【正文】 與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。到窗口工作已經(jīng)有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鐘，便是不虔誠、不敬業(yè)，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？是的，我覺得老和尚說得對。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對待，每件小事都變得有意義。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發(fā)展環(huán)境，對于普通的我來說，也是一種成功！我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。我的演講完畢，謝謝大家！窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家晚上好！我是醫(yī)?？频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。今年18月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務(wù)，了解和評價醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。在服務(wù)參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務(wù)，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。第三、進一步提高工作效率。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務(wù)。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾?，解決了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預(yù)期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào)，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動、提升服務(wù)能力的重要意義。有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗！窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，服務(wù)大舞臺》。自從黨的群眾路線教育實踐活動廣泛深入地開展以來，作為一名共產(chǎn)黨員，窗口行業(yè)的基層員工，通過學(xué)習(xí)教育、實踐參與、用心體會，對“入黨為了誰、先鋒怎樣當、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾服務(wù)。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民服務(wù)的詩篇。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩。隨著寶應(yīng)廣電的快速發(fā)展，營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，對工作人員的綜合素質(zhì)和能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口，沒有太多的`人員配備，沒有細化的分工，故障報修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費、政策咨詢、疑難解答、電話輔導(dǎo)……一個人包攬。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實愉快。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；服務(wù)是無形的，但是可以被感知的?！鞍子衲匾?，瑾瑜發(fā)奇光”，我們沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當有這樣的風(fēng)采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細微之處見精神，文明服務(wù)爭一流，在廣電服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我。在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，踏實進取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美好明天貢獻自己的力量！謝謝大家！窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評委：你們好！我叫xx，是xx縣人力資源和社會保障系統(tǒng)勞動就業(yè)局小額貸款信用擔保中心的業(yè)務(wù)人員。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次學(xué)習(xí)和說心里話的機會。剛參加工作初，我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人，迎來送往，忙忙碌碌，自己也作不了主貸款給誰，同樣，也就壞不了事。通過半年多的工作實踐，局里領(lǐng)導(dǎo)和老同志熱心的“傳幫帶”，我對自己工作的重要性有了初步的認識。我深刻地認識到：就業(yè)服務(wù)平臺，是黨和國家密切聯(lián)系群眾的紐帶，是政治服務(wù)形象的一個窗口。我們xx縣是個有著xx萬人口的大縣，也和中國一樣，有著xx%以上的人口在農(nóng)村。農(nóng)村穩(wěn)，天下穩(wěn)，農(nóng)民富，天下富。所以，我們的工作，雖然每天是接待，是審查有關(guān)材料，是下去了解情況?？雌饋硎虑楹芊爆?，但是事關(guān)穩(wěn)定和繁榮的大局。稱砣雖小壓千斤。事關(guān)重大，我們決不能掉以輕心。我決心確定“從小事做起爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的標兵。我是90后的青年，政治學(xué)習(xí)是我們應(yīng)