重癥醫(yī)學(xué)科20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-11-09 23:31本頁(yè)面
【正文】 題，大家集思廣益，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，分享了一些自己的小竅門，最后制定了一套行之有效的危重患者口腔護(hù)理方法：對(duì)床上擦浴這項(xiàng)護(hù)理操作，在其過(guò)程中怎樣配合，怎樣的姿勢(shì)最節(jié)省體力等問(wèn)題進(jìn)行了一系列規(guī)范。我科護(hù)士為患者提供了從頭到腳的全部生活護(hù)理，晨晚間護(hù)理，臥床護(hù)理，飲食護(hù)理，排泄護(hù)理，全身清潔護(hù)理，按照特級(jí)護(hù)理的要求，做得非常細(xì)致，并不斷發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科常見(jiàn)病種制定健康教育手冊(cè)，對(duì)輕型患者及患者家屬進(jìn)行健康宣教，提升了護(hù)理質(zhì)量的品質(zhì)，患者及家屬反饋良好。提供便民措施：專門為患者購(gòu)買冰箱存放病人食物，提供微波爐為患者熱飯菜，病人外出檢查提供雨傘等一切方便病人的措施。進(jìn)一步改變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)、扎實(shí)的工作投身到以“服務(wù)在我手中，感受在您心中”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中來(lái)。六、護(hù)理創(chuàng)新點(diǎn)結(jié)合科室護(hù)理工作的實(shí)際，使用表格式“危重病人護(hù)理記錄單”，采用表格化的護(hù)理文書(shū)，以縮短護(hù)士花在記錄上的時(shí)間，將護(hù)士真正的還給病人。重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心小組成員們集思廣益，開(kāi)創(chuàng)性的使用了“床頭角度線”，以便更加準(zhǔn)確的使病人達(dá)到理想的體位，使護(hù)士們?cè)诠ぷ鲿r(shí)能一目了然的確定患者的體位是否合格。七、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院及出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作，把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，技術(shù)上精益求精。ICU 李小英 2015年12月31日第二篇：重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 用愛(ài)譜寫生命的贊歌記重慶市優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房綦江區(qū)人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科2010年3月份新醫(yī)改的浪潮席卷整個(gè)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)，衛(wèi)生部頒布了實(shí)施136工程，綦江區(qū)人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召在全院推選5個(gè)科室作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。至今2年多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施，取得了驕人的成果。一、提高思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氛圍。二、健全工作制度，規(guī)范病房管理。，并逐一學(xué)習(xí)熟記有效應(yīng)用于實(shí)際臨床工作中。做到患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符合，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨的病房。三、改革工作模式，細(xì)化工作流程。根據(jù)需要科學(xué)、彈性排班（APN），全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。人員充足情況下，適當(dāng)加強(qiáng)白天力量，協(xié)助完成口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、床上擦浴、床上洗頭等基礎(chǔ)護(hù)理。四、注重與家屬和患者溝通，提高患者滿意度。首先根據(jù)ICU工作特點(diǎn)制訂專科宣傳資料，對(duì)家屬進(jìn)行發(fā)放。家屬探視時(shí)，詳細(xì)介紹患者的護(hù)理措施和落實(shí)情況，用實(shí)際行動(dòng)取得家屬和患者的信任。對(duì)于轉(zhuǎn)出的患者，在出科后第二天，到病房進(jìn)行隨訪，以了解治療和護(hù)理效果，并請(qǐng)家屬填寫滿意度調(diào)查表，以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。五、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合能力。，提高護(hù)士的理論知識(shí)。六、優(yōu)化護(hù)理用具，大膽創(chuàng)新，改進(jìn)護(hù)理流程及護(hù)理措施，減少護(hù)士非護(hù)理性工作，真正做到把護(hù)士還給病人。為患者落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的道路任重道遠(yuǎn)，他們將持續(xù)改進(jìn)、不斷努力，真正實(shí)現(xiàn)患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)。重癥醫(yī)學(xué)科是一個(gè)特殊的臨床科室，這里沒(méi)有家屬的陪護(hù)，所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān)?，F(xiàn)將我科2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)如下。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。定期開(kāi)展危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)在要求護(hù)理人員定期參加院教育培訓(xùn)科安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加全區(qū)各地舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班。加強(qiáng)三基培訓(xùn)優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，兩者缺一不可。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試，通過(guò)這種形式，讓每位護(hù)士都有扎實(shí)的基本功；要求低年資護(hù)士能獨(dú)立勝任各個(gè)班次的工作。并在如何給予患者針對(duì)性的護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的能力，不僅豐富了護(hù)士的?？浦R(shí)，拓展了知識(shí)面，還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與不同?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。首先對(duì)年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意；年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力，推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上，做到了真做事，做實(shí)事。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度，包括：晨會(huì)制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī)，休克監(jiān)護(hù)常規(guī)，呼吸機(jī)治療監(jiān)護(hù)常規(guī)，氣管造口護(hù)理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。建立各種登記本。同時(shí)堅(jiān)持發(fā)放每日清單，耐心解答病人家屬的疑問(wèn)，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在重癥醫(yī)學(xué)科救治。重癥醫(yī)學(xué)科一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，實(shí)行“醫(yī)護(hù)一體化”查房，從病情介紹、護(hù)理要點(diǎn)、治療重點(diǎn)、特殊藥物使用注意事項(xiàng)等多方面交接病人的情況。改進(jìn)床頭卡項(xiàng)目，增加特殊護(hù)理欄，讓護(hù)理重點(diǎn)一目了然。從根本上解決了下午探視后醫(yī)囑多、檢查多、轉(zhuǎn)科多，而護(hù)理人員人手不夠的混亂現(xiàn)象；另外，交班、行政班與上夜一同交接班，減少了1
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