【正文】 不浪費別人的時間。管理者不能浪費自己的時間，更不能浪費別人的`時間，須知浪費組織中任何一個人的時間，都會導致組織的無效。人與自我的關(guān)系——了解并悅納自己，而自我卻無往不在人與其他人關(guān)系的籠罩之下，是否為別人所接受會影響到個人對自我的認知。作者致力于避免此類不良情緒的產(chǎn)生，并提出了解決方案——著眼于貢獻，而不是展示。貢獻是指：第一，直接成果，即對組織和其他人帶來什么。第二，樹立新的價值觀以及對這些價值觀的重新確認。作者舉了美國農(nóng)業(yè)部的例子，當時有兩種價值導向——提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力還是保障自耕農(nóng)生活。管理者的貢獻正是體現(xiàn)在對價值觀的整合并給予新的解釋之中。尋找繼任者是管理者對組織的又一貢獻，舉個我們熟悉的例子，諸葛亮找到了繼任者姜維，推薦了費祎、蔣琬，保證了蜀漢這一“組織”的延續(xù)。作為管理者，與他人的關(guān)系也是至關(guān)重要的。作者總結(jié)了四項用人的原則：第一，不設(shè)置只有“上帝”才能勝任的職位。如果一個職位多個人都無法勝任，那么，取締它。不設(shè)“上帝”職位不代表職位取得就是簡單地、職位任務(wù)就是單一的。第三，用人時先考慮某人能干什么，而不是先考慮職位需要什么。第四，用人之長，容人之短，并設(shè)法讓其知道自己的短處。美國南北戰(zhàn)爭時，林肯總統(tǒng)三易其帥，最后選擇了酗酒成性的格蘭特將軍為統(tǒng)帥，原因很簡單，“只有他能領(lǐng)導北方打勝仗”。二戰(zhàn)時，馬歇爾將軍提拔艾森豪威爾，而豪威爾的短處是戰(zhàn)略眼光不足，馬歇爾有意將他安插在作戰(zhàn)計劃部門，有了這段經(jīng)歷，豪威爾更能發(fā)揮他在組織和策劃方面的長處。這是處理下級關(guān)系——用人的道理，對于上司，管理者要做到不惟命是從，從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提供建議。作者認為，決策的關(guān)鍵在于定性，即判斷面對的問題是怎樣的問題，并根據(jù)問題的性質(zhì)做出反應(yīng)?？傊?，作者認為，決策前需要辨清事件的性質(zhì)。第二類是特殊情況下，偶然發(fā)生的經(jīng)常性問題，比如公司合并，對一個公司來說，這類事件可能是特殊的、偶然的，但在企業(yè)界這是經(jīng)常發(fā)生的有例可尋的事件。第四類，真正偶然的特殊事件，無例可循并以后發(fā)生的可能性很小。管理者的決策失誤在于：一是將經(jīng)常性問題視為偶發(fā)性問題，每次都要費心力解決而不是形成有效解決此類問題的制度，這是對時間的浪費。三是對無法掌握問題的本質(zhì)，不能切中肯綮。除了定性，決策還應(yīng)當考慮的是：邊界條件、正確的決策是什么、如何化決策為行動、信息反饋制度。例如，弗蘭克林清楚地認識邊界條件，是正確決策的前提?；〞r間考慮是否能被別人接受，又怕他人反對，往往會浪費時間。知道了正確的決策，就要化決策為行動：明確誰該了解這項決策，應(yīng)采取什么行動，誰采取行動，行動應(yīng)如何進行，怎樣才能使決策得到遵循。除了上述幾項因素，作者特別強調(diào)了反面意見的作用。斯隆對此十分在意，某次會議中由于全體一致，他甚至宣布散會下次再討論，直至有反對意見出現(xiàn)。組織中往往有不同的利益團體，不同的聲音代表不同團體的聲音，當一種聲音掩蓋了其他聲音時，是不妥當?shù)?，需要找到背后的原因。一致性決策不代表是正確的決策，當一致性決策走投無路時，反對意見會成為救場的“PlanB”。千奇百怪的構(gòu)想本來就是對思維的訓練。令人激動之處在于“卓有成效”是一個富有挑戰(zhàn)性的詞語，而令人惆悵的是，為了“卓有成效”，又要放棄多少對個人來說極其美好的東西呢。但是閱讀了大部分內(nèi)容以后，我發(fā)現(xiàn)其實不必要關(guān)心自己是不是管理者，因為我們每個人其實都是自己的管理者，管理自己每天的日常工作、時間、決策等等。我們也可以從另一個角度去觀察作為領(lǐng)導者，是不是作出了一個合理的決定以及我們怎么面對這些情況。智力、想象力以及知識，都是我們重要的資源。為什么需要卓有成效的管理者對于“體力工作“而言，我們所重視的只是“效率“。體力工的成果，通?？梢杂脭?shù)量和質(zhì)量來衡量。他們需要把自己的想法應(yīng)用到實際行動上。誰是管理者在這里，將“管理者“泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。