【正文】 護(hù)理質(zhì)量與安全簡報(bào)》中記錄存在的問題，針對(duì)原因進(jìn)行分析整改。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理規(guī)章制度特別是護(hù)理核心制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、保障患者安全每月召開病區(qū)護(hù)士會(huì)，對(duì)科內(nèi)存在的問題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標(biāo)管理，患者入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率應(yīng)達(dá)100%。針對(duì)2015年兒科護(hù)理不良事件的統(tǒng)計(jì)，對(duì)科室易出現(xiàn)的問題進(jìn)行安全警示教育。制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護(hù)理理論和操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃開展落實(shí)考核。定期開展臨床常見護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核：根據(jù)護(hù)士分層管理規(guī)定，加強(qiáng)各層級(jí)培訓(xùn)并考核。組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)課每月12次，全年不少于12次。計(jì)劃選派1～2名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科專科護(hù)士、兒童消化科?？谱o(hù)士。每月定期召開護(hù)患公休座談會(huì)，進(jìn)行健康知識(shí)宣教，聽取患者意見，開展便民措施。每月開展患者出院電話回訪活動(dòng)。九、進(jìn)一步加強(qiáng)“愛嬰醫(yī)院”護(hù)理工作加強(qiáng)護(hù)理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)健康教育宣教依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）》,每月定期對(duì)“愛嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)進(jìn)行督查及開展小組活動(dòng)并記錄。增強(qiáng)護(hù)士科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。4.、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。為患者提供整體護(hù)理服務(wù), 密切觀察患者病情, 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。四、護(hù)士實(shí)行績效分配分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。五、加強(qiáng)患者健康教育、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派12名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健 2增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)12項(xiàng)。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，制定本科室護(hù)理目標(biāo)詳細(xì)目標(biāo)：組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不斷完善工作中不足。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。保證護(hù)理日常工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)質(zhì)控檢查；加強(qiáng)各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)。結(jié)合目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，其中基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ＞90%，危重患兒合格率＞90%，搶救設(shè)備完好率100%。、開展?？铺厣o(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理措施到位。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，密切觀察病情，提供個(gè)性化醫(yī)學(xué)知識(shí)及健康指導(dǎo)。實(shí)施措施：組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。每半月組織一次教學(xué)查房及業(yè)務(wù)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記，每月交護(hù)士長查閱后上交護(hù)理部。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。激勵(lì)患兒家長提出表揚(yáng)的護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛心服務(wù)。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇相關(guān)理論及相關(guān)知識(shí)，提高新生兒心肺復(fù)蘇成功率。實(shí)施措施：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。對(duì)病人病情做到六知道，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。護(hù)士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每月對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)患兒家長提出問題耐心做好解答，并指出整改措施。對(duì)陳舊規(guī)章制度及時(shí)修訂，規(guī)范文字資料。建立緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人員調(diào)配的方案。取得了較滿意的成績，現(xiàn)將2013年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、護(hù)理工作量增加；今年相比