【正文】 發(fā)流程需要做的是()。答案:ABCD 第17題: 商務(wù)談判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18題: 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題: 多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見(jiàn)、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過(guò)程。第37題: 推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出第38題: 顧客要求變更您管理的項(xiàng)目的范圍。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C ACHIJ 第43題: 以下都是范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題: 里程碑清單是哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸出：（）答案：A活動(dòng)定義第45題: 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)除了制定進(jìn)度表外，還作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的輸入？（）答案：D活動(dòng)所需時(shí)間估算第46題: 三點(diǎn)估算是作為哪個(gè)時(shí)間管理過(guò)程的工具？（）答案：C進(jìn)度控制第48題: 以下都是進(jìn)度制定過(guò)程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D H資源H日歷第49題: “生命期費(fèi)用估算”是指以下各項(xiàng)，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項(xiàng)目所需資源的費(fèi)用 第50題: 在矩陣組織中發(fā)展項(xiàng)目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃第51題: 虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過(guò)程的工具：（）答案：C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建第52題: 沖突管理用于：（）答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第53題: 交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題: 獎(jiǎng)勵(lì)與表彰用于：（）答案：B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)第55題: 影響項(xiàng)目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題: 以下都是溝通管理計(jì)劃的屬性，除了？ 答案：B溝通技能第57題: 溝通管理計(jì)劃是哪一項(xiàng)的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題: 溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題: 信息演示工具用于：（）答案：C績(jī)效報(bào)告第61題: 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項(xiàng)目管理工具相比較，除了（）以外 答案：C風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃第62題: 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)第63題: 項(xiàng)目采購(gòu)管理包括以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder analysis）第64題: 一位擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的同事請(qǐng)您幫助管理某個(gè)項(xiàng)目。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司討論問(wèn)題第65題: 談判中處于劣勢(shì)的一方，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。答案：B反客為主策略第66題: 談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。答案：B大智如愚策略 第67題: 買(mǎi)主在談判中為了摸清對(duì)方的虛實(shí)，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷地問(wèn)來(lái)了解直接從賣(mài)方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。答案：B投石問(wèn)路策略第68題: 談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。答案：B化整為零策略第69題: 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。答案：B折中調(diào)和策略第70題: 在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題: 以下關(guān)于里程碑的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：C里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。第75題: 下列有關(guān)項(xiàng)目環(huán)境的分類(lèi)都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。第78題: 下列都是 Portfolio 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時(shí)不一定有明確的目的 第79題: 下列都是子項(xiàng)目的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項(xiàng)，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益第82題: 項(xiàng)目H整體管理H的主要過(guò)程包括以下各項(xiàng)，除了：（）答案：C項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)制定第83題: 報(bào)紙廣告刊出方式包括()。答案：A先寄回函，再安排面試 C見(jiàn)報(bào)即為面試 D電話聯(lián)系即為面試 第85題: 在通過(guò)報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí)，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。答案：A價(jià)值B規(guī)模效應(yīng)C重點(diǎn)D持續(xù)性第87題: 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為()。答案：A公司的外部培訓(xùn)專(zhuān)家B公司的專(zhuān)職培訓(xùn)人員D 正規(guī)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)人員 第89題: 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的方法主要有()。答案：A反映B行為C學(xué)習(xí)D效應(yīng)第91題: 規(guī)范的銷(xiāo)售會(huì)議名稱(chēng)一般由()組成。答案：B議程 C日程D程序第93題: 銷(xiāo)售會(huì)議材料主要有()。答案：A開(kāi)始階段 C 會(huì)議期間 D會(huì)議結(jié)束第1題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。（D）慢，下降第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。（B）相對(duì)性和時(shí)間性第5題:()屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。（A）扭轉(zhuǎn)型第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。（B）差異化戰(zhàn)略第11題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。（C）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第13題: 安全余額越大，銷(xiāo)售額緊縮的余地就()，經(jīng)營(yíng)越()。（D）20%第15題: 決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。（A）悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)第17題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。（C）目標(biāo)體系第20題: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的()。（D）現(xiàn)實(shí)、潛在第22題: 按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。（C）技術(shù)市場(chǎng)第24題: 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。將以上過(guò)程排序正確的為()。（A）修正重購(gòu)第27題: 所謂()就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（C）產(chǎn)品項(xiàng)目第29題: 產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。（B）商標(biāo)第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。（C）提供零件第33題: 所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。