【正文】 ）的需求數(shù)量和需求時(shí)間，較好的解決了庫(kù)存管理和生產(chǎn)控制中的難題，保證了能夠按時(shí)按量地得到所需要的物料。（錯(cuò)）答題分析：有限負(fù)荷系統(tǒng)是根據(jù)每一個(gè)訂單所需的調(diào)整和運(yùn)行時(shí)間，對(duì)每種資源進(jìn)行詳細(xì)的排序，它明確的規(guī)定了在工作日的每一時(shí)刻，每一種資源（設(shè)備、人員等）要做的工作，對(duì)完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進(jìn)行排序。第六章庫(kù)存管理一、單選題（持有成本）。，B類庫(kù)存品的確定標(biāo)準(zhǔn)是累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20%—30％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為（20%—30％）。，當(dāng)每次的訂貨費(fèi)用增大時(shí)，經(jīng)濟(jì)訂貨批量應(yīng)該（增大）。防止短缺，適應(yīng)市場(chǎng)變化；防止中斷，保持生產(chǎn)均衡；縮短訂貨提前期；降低生產(chǎn)成本和采購(gòu)成本（）。庫(kù)存檢查的時(shí)間間隔是多長(zhǎng)；補(bǔ)充訂貨的時(shí)間如何確定；（）。建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議，組織機(jī)構(gòu)的變革三、是非題、服務(wù)的或用于銷售的儲(chǔ)備物資。（錯(cuò)）答題分析：庫(kù)存對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是非常重要的，但庫(kù)存并不是越多越好 、材料而發(fā)生的文件處理和驗(yàn)收成本。（錯(cuò)）答題分析：在定量控制系統(tǒng)中，企業(yè)連續(xù)不斷的監(jiān)視庫(kù)存余量的變化，當(dāng)庫(kù)存余量下降到訂貨點(diǎn)時(shí), 就向供應(yīng)商發(fā)出固定批量的訂貨請(qǐng)求。（錯(cuò)）答題分析：最大最小系統(tǒng)不一定在每次檢查庫(kù)存時(shí)都訂貨。（錯(cuò)）答題分析：對(duì)于企業(yè)庫(kù)存品中的C類物品，為了降低訂貨費(fèi)用，經(jīng)常采用集中大量訂貨的方式。3．質(zhì)量管理發(fā)展的最初階段——質(zhì)量檢驗(yàn)階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方式為（成品100%全檢驗(yàn)）。二、多選題1．5S管理包括的主要內(nèi)容有（）。全員參與的質(zhì)量管理；全過程的質(zhì)量管理；全面的質(zhì)量管理3．服務(wù)質(zhì)量差距模型反映了產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問題的主要原因，具體包括的內(nèi)容有（）。界定（Define）；測(cè)量（Measurement；分析（Analysis）；改進(jìn)（Improvement；控制（Control常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法有（）。（對(duì)）2．當(dāng)企業(yè)能夠達(dá)到6σ的質(zhì)量水平時(shí)，每百萬次產(chǎn)品的缺陷為340個(gè)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)零缺陷的管理。3．管理層認(rèn)識(shí)差距是指管理層對(duì)顧客期望的感知與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，即服務(wù)企業(yè)制訂的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范未能準(zhǔn)確反映出管理層對(duì)顧客期望的理解。（或者改后面一句：顧客期望與管理層對(duì)這些期望的感知間的差異）。（或者改后面一句：實(shí)際傳遞服務(wù)與顧客感受間的差距）5．直方圖是將性質(zhì)相同的、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較和分析。（或者改后面一句：是根據(jù)從生產(chǎn)過程中收集的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況，畫成以組距為底邊、以頻數(shù)為高度的一系列連接起來的直方形矩形圖）第八章 項(xiàng)目管理一、單選題、核能和軍事類等項(xiàng)目應(yīng)該注重（以質(zhì)量為中心）。最樂觀時(shí)間指的是（在最有利的條件下順利完成一項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間），關(guān)鍵路徑是指（總時(shí)間最長(zhǎng)的那條路徑）二、多選題（）項(xiàng)目的目的性；項(xiàng)目的長(zhǎng)期性；項(xiàng)目的約束性；項(xiàng)目的不確定性 （）質(zhì)量；成本；進(jìn)度，取決于以下哪些關(guān)鍵因素？