管理者的時間往往屬于別人，而不是屬于自己；管理者往往被迫忙于“日常運作“，除非敢于采取行動改變周圍的一切；管理者本身處于一個“組織“之中。我們需要學會建立這么一種組織的方式：若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長，就要讓他充分發(fā)揮這一特長。考慮到組織的需要，有效性應(yīng)該受到優(yōu)先的重視。卓有成效可以學會嗎？有效性并不是一種天賦，它是可以培養(yǎng)和學習的。卓有成效的管理者有一個共同的特點，那就是他們在實踐中都要經(jīng)歷一段訓練，這一訓練使他們工作起來能卓有成效。下面的五項是要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的39。對于管理者來說，他在組織中的地位越高，組織對他的時間要求往往越大。如果將時間分割開來零星使用，縱然總時間相同，結(jié)果時間也肯定不夠。對于人事的問題決定的太快，很容易鑄成錯誤。今天的生活水準之所以提高，是以不斷創(chuàng)新和變革的經(jīng)濟為前提的。如果時間短促，一個人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事只能做他曾經(jīng)做過的事情。德魯克的《卓有成效的管理者》，我最大的收獲是一些管理理念的轉(zhuǎn)變，書中的很多案例都能和日常工作結(jié)合起來，可以更加辯證地看待和分析目前企業(yè)存在的問題。但也存在一些問題，諸如設(shè)備逐年老化、員工老齡化、成本不斷升高等一系列困難，同時，我們的一些思想觀念也比較守舊。我們突然發(fā)現(xiàn)，“狼”是真的來了。例如，過去推崇的“合理庫存”現(xiàn)在變成了占用流動資金；以往的“大而全”也逐步被“小而?！比〈?。書中有一個很有代表性的例子，美國汽車的安全性問題，一開始業(yè)界關(guān)注的是車輛本身的安全、公路工程以及駕駛?cè)藛T的訓練，事實也證明了這些都行之有效，但安全事故仍然持續(xù)上升。汽車制造商改變思路，在考慮“正常駕駛”時安全的同時，更要考慮“不正常駕駛”下的安全，事故也就大為減少了。我們通過原料的品質(zhì)前置監(jiān)控，能夠最大限度地杜絕原料不良品的使用，但由于種種客觀原因，仍然無法全部避免不良原料流入，而這些原料必然會直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。而適合的`配方，就是針對以往不合格原料的“不良原因”積累而做出的改良。當然，找出不合格原料的“不良規(guī)律”是一個極其復(fù)雜的工作，需要我們多年來各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，這恰恰是我司的優(yōu)勢，我們有大量的技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)數(shù)據(jù)，再加以專業(yè)的分析，一定可以總結(jié)出規(guī)律，并加以推廣，從而達到降低成本、減少浪費的目的。如果我們集中人力、物力，將所有故障的發(fā)生頻率、原因匯總、解決方案等統(tǒng)計分析，做成可視化手冊，再通過不斷的模擬訓練以提高員工應(yīng)對水平。諸如此類，在變化中發(fā)現(xiàn)問題，找到新的解決辦法，我們有充分的信心和理由，確保公司在日益激烈的市場競爭中永遠保持永久的戰(zhàn)斗力！《卓有成效的管理者》讀書筆記6他一生致力于在延續(xù)和變革之間尋求平衡，創(chuàng)新是保持動態(tài)平衡的變革手段，而延續(xù)的基礎(chǔ)則是維系人類社會存在的那些普世價值觀，包括同情與包容、誠實與正直，以及讓個人享有自由與尊嚴并同時承擔起責任。這使我們認識到有效管理的重要性，有效就要防患于未然，將例外管理變成例行管理。每天下班前要根據(jù)目標對工作完成的情況日清，而日清的結(jié)果又與其本人的獎罰激勵掛鉤，這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。即每個人對組織的貢獻，是體現(xiàn)在如何能以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求；而組織為個人所提供的工具，就是要支持其實現(xiàn)這一速度。但是判斷管理者的標準并不是下屬的多少，而是其成果對公司的影響。并提出了現(xiàn)代組織管理的核心在于自我管理的思想。