行政前臺(tái)工作流程-在線瀏覽
2024-11-14 18:22本頁(yè)面
【正文】 的工作氛圍，如有問(wèn)題及時(shí)通知行政管理部部長(zhǎng)；下午下班前對(duì)公司辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、凈水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄，冷氣于下班前檢查關(guān)機(jī)模式。四、接待訪客訪客出門(mén)時(shí)起身迎接，應(yīng)該表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。知道找誰(shuí)后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果等的時(shí)間很長(zhǎng)，要關(guān)照一下來(lái)訪者并向其說(shuō)明，然后再向來(lái)訪者要找的相關(guān)人員說(shuō)明情況。XX單位XX來(lái)訪，不知道是不是方便接待，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)做是其他人接的電話，再詢問(wèn)。同時(shí)婉轉(zhuǎn)的詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意，如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須文明，盡量從客人的回答中充分判斷能否讓他與同事見(jiàn)面，如果客人要找的是公司領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理；若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《客戶來(lái)訪登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù)；若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《客戶來(lái)訪登記簿》上注明；及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)部門(mén)來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保及時(shí)回復(fù)；每月將《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政管理部檔案管理員歸檔。六、客人離開(kāi)后客人離開(kāi)后，應(yīng)立即將客人使用過(guò)的一次性杯子整理好，將洽談室或會(huì)議室桌椅整理好，以便接待下一批客人。有客人來(lái)訪時(shí)，也要注意公司接洽人員的接待問(wèn)題，比如提供茶水等。每天檢查前臺(tái)桌面清潔，設(shè)備的維護(hù)和干凈整潔。聲音要適度，并最終保持輕松愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)
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