（A）長(zhǎng)度第35題: 企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。（A）獨(dú)家性分銷(xiāo)第37題:()是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷(xiāo)售的一種手段。（D）社會(huì)屬性第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了()假說(shuō)。（D）約束人第41題:()對(duì)人力資本的理解不正確。（B）管理費(fèi)用第43題:()不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性第45題:()是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。（B）美國(guó)模式第47題:()不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。（C）以人為中心第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。（C）人性化管理第51題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是()。（B）追求科學(xué)性與藝術(shù)性第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。（A）以計(jì)算機(jī)為主第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)()。（C）人的管理第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。（A）獲取口頭信息；（B）獲取書(shū)面信息；（E）專(zhuān)題性調(diào)研第59題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。（A）進(jìn)入戰(zhàn)略；（B）發(fā)展戰(zhàn)略；（C）穩(wěn)定戰(zhàn)略；（D）撤退戰(zhàn)略第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有()。（A）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)；（B）有效的信息系統(tǒng)；（C）系統(tǒng)的決策觀念；（D）科學(xué)的決策程序；（E）決策方法科學(xué)化第63題: 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括()。（A）使決策目標(biāo)具體化；（B）有利于提高企業(yè)的工作效率；（C）為控制提供標(biāo)準(zhǔn)第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。（A）商品市場(chǎng)；（B）服務(wù)市場(chǎng)；（C）技術(shù)市場(chǎng)；（D）金融市場(chǎng)；（E）勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)第67題: 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有()。（A）倡議者；（B）影響者；（C）決策者；（D）購(gòu)買(mǎi)者；（E）使用者第69題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為()。（B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；（C）轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)；（D）政府市場(chǎng)第71題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括()。（A）使用者；（B）影響者；（C）購(gòu)買(mǎi)者；（D）決定者；（E）信息控制者第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素有()。（A）相似包裝策略；（B）差別包裝策略；（C）組合包裝策略；（D）復(fù)用包裝策略；（E）附贈(zèng)品包裝策略第75題: 下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略的是()。（A）品質(zhì)改良；（C）特色改良；（D）式樣改良；（E）附加產(chǎn)品改良第77題: 折扣折讓定價(jià)策略包括()。（A）整數(shù)定價(jià)策略；（B）尾數(shù)定價(jià)策略；（C）聲望定價(jià)策略；（D）招徠定價(jià)策略；（E）分級(jí)定價(jià)策略第79題: 影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有()。（A）廣告；（B）人員推銷(xiāo)；（C）營(yíng)業(yè)推廣；（D）公共關(guān)系；（E）宣傳第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。（A）MRP=VMP；（B）VMP=MP?P；（C）MC=W；（E）VMP=MC第83題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有()。（B）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重；（C）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成第85題: 貨幣工資的影響因素有()。（A）工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際工作時(shí)間；（B）計(jì)件工資率合格產(chǎn)品數(shù)量；（C）計(jì)件單價(jià)合格產(chǎn)品數(shù)量第87題: 福利所具有的特征有()。（B）實(shí)物支付；（C）延期支付 第89題: 均衡國(guó)民收入等于()。（A）摩擦性失業(yè)；（B）技術(shù)性失業(yè)；（C）機(jī)構(gòu)性失業(yè)；（D）季節(jié)性失業(yè)第91題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。（B）失業(yè)率；（E）失業(yè)持續(xù)期第93題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有()。（B）政府購(gòu)買(mǎi)；（D）轉(zhuǎn)移支付第95題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有()。（A）財(cái)政政策；（C）貨幣政策；（E）收入政策第97題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。（A）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率；（D）調(diào)整貼現(xiàn)率；（E）公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)第99題: 擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。（A）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定；（B）有利于資源的合理配置；（C）有利于縮小不合理的收入差距；（D）有利于限制收入分配不公問(wèn)題及其危害第101題: 調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。（C）權(quán)變性19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱(chēng)作古典管理理論。（B）一般管理理論管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速稱(chēng)為影響巨大的理論流派。（B）決策在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（）的重要性。（B）軍隊(duì)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定。（A）100000諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（）的重要性。（A）計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇管理的職能分為一般職能和（）。（）（C）20000件組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）（D）人力資源梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。（C）企業(yè)流程再造目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。（C）下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）。（C）經(jīng)營(yíng)管理理論之父目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，以下哪種做法是不對(duì)的？（）（D）目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主管理的最終目的是（）。（A）市場(chǎng)預(yù)測(cè)古典管理理論認(rèn)為人是（）。這就是授權(quán)的（）原則（A）因事設(shè)人，視能授權(quán)為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。D(廣告)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷(xiāo)售的一種手段。20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人)假說(shuō)。B(人力資本是有形資本)對(duì)人力資本的理解不正確。D 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(改善產(chǎn)品策略)。B 產(chǎn)品組合的(深度)是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。C 企業(yè)(實(shí)力)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)(中間商)到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)