【正文】 A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最的，我行免收掛失手續(xù)費A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間8銀行協(xié)助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現(xiàn)金的，銀行（D）。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點)。”C、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點)。” 7柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則A、業(yè)績B、服務C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8（D）的操作代碼是0088。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù) 辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。 9存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。一般結算戶不得購買（A）。它的刻制實行（D）管理。9柜面服務場所應根據(jù)(A)配備必要的服務設施，理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損為客戶辦理業(yè)務提供方便。（A）A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元9設置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應實行（A）。A、半B、1 C、2 D、3二、多項選擇題下面關于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務規(guī)定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單； C、當面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過大額現(xiàn)金支付報備、審批手續(xù)。C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。不宜流通人民幣挑剔標準是：（BCDE）A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的； B、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米，紙幣票面裂口1處，長度每處超過10毫米的； C、紙幣票面有紙質綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的； D、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的； E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。A、紅、藍彩色纖維；B、磁性微文字安全線；C、手工雕刻頭像；D、膠印縮微文字；E、多重水印。A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。A、鈔紙顏色已接近真鈔；B、安全線有改進，在常光下已看不見棕色線條，但透視寬線條輪廓仍很清楚；C、背面綠顏色油墨已接近真鈔顏色；D、紙質已經(jīng)接近真鈔。A、磁性縮微文字安全線；B、明暗相間的安全線；C、隱性彩色線條安全線；D、全息磁性開窗安全線單位人民幣活期存款適用對象有（ABEFGHIJ）A、企業(yè)法人；B、企業(yè)法人內部單獨核算的單位；C、行政機關、事業(yè)單位；D、縣級以上軍隊、武警單位；E、外國駐華機構；F、社會團體；G、單位附設的食堂、招待所、幼兒園；H、外地常設機構；I、私營企業(yè)、個體經(jīng)濟戶和承包戶J、外地臨時機構可以開立臨時存款賬戶。件：（ABC）A、借款人必須符合《貸款通則》的要求； B、生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家產(chǎn)業(yè)政策；外匯管理政策和銀行的信貸政策；C、生產(chǎn)經(jīng)營正常，財務制度健全，資金使用合理；擁有法定資本金，有不少于正常流動資金周轉需要量30%的營運資金。C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶。1單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計息？(ABCDE)A、實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息；B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息；C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計息；D、支取金額不足或超過約定金額的，不足或超過部分按活期存款利率計息；E、支取金額不足最低支取金額的（10萬元），按活期存款利率計息。1目前，中國建設銀行公布大額存款利率的外幣幣種包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英鎊C、歐元D、日元E、港幣F、加拿大元D、法郎H、澳大利亞元1重要單證要實行專人管理，做到（D）管賬，（E)管證。1（BCEGH）等銀行內部使用的重要空白憑證不允許出售。1電子匯款業(yè)務應及時入賬，凡屬當日匯劃款項，不得無故留待次日處理。A、“待清算資金往來”B、“匯出匯劃款項”C、“清算資金往來”D、“待匯出匯劃款項”我行為個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款的客戶提供方便多樣的貸款償還方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等額本息還款法、等額本金還款法、等額累進還款法、等比累進還款法等多種分期還款方法，但目前一般采用（AB)。2建設銀行會計賬簿由（ACDE）組成。 新建、改（擴）建的金庫必須經(jīng)（A）出納、保衛(wèi)管理部門驗收合格批復后方可啟用。 營業(yè)機構提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）批準。 ?收繳假人民幣，對臨柜人員的獎勵為假幣金額的（A）。 某支行受理一客戶申請掛失兩張支票，經(jīng)審查符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、2000元，問應收手續(xù)費多少？（C）A、10元 B、12元 C、15元 D、60元沈陽某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收款人賬號為我行開戶單位賬號，但收款人名稱不符，當日發(fā)出查詢，次日未收到查復，2月3日如何處理？（D）A、2月3日不做處理，待查復后再處理； B、將此款項入到我行開戶單位賬戶內； C、做退匯處理；D、掛到“3140待處理結算款項”科目中，待查復后再處理。 ?1國債發(fā)行和兌付手續(xù)費收入應在（B）科目核算。 據(jù)受理章1我國（D）規(guī)定，“國家保護公民的儲蓄所有權”。A、3 B、7 C、15 D、301外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（C）元的等值外幣。A、七 B、十 C、十五 D、三十1根據(jù)國家有關文件規(guī)定，實行個人存款帳戶實名制的時間是（B）。 營業(yè)網(wǎng)點遇節(jié)假日變更營業(yè)時間，應提前（B）對外張貼“營業(yè)時間變更通知”，以方便客戶辦理業(yè)務。A、“柜面服務技巧實用手冊”B、“中國建設銀行服務準則”C、“首問負責制”D、業(yè)務制度2按照有關規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內的存儲余額，所在單位應當予以核實，并出具提取證明。住房公積金管理中心在2客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(D)時間回到銀行卡內。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（C）收取。2當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（C）提出書面鑒定申請。 2領取票樣時，應指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（B）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。因情況復雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（D）個工作日的，必須以書面形式說明原因。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張（枚）（含 張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，93下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過(D)。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網(wǎng)絡遍及全世界83個國家，4網(wǎng)銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（D） 全球超過（C）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業(yè)務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務。 4網(wǎng)上銀行個人客戶服務系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（A）。 4BtoC電子商戶使用（A）作為網(wǎng)上資金結算賬戶。 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B） 5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。 5網(wǎng)上銀行個人客戶服務系統(tǒng)客戶號是（A）。A、單位定期存款業(yè)務 B、協(xié)定存款業(yè)務C、信用卡保證金存款業(yè)務 D、通知存款業(yè)務5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（C）。A、5000元 B、1萬元 C、2萬元 D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（A）補存。A、甲種 B、乙種 C、丙種 D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日 B、15日 C、1個月 D、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份(B)元人民幣收取手續(xù)費。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權業(yè)務的交易起點金額為等值（B）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年(C)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準。A、1 B、2 C、5 D、106客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）開辦證券業(yè)務網(wǎng)點辦理證券業(yè)務。6客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結算賬戶數(shù)量限制為（D）。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費品貸款期限為（A）。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點)。”C、“您好，我是建設銀行支行(網(wǎng)點)。” 7柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則 A、業(yè)績B、服務C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（B）。 8有權機關應當在凍結期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。 8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。 9存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。一般結算戶不得購買（A）。它的刻制實行（D）管理。9柜面服務場所應根據(jù)(A)配備必要的服務設施，為客戶辦理業(yè)務提供方便。（A）A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元9設置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應實行（A）。A、半B、1 C、2 D、3二、多項選擇題下面關于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務規(guī)定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；B、必須手工填制或使用計算機打印現(xiàn)金交款回單； C、當面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)行流通的貨幣。E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過大額現(xiàn)金支