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市場督導(dǎo)員職責(zé)-在線瀏覽

2024-11-14 19:42本頁面
  

【正文】 :谷晨晨、彭秀菊;北京:李娜、李坤; 沈陽:賈增霞、焦文娜跟單員的職責(zé)一、什么叫做跟單員?跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。(3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。(5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報關(guān),裝運(yùn)等。四、跟單員的工作特點(diǎn):跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財務(wù),人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。1. 責(zé)任大。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。另外,客戶的需求是多樣的。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。能預(yù)測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。善于用文字和語言與客戶溝通。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。(5)與人共事的能力。(6)人際關(guān)系處理的能力。通過他們來完成自己想要做的事。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。(8)談判能力。(9)管理與推銷能力。對內(nèi)管理行家。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報關(guān)等知識。;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。.物料采購跟單。(物料,性能,使用,保養(yǎng))(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。(客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。第二篇:督導(dǎo)員職責(zé)任職條件具有大專及以上學(xué)歷,有相應(yīng)的文字能力。崗位職責(zé)在公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所轄范圍工作的巡視督察。組織督導(dǎo)人員加
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