【正文】 外的客商來企業(yè)投資興業(yè)，難以吸引優(yōu)秀人才來施展才能。從思想意識上和組織上保證了創(chuàng)建工作開局良好。為使平安企業(yè)創(chuàng)建工作進一步深入開展，公司充分利用每周一召開的生產(chǎn)調(diào)度會，每周六召開的后勤管理工作會，宣講創(chuàng)建工作、檢查創(chuàng)建具體工作進度，布置階段性的工作任務，共辦宣傳欄三期，成了糾紛調(diào)解小組，規(guī)劃了衛(wèi)生責任區(qū)，成立了治安巡邏隊，建立了聯(lián)防巡邏工作記錄，修正了車間安全操作的一系列制度，是整個創(chuàng)建工作真正的達到了“四有”“五上墻”。通過創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動的開展，有效化解了例如本企業(yè)職工劉建生同志的激動情緒，達到了勞資雙方均較圓滿的解決問題的共識。通過創(chuàng)建“平安企業(yè)”，使企業(yè)生產(chǎn)管理作風更加規(guī)范。公司在企業(yè)內(nèi)部各項工作上“追求卓越”，倡導工作“雷厲風行、馬上就辦 ”，注重樹立“厚德載物、誠信為本”的道德理念，確實提高了員工隊伍的整體素質(zhì)，使企業(yè)整個精神面貌發(fā)生了很大的變化。只要通過全體管理者或員工的不懈努力，才能使我們創(chuàng)建“平安企業(yè)”結(jié)出豐碩的果實。市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室2016年6月14日2016年黃石市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點為進一步深化平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，完善醫(yī)療糾紛處理機制，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，特制定2016年全市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點。（一）全面改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。（三）加快推進醫(yī)療責任保險工作。（四）完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作運行機制，確保調(diào)解依法、規(guī)范、有效進行。（六）加強醫(yī)院周邊環(huán)境綜合整治，消除各種不平安隱患。二、工作措施及要求（一）堅持頇防為主，改善醫(yī)療服務，確保質(zhì)量安全。深入推進優(yōu)質(zhì)護理，創(chuàng)新和完善便民惠民服務，改善患者看病就醫(yī)體驗。（衛(wèi)生計生部門）。開展過度醫(yī)療專項整治行動，結(jié)合實際合理確定并量化區(qū)域醫(yī)療費用增長幅度，合理檢查，合理用藥，合理治療，定期開展督導檢查并公示主要監(jiān)鍘指標，使過度醫(yī)療行為基本得到控制。（衛(wèi)生計生部門）。深入實施《醫(yī)師 3 定期考核管理辦法》，研究制定醫(yī)師定期考核的指標體系，突出醫(yī)師的服務態(tài)度、職業(yè)道德、業(yè)務水平和工作業(yè)績的考核評價。衛(wèi)生計生、工商等部門要密切配合、信息共享，加大對違法醫(yī)療廣告查處工作力度，凈化醫(yī)療廣告市場。采取多種形式，及時向社會公示醫(yī)療廣告審核標準和結(jié)果，接受社會監(jiān)督，提高群眾辨別虛假違法醫(yī)療廣告的意識和能力?？偨Y(jié)救助基金核報核銷經(jīng)驗，規(guī)范疾病應急救助工作流程，完善救助基金核報制度，加強指導督查力度，推進制度落實。（衛(wèi)生計生、財政、公安、民政部門）（二）突出工作重點，立足機制建設(shè)，妥善處理叫紛。司法行政機關(guān)應當組織法律援助機構(gòu)為有需求并符合條件的醫(yī)療糾紛患者及其家屬提供法律援助，指導律師事務所、公證機構(gòu)等為醫(yī)療糾紛當事人提供法律服務，指導律師做好代理服務工作，促使醫(yī)療糾紛雙方當事人妥善解決爭議。不斷提高醫(yī)療責任保險的參保率，2016年底，確保全市一級及以上醫(yī)院（含民營醫(yī)院）參保率達到100％。建立醫(yī)療責任保險考核評價機制，指導保險公司積極主動為投保對象提供優(yōu)質(zhì)保險服務。