(yè)誠信普遍較差，但已有所好轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的企業(yè)誠信度要高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，誠信最終將成為企業(yè)長遠(yuǎn)立足的資本。第二章 企業(yè)誠信的重要性在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。只有實(shí)現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個(gè)體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。 誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。 誠信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。誰贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰就能更好地爭(zhēng)取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。 誠信是企業(yè)進(jìn)行國際交流的有力保障。在大多現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家，“誠信為本，誠信是金”已經(jīng)成為大企業(yè)、大公司的座佑銘，誠信已經(jīng)成為企業(yè)或個(gè)人的一種資源或資本，企業(yè)或個(gè)人可以通過自身的誠信取得所需資源。第三章 企業(yè)誠信的主要影響因素、道德素質(zhì)、品格是影響企業(yè)誠信的首要因素。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念、道德取向主要取決于企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人的價(jià)值觀、品格及其誠信觀念，企業(yè)的文化體系主要取決于企業(yè)經(jīng)營者的思想體系，企業(yè)理念也是企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人理念的一種貫徹，那么，企業(yè)誠信也就成為企業(yè)經(jīng)營者誠信觀念的具體體現(xiàn)。社會(huì)環(huán)境與道德觀念對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為有重大影響，在一個(gè)普遍守信的社會(huì)環(huán)境下，失信企業(yè)將沒有存身之處，而在一個(gè)普遍失信的社會(huì)環(huán)境下，守信企業(yè)也必然有失信的趨勢(shì)，這也正是社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)約束力的體現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì)，同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身也是一個(gè)利益經(jīng)濟(jì)，那么，企業(yè)失信的目的之一也是一種逐利行為，為此，企業(yè)失信必然會(huì)比較失信成本與失信效益，如果效益高于成本，則企業(yè)在逐利行為的驅(qū)使下必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失信行為。 法制環(huán)境是否健全。因?yàn)?，市?chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)來說也應(yīng)該是一種法制經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該具有相關(guān)的規(guī)則、制度，以保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有序，對(duì)于違反法律、法規(guī)的一定要進(jìn)行切實(shí)的打擊，以免使企業(yè)存在僥幸心理，進(jìn)而保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的公正、公平、有序。特別是誠信缺失問題已成為影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題。而約束機(jī)制的內(nèi)容之一就是要建立企業(yè)信用檔案和企業(yè)信用評(píng)估系統(tǒng)。在建立企業(yè)信用檔案的同時(shí),還必須建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的信用程度進(jìn)行評(píng)估,評(píng)出企業(yè)守信的等級(jí)。因而“哪個(gè)企業(yè)守信用,那個(gè)企業(yè)曾經(jīng)失信”的信息很難獲得。因怕再次受騙,許多企業(yè)只好采取“一手交錢,一手交貨”的落后的交易方式。 “三角債”問題。可以說“三角債”問題在一定程度上破壞了整個(gè)社會(huì)信用體系，而信用體系是企業(yè)生產(chǎn)的基本要素，如果信用面斷層，則只能是“現(xiàn)錢現(xiàn)貨”，這樣勢(shì)必就制約了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 制假販假，侵犯商標(biāo)專用權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)非法造假是信用缺失的典型表現(xiàn)。特別是有些企業(yè)在申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)未被批準(zhǔn)前就擅自使用，還有的企業(yè)未經(jīng)商標(biāo)所有權(quán)者允許私自盜用、惡意侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)，致使假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止。 假冒質(zhì)量認(rèn)證，不實(shí)信息充斥質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)志和保證，因此質(zhì)量體系的申請(qǐng)與獲準(zhǔn)有一套完整嚴(yán)格的審批程序和手續(xù)，能通過認(rèn)證的企業(yè)必須滿足組織、生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)等一系列過得硬的條件。 信用管理機(jī)制欠缺自身信用管理不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),也關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的信用狀況。企業(yè)自身信用管理的欠缺和相互間信用關(guān)系的混亂與失控，是債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下的根本原因之一，拖欠問題的背后反映的是信用風(fēng)險(xiǎn)問題，它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個(gè)方面，其中企業(yè)內(nèi)部管理起決定性作用。 輿論監(jiān)督不力對(duì)失信企業(yè)不僅要依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任,更要使其喪失社會(huì)聲譽(yù),讓其名譽(yù)掃地。然而,我國的媒體對(duì)失信企業(yè)的輿論監(jiān)督卻很差,失信企業(yè)被媒體曝光的很少。而我們卻恰恰沒有很好地抓住失信者的心理,沒有很好地利用傳媒這個(gè)有利武器。第五章 提高企業(yè)誠信的對(duì)策建立和完善企業(yè)誠信管理制度是個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各個(gè)職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實(shí)施。 加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)誠信管理的政策支持建立和完善企業(yè)誠信管理制度離不開政府的支持,政府對(duì)企業(yè)誠信管理制度的實(shí)施和完善具有重要的作用,完善企業(yè)誠信管理制度必須加強(qiáng)政府的作用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,目前我國應(yīng)