【正文】 的演講和公開課類型：解決問題/破冰游戲/課程導(dǎo)入時間：510分鐘材料及場地：投影儀或者白板、活動掛圖場地：室內(nèi)游戲目的：了解我們在思考時候是怎樣受到束縛的；懂得“任何問題不是不可能解決，只是暫時沒有找到辦法”。要求他們用四條直線一筆將這九個點連起來，線與線之間不能斷開（筆不得離開紙面，一筆畫好，不要描），給他們2分鐘的時間，讓他們試著獨立畫一下，不要和其他人商量（有些學(xué)員可能在以前做過，培訓(xùn)師請他們不要告訴其他學(xué)員）。升級版：如果大多數(shù)人都能做出初級版的答案或時間允許的話，培訓(xùn)師說：如何只用3條直線將同樣這九個點一筆連起來。（每次提出問題以后，行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955 行政人事管理交流社區(qū)整理華北1群：226199501 華東2群：109811572自愛等于愛你754881854904039081都請1位以上的學(xué)員上臺來畫出自己的答案，培訓(xùn)師根據(jù)情況進行講解）相關(guān)討論：這九個點組成的圖形在我們頭腦中留下的印象是什么？可能答案：我們會在頭腦中畫一個正方型，四條線圍成一個方框，中間的那個點卻連不上??解這道題的關(guān)鍵是什么？可能答案/引導(dǎo)方向：跳出我們自己或他人為我們畫的框框?，F(xiàn)實生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前人所認定的“框框”的思維定勢基礎(chǔ)上。假使“不可能”已成為一個企業(yè)的口頭禪，大家都習(xí)慣說這也不可能，那也不可能，在這樣的“文化”氛圍里，也許就注定該企業(yè)在競爭的大潮中難有輝煌，并最終被那些不說“不可能”，只專注找方法的企業(yè)所淘汰。首先從左上角的第一個點開始，連接第一排的三個點，這條線一直向右延伸突破了這三個點，然后往左下方畫一條直線，通過第二排右邊的點和第三排中間的點繼續(xù)向下，接著向上連接第一行的三個點到達左上角的點，最后向右下角的方向同時穿過第二排中間的點和第三排右邊的點完成。我們要打破兩個“框框”?？蓯垡蛩固埂断鄬φ摗犯嬖V我們，兩條平行線無限延長，會在無限遠的地方相交一點；框框之二：點沒有大小。突破這一限制，只要無限延長“Z”字三段線，九點必可一筆連。行政人事管理交流社區(qū)系列群：華北1群：226199501 東北1群：219326976 華中1群：226198384 華南地區(qū)：166951198華北地區(qū)：128230006華中地區(qū)：166951021華東1群:211736577 西南地區(qū)：166950655西北地區(qū)：166947827東北地區(qū)：162650482華南1群:110684955第三篇：新入職員工培訓(xùn)游戲游戲介紹：因為沒人有四肢，所以設(shè)定每個人有4分，主持人隨意叫一個數(shù)字，每組成員要想法設(shè)法讓地上的手加腳的數(shù)量是該數(shù)字。因為每個人都有四肢，所以設(shè)定每個人有4分。主持人隨意叫一個數(shù)字，比如：“3”。數(shù)字不能隨便叫，數(shù)字不能大于4*組員數(shù)量。此游戲可以進行多場，5場、7場、10場都可以，最后獲得勝利次數(shù)最多的隊伍獲得最后勝利。它要在我們公司的各個部門都看一看，我們大家一定要接待好這個客戶，不能讓客戶掉到地下，一旦掉到地下，客戶就會很生氣，同時游戲結(jié)束。真正開始后，講師會依次將3個”客戶“從包中拿出來遞給第一位學(xué)員，所有”客戶“都被最后一位客戶傳會講師手中時游戲結(jié)束。講師只需問”是否可以更快“即可。39。39。39。*這活動讓你們有什么體會？可能答案：成功需要團隊所有成員的參與和配合游戲總結(jié)：*要想贏得客戶，企業(yè)的每個部門要相互支持和合作。*創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持*團隊的創(chuàng)造力決定團隊的質(zhì)量和前景游戲二：眾志成城活動時間：3040分鐘活動材料：報紙數(shù)張活動場地：不限活動程度：老師先將全班分成幾組，每組約十人。各組完成后，老師再請各組將報紙對折后，再請各組成員進入報紙上。上述進行至淘汰到最后一組時結(jié)束。分享與回饋：請各位成員圍坐成一圈，討論剛才之過程并分享心得。游戲說明：1．領(lǐng)導(dǎo)行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的根本保障2．手把手教—引導(dǎo)—建立信任，授權(quán)，同時不斷給予指導(dǎo)瞎子走路游戲方法：兩人一組（如A與B）A先閉上眼睛，將手交給B，B可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項指引A行進。操作程序培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個向心圈。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。有關(guān)討論你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？當解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化？最后問題得到了解決，你是不是很開心？