【正文】 攬經(jīng)營(yíng)者掛靠經(jīng)營(yíng)，并負(fù)責(zé)該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，保證不轉(zhuǎn)讓，出租該旅游車的經(jīng)營(yíng)權(quán)，與駕駛員簽定勞動(dòng)用工合同，簽定服務(wù)公約，確保道路旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施的，自愿整改。如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，事故被省級(jí)以上新聞沫體暴光，將無(wú)條件收回道路運(yùn)輸證，上交道路運(yùn)輸管理處。原投入的`旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)車輛的處滋。以上承偌?xì)g迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：xxxxxxxxxxxxxxxx承諾人（蓋章）：年 月 日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4xx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室，實(shí)行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。二、嚴(yán)格依法行政。做到依法辦事、文明辦公。全局干部職工做到“六不讓”，一是不讓來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤；三是不讓工作上的39。四、精簡(jiǎn)辦事程序。五、嚴(yán)守廉政紀(jì)律。安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分。20xx年xx月xx日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5疏附縣國(guó)土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評(píng)議的要求，向社會(huì)公開承諾：一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。二、強(qiáng)化審批服務(wù)舉措。堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語(yǔ)問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。二加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，工作中做到及時(shí)快速，準(zhǔn)確無(wú)誤。工作期間不大聲喧嘩，聚集聊天，需要加班時(shí)，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。承諾人：xxx20xx年xx月xx日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：微笑接待顧客。垃圾由我負(fù)責(zé)清理。不對(duì)顧客說(shuō)“不”字。不夸大宣傳，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。不論出現(xiàn)任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。以上是我的服務(wù)承諾，如因我個(gè)人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔(dān)所有服務(wù)損失。對(duì)無(wú)法回答或不能確認(rèn)的問題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保活櫩蛯?duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠(chéng)地向顧客致歉：“對(duì)不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。三、紀(jì)律承諾互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無(wú)人招待；不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購(gòu)緊俏商品；不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；1按時(shí)就餐，簽到簽離；1柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。監(jiān)督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：一、公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。三、落實(shí)首位責(zé)任制，維護(hù)供電良好形象。五、設(shè)立并公布報(bào)修電話，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。七、不斷提高農(nóng)村安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。入院人數(shù)、%%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。二、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡。五是提供延伸式服務(wù)。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。二是抓單病種費(fèi)用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。號(hào)召，遵守法律法規(guī)。二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。四、愛崗敬業(yè)，樹立形象倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。五、強(qiáng)化管理，塑造品牌認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨。三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生。五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。承諾單位：承諾人：承諾時(shí)間：xx年5月18日優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書12為切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”要求，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)，自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督。二、電力局的`客戶服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。四、平利縣電力局設(shè)立報(bào)修電話，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公布。七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請(qǐng)，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)與病人的解釋溝通，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。六、互尊互重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細(xì)則》，結(jié)合我院院科兩級(jí)管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于不能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對(duì)于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī)，造成醫(yī)療事故、糾紛的39。三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查病人，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案，嚴(yán)密觀察病情變化，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實(shí)行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時(shí)填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實(shí)完整、準(zhǔn)確無(wú)誤，分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。積極開展臨床路徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案，認(rèn)真書寫臨床路徑表格。六、適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診要及早申請(qǐng)。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí)，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地?fù)尵?，并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)安全核查制度，認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查，特別對(duì)昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。十、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對(duì)制度。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。按要求及時(shí)巡視，觀察病情變化，第一時(shí)間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理，進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員代替值班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。十二、各科室應(yīng)對(duì)搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。十四、全院各類工作人員要互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不相互拆臺(tái)，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時(shí)限：（1）門（急）診病歷記錄，就診時(shí)完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時(shí)內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時(shí)內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時(shí)內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成；（9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時(shí)內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級(jí)醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時(shí)完成；（16）會(huì)診記錄，常規(guī)48小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診10分鐘到場(chǎng)，即時(shí)完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時(shí)完成，上級(jí)醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時(shí)內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時(shí)口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實(shí)施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。對(duì)于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任?？浦魅闻c院長(zhǎng)簽字，個(gè)人與科室簽字，以示負(fù)責(zé)。院長(zhǎng)：科室：科主任：護(hù)士長(zhǎng)：醫(yī)生：護(hù)士：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書15實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。4。教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。8。以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。中學(xué)校長(zhǎng)簽字：xx教師簽字：xxxx年xx月xx日第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書康定跑馬山出租汽車有限公司出租車駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為提高我縣出租車駕駛員職業(yè)道德和文明素質(zhì)，增強(qiáng)出租汽車從業(yè)人員的文明服務(wù)水平，真正給乘客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)，本人鄭重承諾：嚴(yán)格遵守《康定縣出租汽車客運(yùn)管理規(guī)章制度》以及相關(guān)法律、法規(guī)，為乘客提供安全、方便、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；保持車容車貌平整、光潔，車身及前、后保險(xiǎn)杠無(wú)明顯脫漆；保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生，設(shè)施、設(shè)備完好，規(guī)定張貼的標(biāo)識(shí)完整、整潔，無(wú)其它標(biāo)識(shí)；按期清洗、更換座墊套；保持自身儀容儀表莊重大方，對(duì)乘客態(tài)度和藹、優(yōu)雅熱情禮貌，語(yǔ)言文明，微笑服務(wù)；揚(yáng)手即停、按規(guī)停車、有客必達(dá)、不得拒載、按表收費(fèi)、安全到達(dá)；不拼客、倒客、甩客、騙客或強(qiáng)迫乘客乘車；堅(jiān)決做到拾金不昧，乘客遺失物品及時(shí)歸還，無(wú)法聯(lián)系失主的，及時(shí)報(bào)告上交管理部門；車牌齊全，字號(hào)清晰無(wú)破損，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物