管理者的價值在于依靠自身的知識、才干和貢獻意識，促進組織產(chǎn)生成果。第一個決策要領(lǐng)是，弄清決策事項的性質(zhì)。對有效的管理者來說，真正需要做的決策不會太多，也不可能太多。第二個決策要領(lǐng)是，確定目標及其邊界條件。記錄時間管理時間統(tǒng)一安排時間時間對管理者的壓力在時間管理之前，管理者一定要認識到，時間對于他是有壓力，他并不是隨時可以控制時間，甚至沒有太多自己的時間?！具@點我深有感觸：因為我習慣早起，并且下班時間較長留在辦公室去處理一些東西，很多時間看起來都花在自己身上，但是其實最終產(chǎn)出是怎么樣，哪些時間是否真的用到了應(yīng)該用到的事情上面，這個是不得而知的。同一個危機如果反復(fù)出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的【嗯，的確現(xiàn)階段很多問題都是因為我這邊的疏忽懶散造成，有時候居然回去依賴個別成員去落實，其實他們都不怎么知道做的事情】，也常造成時間浪費判斷人員是否過多，有一個考的住的標準如果一個高級管理人員，不得不將工作時間的1/10花在處理所謂“人際關(guān)系問題”上，花在處理糾紛和摩擦上，處理爭執(zhí)和合作等等問題上，那么這個單位就嫌人數(shù)過多了。其表現(xiàn)就是會議太多?！距培?要好好加強自己的溝通能力】統(tǒng)一安排可以只有支配的時間。《卓有成效的管理者》個人總結(jié)：大前提：作為管理者，工作必須卓有成效，卓有成效是可以學會的。如何做到卓有成效：記錄時間的使用情況；記錄時間，分析時間，將所有可非自己參加的事務(wù)取消，統(tǒng)一安排管理時間。著眼于貢獻的管理者所重視的不僅是方法，更會關(guān)注目標和結(jié)果。善于利用自己、同事、上司、下屬的長處，善于借勢做事，揚長避短，不做做不了的事。按照緩急設(shè)定優(yōu)先級，并嚴格遵守約定的優(yōu)先級?？傮w的來看，有效決策的三要素有三，首先應(yīng)先從最高層次的39?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺纷x書筆記9美國德魯克編著的《卓有成效的管理者》一書論述了一個管理者如何做到卓有成效。以下是讀書筆記摘錄：他一生致力于在延續(xù)和變革之間尋求平衡，創(chuàng)新是保持動態(tài)平衡的變革手段，而延續(xù)的基礎(chǔ)則是維系人類社會存在的那些普世價值觀，包括同情與包容、誠實與正直，以及讓個人享有自由與尊嚴并同時承擔起責任。這使我們認識到有效管理的重要性，有效就要防患于未然，將例外管理變成例行管理。每天下班前要根據(jù)目標對工作完成的情況日清，而日清的結(jié)果又與其本人的獎罰激勵掛鉤，這樣便形成了目標、日清、激勵三者間的39。德魯克所言，在組織而言，需要個人提供其貢獻，在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。而組織為個人所提供的工具，就是要支持其實現(xiàn)這一速度。但是判斷管理者的標準并不是下屬的多少，而是其成果對公司的影響。并提出了現(xiàn)代組織管理的核心在于自我管理的思想。(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身，重視對外界的貢獻。(4)精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。管理者的價值在于依靠自身的知識、才干和貢獻意識，促進組織產(chǎn)生成果。第一個決策要領(lǐng)是，弄清決策事項的性質(zhì)。必須設(shè)法弄清楚事實，弄清楚這是一件什么事情，弄清楚事情的本質(zhì)和全貌。最后從高層次觀念入手，尋求解決問題的系統(tǒng)方案。這里的關(guān)鍵是，要學會區(qū)分例常事件和例外事件，學會制定原則、政策、制度或規(guī)程，通過授權(quán)，讓工作者或當事人去處理重復(fù)發(fā)生的例常事件。卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻。并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。德魯克的一本經(jīng)典之作，在四十年后的中國，被公認為最值得閱讀的十本書之一。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開始3個月，以前在大學中學到的管理學知識很淺顯且由于對管理學那些大部頭的理論著作有一種天生的畏懼感，所以，這本書在我看來，還是有一些地方?jīng)]有完全看懂。