一分鐘經(jīng)理人5篇材料-在線瀏覽
2024-11-15 00:54本頁(yè)面
【正文】 時(shí)，必須就你的目標(biāo)與所有參與人達(dá)成一致意見(jiàn)，并讓他們都明確地知道目標(biāo)是什么，深深地留在每個(gè)人的腦海里；在執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程中，明確好的工作表現(xiàn)是怎樣的，讓每個(gè)參與人適時(shí)地來(lái)的時(shí)間來(lái)審視自己的表現(xiàn)，看看自己的行為是否與目標(biāo)一致；作為經(jīng)理人，在指導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，需要通過(guò)發(fā)現(xiàn)了人們做對(duì)了什么幫助他們充分發(fā)揮潛力。在完成目標(biāo)的過(guò)程中，大家相互幫助互相鼓勵(lì)。這就是目標(biāo)的力量。有人說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)，既不缺英明的決策，也不缺有效的目標(biāo)，最缺的是管理的執(zhí)行力。它源于“上”，發(fā)于“下”，成于“中”。錯(cuò)誤的決策，如何有效地執(zhí)行？無(wú)效的目標(biāo)，如何有效地執(zhí)行？因此，我們說(shuō)，“正確地做事”，是建立在“做正確的事”的基礎(chǔ)上的，也許在某種程度上，過(guò)程比結(jié)果更重要。要說(shuō)，關(guān)注下屬，也就是在兩種情況下，他們才會(huì)關(guān)注下屬，一種是催著下屬完成任務(wù)的時(shí)候，另一種是下屬?zèng)]有完成任務(wù)時(shí)大罵特罵的時(shí)候。在關(guān)注管理的過(guò)程中，我們的經(jīng)理人對(duì)稱贊和批評(píng)的運(yùn)用，往往自覺(jué)不自覺(jué)地走兩個(gè)極端：要么是“吝嗇表?yè)P(yáng)”或“稱贊過(guò)度”，要么是“秋后算帳”或“人格否定”。最終的結(jié)果，都會(huì)讓下屬們感覺(jué)前進(jìn)受挫，而只會(huì)停下來(lái)觀望；而如果觀望也未果，只會(huì)選擇離去或繼續(xù)觀望。在表?yè)P(yáng)和稱贊這點(diǎn)上，《一分鐘經(jīng)理》則告訴我們，作為職業(yè)經(jīng)理人，在設(shè)定一分鐘稱贊時(shí)，要預(yù)先告訴人們會(huì)讓他們知道你對(duì)其工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)；一旦發(fā)現(xiàn)有誰(shuí)做對(duì)了或做好了事情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行稱贊，并告訴他們對(duì)在哪里——要說(shuō)得非常具體；同時(shí)，告訴他們這件事情做對(duì)之后，讓你感覺(jué)到多么地高興，對(duì)組織和其它同事有多么大的幫助；并適當(dāng)停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會(huì)”你的開心；同時(shí)，你還要鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這樣做；最后，跟他們握手，或用其它舉動(dòng)向他們表明你會(huì)支持他們?cè)诮M織中獲得成功。事實(shí)也告訴我們，人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋。但不幸的是，大多數(shù)經(jīng)理人雖然都能意識(shí)到結(jié)果的反饋是人們行為的最大動(dòng)力，可他們通常在反饋結(jié)果時(shí)卻不是本著“懲前毖后治病救人”的態(tài)度和原則，而是忘掉了反饋的初衷，卻制定另一套對(duì)不良的改善和和優(yōu)秀的彰揚(yáng)沒(méi)有任何促進(jìn)作用的游戲規(guī)則。在第一種情況下，我們的職業(yè)經(jīng)理人不是一看到下屬做錯(cuò)事就進(jìn)行及時(shí)信息反饋或批評(píng)，而是喜歡把下屬的錯(cuò)誤儲(chǔ)存起來(lái)，攢到一起。也就是說(shuō)，他們?cè)谌藗兎稿e(cuò)誤的時(shí)候緘口不言，而要一直等到評(píng)估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得下屬犯的錯(cuò)誤實(shí)在太多，讓人無(wú)法忍受，于是一股腦兒把新帳舊帳全都翻出來(lái)算算清楚，歷數(shù)人們?cè)谶^(guò)去的幾個(gè)星期幾個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間做錯(cuò)的各種事情。這種“放任——打擊”的批評(píng)式管理方式只會(huì)讓事情越來(lái)越糟。在批評(píng)他們的行為的同時(shí)，也進(jìn)行了人身攻擊，也貶低了他們個(gè)人所具有的價(jià)值，也傷及了他們的自尊和自信，把批評(píng)進(jìn)行上綱上線，上升到“人格否定”的高度，把“對(duì)事”上升到了“對(duì)人”，而忘記了批評(píng)的初衷：消除錯(cuò)誤的行為，保留住有價(jià)值的人。在實(shí)施批評(píng)時(shí)，必須在事情發(fā)生后立刻對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)，具體地告訴他們錯(cuò)在哪里？告訴他們這件事情帶給你怎么樣的感受帶給組織怎么的麻煩——而且要說(shuō)得非常明確；同時(shí)，在批評(píng)的時(shí)候，沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會(huì)到你的感受。批評(píng)過(guò)后，這件事就過(guò)去了。這就是有效的一分鐘批評(píng)。正所謂，目標(biāo)引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為，行為達(dá)成目標(biāo)。這就是管理的真義。這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。但是，作者所倡導(dǎo)的這種管理境界也有其局限性。出處：阿里巴巴—管理社區(qū)第三篇：一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專題一分鐘經(jīng)理人——管理篇一分鐘目標(biāo)：提要制定一分鐘目標(biāo)很簡(jiǎn)稱：1． 對(duì)目標(biāo)的意見(jiàn)一致。3． 將你的每個(gè)目標(biāo)用不超過(guò)250個(gè)字寫在一張紙上。5． 從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作?！昼姺Q贊：提要當(dāng)你做到以下幾點(diǎn)時(shí)，一分鐘稱贊就會(huì)發(fā)揮作用：1．從一開始就告訴人們，讓他們知道他們自己干的怎么樣。3．明確地告訴他們什么事情做的對(duì)。5．然后停下來(lái)，沉默一會(huì)，讓他們“感到”你的心情多么愉快。7．與他們握手或用某種方式與他們接觸，使他們清楚地知道你支持他們?cè)谄髽I(yè)中取得成功。，而且是用毫不合含糊的字眼告訴人們，你會(huì)使他們知道自己工作得怎樣。、讓他們能感覺(jué)到你的心情。，就是完了。制定目標(biāo)，對(duì)行為進(jìn)行稱贊或指責(zé)，給人們以鼓勵(lì)，講真話，精神愉快，努力工作，熱愛(ài)生
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