【正文】 ,完成促銷任務達%。與XX年相比，遞增了%。老會員的返店率達到%。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。(可結合公司管理細則添加)。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。但是我依然清晰的記得，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。公司安排我在?？谧畲蟮膞x超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。講這些使她覺得你比較專業(yè)。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，和知識欠佳等。20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。現(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：一、銷售方面的情況截止到20xx年12月31日，xx店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）xx%。二、會員拓展（一）新會員拓展截止到20xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。（二）老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。結束語：在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。化妝品銷售工作總結范文520xx年即將結束，回顧這一年來自己的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面還存在有不足。一、在不足點方面，從自身原因總結我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。二、注意自己銷售工作中的細節(jié)謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。讓所有來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。三、端正好自己心態(tài)其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。梳理了思路，明確了方向。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!化妝品銷售工作總結范文620xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。三、了解化妝品對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯?；瘖y品銷售工作總結范文7賣化妝品x年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進不足。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點：第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺。第二，店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。擦好地面，給顧客整體的整潔感。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。第五，我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。第七，虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。第八，盡量每天多銷售些。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。用心去做每件事，去工作，就會成功的。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：一、銷售方面的情況截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現(xiàn)銷售額xxx萬元，與20xx年同期相比，上升xx%。二、會員拓展新會員拓展截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員xxxx人。老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。為實現(xiàn)xxx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。”銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。是“腰要軟”。技巧是沒有先后沒有主次的，關鍵是看你怎么運用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點?；瘖y品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作?？蛻糸_發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。當你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。真正的`top sales，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!化妝品導購戰(zhàn)前準備::{ 微笑 }第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發(fā)構造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護理知識。第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調(diào)通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態(tài)迎接，表達誠摯的善意的問候。分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。推銷顧客所需的產(chǎn)品。達成銷售，并盡可能地促成聯(lián)帶銷售。(5)送別顧客?；瘖y品導購銷售技巧示例化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵1. 了解需求:a. 看眼神b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)c. 看皮膚的類型d. 細心閱讀宣傳資料e. 很認真的提問f. 問價格和購買條件g. 問促銷條件h. 與同伴商量i. 心情很好的樣子j. 重新折回來看本公司產(chǎn)品k. 問公司產(chǎn)品技術性的問題,l. 對公司產(chǎn)品表示出好感m. 盯著公司產(chǎn)品思考2. 滿足需求具體購買動機有:求實購買動機價格實惠。求便購買動機方便,省時。求美購買動機包裝漂亮。嗜好購買動機習慣購買 注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 ,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))(再次):例如,特價 買增 力度 時間段。 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見?’ “除此之外”