【正文】 形象。四、靈活、高效的管理機制 組織架構(gòu)描述：赤城縣醫(yī)院保安部組織架構(gòu)的設(shè)置原則是精簡高效，采用項目經(jīng)理負責制并簽訂責任書。項目部采用直線職能制，盡量減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率和保證信息渠道的暢通。醫(yī)院安全管理，牽扯到病人和醫(yī)護人員的切身利益，安 篇三：保安部培訓內(nèi)容 騰飛創(chuàng)新園保安部培訓內(nèi)容一、培訓目的１、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)本園服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)遠景。租戶對保安服務(wù)滿意率達98%以上，有效投訴處理率100%。二、主要任務(wù)保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護本園秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護本園設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)租戶的財產(chǎn)安全。嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、cctv監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。積極配合公安機關(guān)打擊本園內(nèi)及周圍可能發(fā)生的違法犯罪活動。抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。熱愛本職工作，精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學習和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。（二）、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)高度的警惕性警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為。（三）、保安人員應(yīng)具備的禮儀保安員作為公共秩序維護的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述儀容1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須。3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴上崗證、肩章。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。拉鏈、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，通常穿制式黑色鞋子，不準穿其他色系皮鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，應(yīng)有軍人莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的姿態(tài)。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。齊步、正步、距步。四、培訓重點完成以下十項工作一、提高服務(wù)意識保安人員的素質(zhì)就是本園的窗口和形象。二、加強培訓，提高保安員綜合能力詳細制定年度保安隊員的培訓計劃。加強對施工現(xiàn)場的消防安全管理、監(jiān)督、檢查工作。發(fā)生火災(zāi)時帶領(lǐng)隊員積極配合消防機關(guān)撲救火災(zāi)、疏散業(yè)主、租戶。三、做好本職工作，加強檢查監(jiān)督，積極配合上級領(lǐng)導，解決做好本園的安全及保安工作根據(jù)部門職責和崗位職責，做好日常工作加強巡視檢查保安各崗，特別是下班以后的時段。認真履行日常管理的檢查、監(jiān)督職責，做到公平、公正處理問題，決不袒護違規(guī)隊員，努力在保安隊伍中營造出人人遵守公司制度的正氣。對突發(fā)事件做到第一時間到達現(xiàn)場，按照“三個不放過”的原則（查不出問題發(fā)生的原因和經(jīng)過不放過；拿不出解決問題的措施不放過；沒有處理結(jié)果不放過）對每次問題事故一一進行總結(jié)、分析、處理及歸檔。在本園內(nèi)開展以“四防”(即防火、防盜、防爆、防治安刑事案件)為中心的安全、法制教育。加強監(jiān)控室對本園要害部位的監(jiān)控，以公共場所和樓層為主要內(nèi)容，加強安全管理，嚴密防范措施，預防各類案件的發(fā)生。制定新聘隊員培訓方案。五、緊急事件處理程序突發(fā)事件的處理程序（1）凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告相關(guān)領(lǐng)導。（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。（5）對打架、斗毆事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。（9）保安部主管、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。打架斗毆等暴力事件的處理程序（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安領(lǐng)班的指令。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。（5）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。盜竊等破壞事件的處理程序（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報本園內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。（2）保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向相關(guān)領(lǐng)導報告，并應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。（4）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。（4）保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。（2）當值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。如水浸是來自本園外的暴雨洪水，應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當暫時將反溢的地下水道能往本園的入口封閉，并用排水水泵將本園的積水抽排出本園外；如水浸來自本園機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水閥或供水泵。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能等。職業(yè)道德課程的教學應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。軍事訓練隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的?，F(xiàn)場救護通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。理論教學教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。(2)保安職責權(quán)限。(4)保安禮儀。(6)保安巡邏服務(wù)。(8)安全防范知識。(2)燃燒與滅火原理。(4)火災(zāi)預防。軍事技能訓練隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。軍事訓練： 20課時保安理論： 10課時消防知識： 6課時實習： 4課時五、教學建議保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。兩腿挺直。上體正直，微向前傾。兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫。稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。停止間轉(zhuǎn)法1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。2)向前或后退：向前移步時，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前5步時，按照齊步走的要領(lǐng)進行。行進1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。著冬季作訓服時，與第五衣扣同高。向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此動作。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。著水兵服時，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米)，離身體約10厘米。行進速度每分鐘110116步。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作。動作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。動作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時兩手前伸，與膝同高，掌心相對。要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。要求：上步勾拳連貫迅猛。上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長)，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè)。要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。動作要領(lǐng)：進步的同時，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜。要求：插掌快，后拉下壓猛。右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。動作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方。要求：側(cè)踹快，動作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。動作要領(lǐng)：進步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。動作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕。要求：撤步、劃弧快、猛。要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。動作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時，右腳進步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上)。要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。保安培訓計劃范文二：一、目的通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。能按照工作標準化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標志。保安禮儀的特點(1)保安禮儀是以個人為支點。(2)保安禮儀以尊敬為原則。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現(xiàn)真、善、美。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。在值勤中與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。須進行登記時說“麻煩您登記一下”。遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。(4)行走穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則。與人交談時要靠邊站立。穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：(1)服裝要整潔。不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。(3)注意個人衛(wèi)生。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水。、儀容風紀一般規(guī)定(1)值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。(2)頭發(fā)要整潔，不準留胡須。除工作需要外，不準戴有色眼鏡。進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。(4)控制出入口，只準出不準進。(6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。(2)采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。(4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。(6)引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。保安員火警處理程序(1)消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。