【正文】 往可以帶動店鋪幾天的業(yè)績。那么到底導購培訓應該培訓什么內(nèi)容呢？又采取什么形式呢？長期的終端培訓和個人特殊的職業(yè)經(jīng)歷總結了一些有效的方法如下：培訓內(nèi)容部分：一 導購員銷售職業(yè)樂趣大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓，認為服裝銷售是一個簡單的職業(yè)。又因為了降低人員成本，通常舍不得花學費給導購員送出去培訓。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員，培訓第一步首先應該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)！職業(yè)樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點，以及導購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機械的上班下班的工作印象，讓導購學會享受銷售工作過程。只有讓導購感覺到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導購員的推薦和語言了。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動機，更得體的把控銷售過程中的溝通重點。導購也因此更加體會到職業(yè)帶給的滿足。很多導購員對商品的基礎知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時間的耽擱會錯失銷售機會。四 客戶關系處理在銷售過程中快速的反映應對顧客的種種疑問，并能創(chuàng)造融洽的氣氛來促進顧客購買，這樣的顧客關系心理類的培訓在當前算是最被重視的。所以這部分內(nèi)容的培訓和書籍也是最多的。很多導購跟我說，“現(xiàn)在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買，任憑我怎么說也不買，真搞不懂現(xiàn)在的顧客在想什么”。銷售過程中的客戶關系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個不關注顧客需求的關系處理是無效的。五 服裝搭配技術服裝搭配技術如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結出實用、簡單 又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。服裝搭配培訓內(nèi)容包括：衣服配衣服搭配（陳列搭配）、衣服與人的搭配兩大類。在關注服裝與顧客的搭配時有以下幾個重點。2 你的服裝品牌的各個品類和款式都適合哪些體型、哪些體型需求心理的顧客類型，如果碰到相對應的顧客你是否可以馬上推薦給顧客。4對服裝面料材質(zhì)、色彩、結構、線條輪廓、款式等風格的各種搭配變化，你應該掌握哪些常用的規(guī)律，以便于搭配出更符合消費者審美的整體搭配。服裝搭配銷售是我在每一次培訓中客戶感覺最驚奇的一部分。這不是一個資深導購或者一個學者能做到的，需要的是二者合一！六 附加銷售很多做過一段時間的導購員都知道附加銷售的重要性，確實找不到為顧客增加推薦的理由，因此顯得底氣不足，更是因為沒有方法而不能促進顧客連帶購買。附加推銷是結合銷售過程的關系處理和對服裝穿著需求的洞察力來完成的。”休閑、時尚在穿衣中是一種場合的區(qū)分，是不代表服裝風格的名詞?，F(xiàn)在的信息化時代顧客要比導購員更多的了解服裝穿衣知識。成交技巧要運用一些方法、談話策略以外，就是需要一個為顧客需求著想的心態(tài)。服裝商品不同的是要增加關注顧客著裝文化的應用部分。而這樣的內(nèi)容培訓不是一天兩天可以培訓完，更不是一個導購員培訓好了可以隨便辭職的。培訓形式：培訓形式可以多種方式配合，可以讓導購直接的是理論結合實操來培訓，可以更直接的讓導購理解。不過這種培訓對講師的要求很高，我見過很多沒有做過服裝銷售的培訓師給導購員講課。這樣的老師只能講一些不且實際的內(nèi)容或者一些基礎理論流程，如果實戰(zhàn)演練就會暴露缺陷。這樣做一方面可以讓導購員便于掌握，一方面這樣更有利于結合實踐應用，當然關鍵還有在導購需要的時候及時給到合適的銷售方法能夠更好促進導購員的職業(yè)熱情，延續(xù)更好的銷售業(yè)績！我在為客戶培訓中很多管理者說，這是一種最有后勁的銷售培訓。第三篇：服裝導購培訓服裝店服裝導購培訓內(nèi)容服裝店服裝導購培訓五花八門，到底服裝店導購培訓培訓什么內(nèi)容？有長期進行服裝店終端銷售導購員培訓的人士透露，雖然服裝店服裝導購培訓的內(nèi)容多，但是有效的服裝店服裝導購培訓只有以下幾點：服裝店服裝導購培訓一：導購員銷售職業(yè)樂趣大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓，認為服裝銷售是一個簡單的職業(yè)。又因為了降低人員成本，通常舍不得花學費給導購員送出去培訓。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員，培訓第一步首先應該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)!職業(yè)樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點，以及導購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機械的上班下班的工作印象，讓導購學會享受銷售工作過程。而導購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導購提供職業(yè)發(fā)展方向引導推薦，讓導購員在日后的工作中感覺到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。服裝店服裝導購培訓二：消費文化因為大部分的服裝導購員的成長經(jīng)歷中對服裝消費形態(tài)的理解比較基礎，認為服裝需求就是商品購買需求，對服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。消費文化包括，目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業(yè)與服裝需求、目標顧客氣質(zhì)風格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買形態(tài)分析。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導購人員的信任。服裝店服裝導購培訓三：商品基本知識商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。商品基本知識包括，各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等。因為這一部分是每一個人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導購感受到。在服裝銷售過程中，客戶關系應對是不能單獨存在的!也就是我們會看到一個導購在跟顧客銷售溝通時，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導購嘴里說出來的。因此顧客關系處理的種種變化應該建立在真實的顧客需求上才會有效。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服。如今的顧客個性化審美現(xiàn)象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。其中根據(jù)每個人搭配衣服是最變化莫測的，需要靈活、快速反映、和過硬的專業(yè)知識。1你的服裝品牌可以滿足哪些職業(yè)、哪些年齡、哪些風格氣質(zhì)、哪些消費價格組合的客群，如果他們來購買，你是否可以馬上拿得出相對應的服裝商品。3你對顧客的穿衣認識是否可以通過觀察了解到顧客這次購買的是適合的款式還是不適合款式，如果是顧客不適合的款式，你怎樣通過搭配讓顧客適合，來促進顧客購買。等等!搭配衣服的技能有時候來自于一些生活智慧、有時候來自于一些高與顧客之上的審美能力、有時候是來自于引導顧客接受流行的顧問心態(tài)。因為銷售中的搭配需要快速反應和極強的搭配功底?？催^連帶銷售做的比較好的導購員很多都是靠著一種積極心態(tài)、和努力完成指標的壓力來為顧客附加推薦，結果就是經(jīng)常出現(xiàn)會把顧客嚇跑的現(xiàn)象。一個自己都不會穿衣、或者說自己都不了解的職業(yè)環(huán)境應該穿什么衣服的導購員，怎么會引導顧客連帶購買呢?我在終端導購培訓中經(jīng)常會聽