從表面上看起來兩個研究方向可能風牛馬不相及，但是深入推敲后，往往能結(jié)合兩者共同具有的優(yōu)點得出超乎想象的成果。比如很多心理學家研究管理學，用心理學理論和眼光去看待公司管理，得出很多經(jīng)典的管理心理學定理，并獲得諾貝爾獎。早年一個很流行的廣告，一個小女孩告訴自己的媽媽，蘋果里有星星，媽媽不相信，“蘋果里怎么會有星星呢？”小女孩把自己的媽媽拉過來，把蘋果橫向切開，里面果然有星星！原來，我們從小就被教育成切蘋果要縱向切開，從來都沒有嘗試過橫向切開會有什么發(fā)現(xiàn)，但是可愛的孩子沒有經(jīng)過定勢思維教育的訓練，敢于大膽的嘗試，于是，從蘋果里發(fā)現(xiàn)了美麗！這是一本很簡短的書，除了第一章標題“卓有成效是可以學會的”，強調(diào)讀者卓有成效學得會，以及最后一章結(jié)論：管理者必須卓有成效，強調(diào)讀者一定要學，一定要會。夠簡單了吧，只要你學會掌握時間，重視貢獻，發(fā)揮人的長處，學會要事優(yōu)先以及做有效的決策，就可以卓有成效，成為一個卓越的管理者。卓有成效的五招，也必須要通過不斷地實踐，最終才能將追求卓越變成一種習慣，才能發(fā)揮出無窮的威力。判定的結(jié)果才會讓人心服口服。只要同輩做得到，不服輸?shù)淖约阂部梢宰龅玫?。德魯克老前輩將管理的適用性擴展到了非常廣泛的范疇，組織類型從企業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織?！肮芾怼辈辉偈歉邔咏?jīng)理的特權(quán)，管理者的隊伍擴大了，管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，不論其是否有下屬，不論職位高低，只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。作為一個教育行業(yè)的公司，其核心工作是整合學校、老師、家長和社會培訓機構(gòu)等這些社會資源，最大化有效利用各種社會資源創(chuàng)造價值，其從業(yè)人員的工作，絕大部分是組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及自己優(yōu)劣勢的情況下，適時提出了戰(zhàn)略目標，怎樣去實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作，也即是他們成為卓有成效的管理者?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺纷x書筆記11根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦，有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書，可謂受益匪淺。這本書主要內(nèi)容是：管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效，先要從管理好自己的時間開始，通過時間管理四象限法，做好決策，要事優(yōu)先，讓自己的工作有貢獻值，并能夠用人之長，激發(fā)別人的潛質(zhì)，通過人力資源管理的基本措施，取得最佳績效。而其中，掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規(guī)則和每個組織的文化底蘊，進行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在這個過程中，加強溝通和組織內(nèi)部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實現(xiàn)組織目標的根本措施。由此可以看出，工作有計劃、時間有管理、溝通要及時的重要性，學習那個財務(wù)經(jīng)理用一個通知方式解決會議時間過長、同時兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個部門合并的做法，實在必要。用人之長，建好團隊：掌握人力資源管理的基本方法，合理搭配班子、進行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權(quán)和及時溝通，就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說的游擊戰(zhàn)中，每個人都是管理者一樣，必須根據(jù)現(xiàn)場和