【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4疏附縣國(guó)土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開(kāi)承諾：一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。對(duì)無(wú)法回答或不能確認(rèn)的問(wèn)題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨?wèn)下”；顧客對(duì)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應(yīng)真誠(chéng)地向顧客致歉：“對(duì)不起，給您造成疑問(wèn)或誤解”，然后再耐心解釋。三、紀(jì)律承諾互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工，避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待；不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購(gòu)緊俏商品；不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書(shū)看報(bào)；不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；1按時(shí)就餐，簽到簽離；1柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見(jiàn)”（柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。確保人民群眾平安出行、貨暢其流。二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。五、樹(shù)立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車(chē)輛空駛。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。承諾單位：xxx承諾人：xxx承諾時(shí)間：20xx年xxx月xxx日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)7為了更好的服務(wù)社會(huì)，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì)公開(kāi)四項(xiàng)承諾：一、熱情服務(wù)承諾。二、文明服務(wù)承諾。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿(mǎn)意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當(dāng)場(chǎng)立案，對(duì)于案情疑難復(fù)雜案件，及時(shí)報(bào)告審查，做到3日內(nèi)立案。四、便民服務(wù)承諾。如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心二○一一年一月二十九日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)8口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：%。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護(hù)士承諾書(shū)》。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”?？祻?fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。一是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)9一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚(yáng)“建百年弘濟(jì)，樹(shù)中華品牌”的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。六、互尊互重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的準(zhǔn)備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。二、檢查過(guò)程全面、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極配合臨床科室開(kāi)展新的檢查項(xiàng)目，盡最大可能為患者明確診斷。，CT及普放患者急診半小時(shí)出具報(bào)告，平診兩小時(shí)出具報(bào)告，疑難病例兩日后出具報(bào)告。，住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。，保護(hù)患者隱私。四、節(jié)假日照常工作，保證全天24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、不得以任何理由推諉病人。爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我們的承諾。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。我們的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)；我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。2．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護(hù)理行為規(guī)范。4．認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，詳細(xì)見(jiàn)左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)病人的尊嚴(yán)，為病人保守秘密。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。“六潔三短”。，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理。，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。，營(yíng)造溫馨環(huán)境。，為您提供收費(fèi)清單。承諾人：xxx護(hù)理人員年月日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)12實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。4。教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。8。以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。********中學(xué)校長(zhǎng)簽字：教師簽字：年 月 日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)13為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：微笑接待顧客。堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)(您好、謝謝、對(duì)不起)。不怠慢、冷落顧客。嚴(yán)格執(zhí)行食品售賣(mài)要求，標(biāo)準(zhǔn)著裝，按時(shí)體檢，隨時(shí)佩戴或攜帶證。嚴(yán)格遵守《基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)手冊(cè)》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》、《三米原則》、《員工工作行為規(guī)范》要求，為顧客提供輕松、專(zhuān)業(yè)、親切、高效的服務(wù)。承諾人：監(jiān)督投訴電話(huà)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)14ｘｘ縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室，實(shí)行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。二、嚴(yán)格依法行政。做到依法辦事、文明辦公。全局干部職工做到“六不讓”，一是不讓來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤；三是不讓工作上的差錯(cuò)在我這里產(chǎn)生；四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn)；五是不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到損害；六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生。執(zhí)行一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)受理的審查和審核事項(xiàng)，依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時(shí)辦理和審核，做到不敷衍塞職互相推諉。堅(jiān)決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令，堅(jiān)決執(zhí)行縣委“六條禁令”，堅(jiān)決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為。歡迎和感謝社會(huì)各界給予監(jiān)督和支持。現(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會(huì)和旅游消費(fèi)者作出以下承諾：在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)辦事，把握各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實(shí)行承包掛靠經(jīng)營(yíng)。在廣告宣傳方面，我們將增強(qiáng)透明度，規(guī)范用語(yǔ)、明碼標(biāo)價(jià)，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團(tuán)”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。在購(gòu)物活動(dòng)及自費(fèi)項(xiàng)目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動(dòng)項(xiàng)目。一旦接到投訴，在24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)核查處理，做好售后服務(wù)工作。為保障農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，樹(shù)立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)表率，并鄭重承諾：《中華人民共和國(guó)種子法》《湖北省實(shí)施辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內(nèi)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定申報(bào)品種引種，在沒(méi)有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下，堅(jiān)決不經(jīng)營(yíng)推廣。，在沒(méi)有品種權(quán)人授權(quán)的情況下，不侵權(quán)經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。在法律法規(guī)框架內(nèi)開(kāi)展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識(shí)，使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。，引導(dǎo)農(nóng)民選購(gòu)良種，加強(qiáng)售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，積極推進(jìn)良種良法配套。，規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。，不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，服從管理，爭(zhēng)做湖北種企誠(chéng)信守法模范。爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我們的承諾。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。我們的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)；我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。2．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護(hù)理行為規(guī)范。4．認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，詳細(xì)見(jiàn)左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)病人的尊嚴(yán)，為病人保守秘密。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理?！傲鶟嵢獭薄?，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理。，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。，營(yíng)造溫馨環(huán)境。，為您提供收費(fèi)清單。承諾人：*科護(hù)士長(zhǎng)***及全科護(hù)理人員第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1親愛(ài)的患者朋友：為營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：為了落實(shí)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換來(lái)患者舒心，社會(huì)安心，政府放心。響應(yīng)號(hào)召，我們決心做到：1．認(rèn)真遵守工作時(shí)間,每天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅(jiān)守工作崗位。3．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，認(rèn)真評(píng)估病人信息，細(xì)心觀(guān)察病情和用藥后的39。4．認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，詳細(xì)見(jiàn)左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)病人的尊嚴(yán)，為病人保守秘密。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理?！傲鶟嵢獭薄＃〞r(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理。，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。，營(yíng)造溫馨環(huán)境。，為您提供收費(fèi)清單。承諾人：xxxx年xx月xx日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2為建設(shè)大美運(yùn)城，早日實(shí)現(xiàn)我縣國(guó)家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo)，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的`服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：一、公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。三、落實(shí)首位責(zé)任制，維護(hù)供電良好形象。五、設(shè)立并公布報(bào)修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。七、不斷提高農(nóng)村安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。正常許可的旅游景點(diǎn)的旅游包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)，做到400公里以上、山區(qū)景點(diǎn)旅游包車(chē)業(yè)務(wù)必須派2名駕駛員。凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)，嚴(yán)禁駕駛員上路行駛。第二條 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按與旅行社確認(rèn)的合同，辦理道路運(yùn)輸管理處許可的旅游客運(yùn)包車(chē)牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營(yíng)。第四條 由公司自購(gòu)車(chē)輛或參股投入運(yùn)營(yíng)，保證不招