人民法院對起訴的醫(yī)療損害賠償案件應當及時立案受理，積極開展訴訟調(diào)解，對調(diào)解不成的，及時依法判決，切實維護醫(yī)患雙方的合法利益。（法院）。公安機關(guān)應根據(jù)《湖北省醫(yī)院警務室建設(shè)暫行規(guī)定》（鄂公通〔2013〕87 5 號）的要求在醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立警務室，及時受理涉醫(yī)報警求助，加強動態(tài)管控。（公安、衛(wèi)生計生部門）（三）暢通投訴渠道，加強內(nèi)部安保，提高防控能力。醫(yī)療機構(gòu)投訴管理部門應當在醫(yī)療機構(gòu)顯著位置公布該部門及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系方式、醫(yī)療糾紛的解決程序，加大對患者法律知識的宣傳，引導患者依法、理性解決醫(yī)療糾紛。要做到投訴必管、投訴必復，在規(guī)定期限內(nèi)向投訴人反饋處理情況。按照國家衛(wèi)生計生委、公安部《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導意見》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2013〕28號）（以下筒稱《指導意見》）的要求，做好對醫(yī)療機構(gòu)安全防范工作的指導、檢查與考核，督促醫(yī)療機構(gòu)重點加強安全防范視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全市二級以上醫(yī)院達到《指導意見》要求，形成“全方位、全天候、立體化”的 6 防控網(wǎng)絡體系。（衛(wèi)生計生、公安部門）。要加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范動態(tài)管理，組織保衛(wèi)人員、保安員定時和慈時巡查。（公安、衛(wèi)生計生部門）。（城管、公安部門）（四）加強宣傳引導，樹立正面典型，維護行業(yè)形象。宣傳醫(yī)學科學規(guī)律，增 7 進廣大人民群眾對醫(yī)學科學的高技術(shù)、高風險、經(jīng)驗性、實踐性的理解，營造尊重知識、尊重人才、尊重醫(yī)學科學規(guī)律、尊重醫(yī)務人員勞動的社會氛圍，增強醫(yī)患之間的信任感。新聞媒體對有關(guān)醫(yī)患糾紛要審慎報道。各級平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)組織成員單位要切實履行職責，適時召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組會議，通報情況，溝通信息，研究問題，部署工作。6月份在全市各醫(yī)療機構(gòu)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作調(diào)查，摸清醫(yī)院在糾紛調(diào)解機制建設(shè)、內(nèi)部治安防范機制建設(shè)、周邊環(huán)境整治綜合情況等方面存在的問題和隱患，統(tǒng)一匯總上報市綜治辦，以任務清單的形式下達各縣（市）區(qū)和相關(guān)部門限期整改并實行銷號管理。圍繞建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織和醫(yī)療責任保險等重點工作，及時組織有針對性的調(diào)查研究和督導檢查，促進平安醫(yī)院創(chuàng)建活動深入、健康發(fā)展。綜治部門加強督導考核，把平安醫(yī)院創(chuàng)建活動特別是醫(yī)療糾紛預防處理工作納入綜治考評的重要內(nèi)容。對醫(yī)患糾紛突出的地區(qū)和單位，要列入社會治安重點地區(qū)排查整治范圍，掛牌督辦，限期整治。工作目標是：努力實現(xiàn)“三個保持”（綜合治理優(yōu)秀、信訪工作優(yōu)秀、群眾安全感保持在90%以上）、“兩個提升”（司法公信力、政法隊伍滿意度提升）、“四個下降”（信訪案件、安全事故死亡人數(shù)、可防性案件、八類主要刑事案件數(shù)量主要指標下降）、“五不發(fā)生”（不發(fā)生危害國家安全和社會穩(wěn)定的重大政治性事件，不發(fā)生嚴重暴力恐怖事件，不發(fā)生有重大影響的群體性事件，不發(fā)生大規(guī)模進京到市上訪、進京非正常上訪和重大個人極端事件，不發(fā)生重