在這個過程中，你學(xué)到了什么？游戲五踩報紙參加游戲人員在10人以上，在規(guī)定的時間（由講師視人數(shù)多少而定）內(nèi)全部站到1開的報紙上，（特別說明，全部的腳不能站出報紙的邊界）分析：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學(xué)員的建議，排除不可行的方案游戲六：雙人走路把全班人事先分成幾個小組，準備好幾根牢固的繩索。然后輪到下一對同學(xué)繼續(xù)。第一名可獲得獎品。活動意義：培養(yǎng)同學(xué)間的默契感和靈敏度。游戲說明：1．隊員行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的根本保障2．手把手教引導(dǎo)建立信任，授權(quán)，同時不斷給予指導(dǎo)游戲八、開火車用具：無人數(shù)：兩人以上，多多益善方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開。那代表上海的那個人就要馬上反應(yīng)接著說：“上海的火車就要開?！比绻麑Ψ缴杂羞t疑，沒有反應(yīng)過來就輸了。創(chuàng)新游戲九：九個圓點形式：人數(shù)不限，特別適合大型的演講和公開課類型：解決問題/破冰游戲/課程導(dǎo)入時間：510分鐘材料及場地：投影儀或者白板、活動掛圖場地：室內(nèi)游戲目的：了解我們在思考時候是怎樣受到束縛的；懂得“任何問題不是不可能解決，只是暫時沒有找到辦法”。要求他們用四條直線一筆將這九個點連起來，線與線之間不能斷開（筆不得離開紙面，一筆畫好，不要描），給他們2分鐘的時間，讓他們試著獨立畫一下，不要和其他人商量（有些學(xué)員可能在以前做過，培訓(xùn)師請他們不要告訴其他學(xué)員）。升級版：如果大多數(shù)人都能做出初級版的答案或時間允許的話，培訓(xùn)師說：如何只用3條直線將同樣這九個點一筆連起來。（每次提出問題以后，都請1位以上的學(xué)員上臺來畫出自己的答案，培訓(xùn)師根據(jù)情況進行講解）相關(guān)討論：這九個點組成的圖形在我們頭腦中留下的印象是什么？可能答案：我們會在頭腦中畫一個正方型，四條線圍成一個方框，中間的那個點卻連不上??解這道題的關(guān)鍵是什么？可能答案/引導(dǎo)方向：跳出我們自己或他人為我們畫的框框?，F(xiàn)實生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前人所認定的“框框”的思維定勢基礎(chǔ)上。假使“不可能”已成為一個企業(yè)的口頭禪，大家都習(xí)慣說這也不可能，那也不可能，在這樣的“文化”氛圍里，也許就注定該企業(yè)在競爭的大潮中難有輝煌，并最終被那些不說“不可能”，只專注找方法的企業(yè)所淘汰。首先從左上角的第一個點開始，連接第一排的三個點，這條線一直向右延伸突破了這三個點，然后往左下方畫一條直線，通過第二排右邊的點和第三排中間的點繼續(xù)向下，接著向上連接第一行的三個點到達左上角的點，最后向右下角的方向同時穿過第二排中間的點和第三排右邊的點完成。我們要打破兩個“框框”?？蓯垡蛩固埂断鄬φ摗犯嬖V我們，兩條平行線無限延長，會在無限遠的地方相交一點；框框之二：點沒有大小。突破這一限制，只要無限延長“Z”字三段線，九點必可一筆連。第五篇：新入入職員工培訓(xùn)酒店新員工入職培訓(xùn)方案酒店規(guī)范形象和禮貌用語第一節(jié) 酒店員工儀表 部 位 男員工 女員工整 體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。發(fā) 型 前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。發(fā) 飾 發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。臉頸及耳朵絕對干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無異味。裝飾物 不能佩戴首飾（項鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的頭飾），只允許佩戴手表、名牌、婚戒，特別是佩戴豪華昂貴的首飾顯得比客人更富有，以免傷害客人自尊。內(nèi)衣不能外露。女員工不能涂有色指甲油、不留長指甲、保持干凈、勤洗手。整理場所 公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當客人的面或在公共場所整理。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。雙臂交叉在身后。二、坐姿（姿態(tài)要端正）入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下（女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來整理）。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，（男士坐時雙腿可略分開）?？刹n也可交疊。談話時如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)動，幅度不可過大。坐在椅子或沙發(fā)上時，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)