（）正確選擇項(xiàng)目；選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；選擇項(xiàng)目承擔(dān)單位；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃；組織管理 （）項(xiàng)目分解；確定各種活動(dòng)之間的先后關(guān)系；估計(jì)活動(dòng)所需的時(shí)間；計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線；優(yōu)化、監(jiān)控、調(diào)整；，對(duì)于每一個(gè)活動(dòng)需要確定的時(shí)間有（）最早開始時(shí)間。最早結(jié)束時(shí)間?？s短關(guān)鍵路線上活動(dòng)時(shí)間的途徑有（）。（錯(cuò)）答題分析：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。（錯(cuò)）答題分析：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生矛盾，在處理三者關(guān)系時(shí)，應(yīng)該以質(zhì)量為中心，通過科學(xué)的規(guī)劃統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度的優(yōu)化組合。（對(duì)）、物力、財(cái)力資源的限制。柔性的設(shè)備；人員的柔性；流程的柔性；產(chǎn)品的柔性 （）。優(yōu)化范圍不同；對(duì)于庫(kù)存的態(tài)度不同；業(yè)務(wù)控制觀不同；質(zhì)量觀不同；對(duì)人的態(tài)度不同三、是非題，必須加快生產(chǎn)過程中的物流速度，以壓縮制造提前期，適應(yīng)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。（錯(cuò)）答題分析：牽引式的生產(chǎn)系統(tǒng)中從市場(chǎng)需求出發(fā)，由市場(chǎng)需求信息牽動(dòng)產(chǎn)品裝配，再由產(chǎn)品裝配牽動(dòng)零件加工。（對(duì)），企業(yè)通常是通過自己的銷售渠道而不是中間商來銷售產(chǎn)品，企業(yè)與分銷商之間的關(guān)系比較密切。第十章 業(yè)務(wù)流程再造一、單選題1業(yè)務(wù)流程再造分析的單位是(業(yè)務(wù)流程)2．“流程再造”追求的是(合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程)3．主張對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底性重建的是(BPR)4．主張對(duì)業(yè)務(wù)流程通過逐步優(yōu)化實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式的再造的是(BPI)5．主張對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行持續(xù)不斷地規(guī)范管理，持續(xù)性地對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修正的是(BPR)二、多選題 1．業(yè)務(wù)流程再造的原因是（）。減少成本；全面提升產(chǎn)品質(zhì)量；提高服務(wù)質(zhì)量和水平；企業(yè)貼近市場(chǎng)3．業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵成功因素包括（）。以顧客為中心；全面關(guān)注業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化；從上到下的整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)5．流程再造的主要方法有（）。（錯(cuò)）答題分析：業(yè)務(wù)流程再造的分析對(duì)象是各個(gè)業(yè)務(wù)流程。（錯(cuò)）答題分析：流程再造注重整體流程的系統(tǒng)優(yōu)化，但不是強(qiáng)調(diào)單個(gè)環(huán)節(jié)或單個(gè)作業(yè)任務(wù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。錯(cuò) 答題分析：流程再造要貫徹“以顧客為中心”的原則，此處的“顧客”不僅指外部顧客，還包括內(nèi)部顧客第二篇：資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)6答案資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)6答案在本練習(xí)中，你將為你自己項(xiàng)目撰寫一份總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)：向你項(xiàng)目發(fā)起人和其他適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目干系人提交你的報(bào)告。為了保證科研單位的資料信息的使用，更好地提供信息服務(wù)，我們決定編制檔案室提供科研單位信息服務(wù)手冊(cè)，確保2007年12月份每人一冊(cè)。該項(xiàng)目的資源：設(shè)備和設(shè)備資源：計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，項(xiàng)目軟件，印刷材料，會(huì)議室，編寫和印刷手冊(cè)。該項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)參與，從項(xiàng)目分析、規(guī)范、計(jì)劃到安排布置工作，印刷手冊(cè)到項(xiàng)目終止需要半年時(shí)間，截止到2007年12月。目標(biāo)：――關(guān)于檔案室如何向科研單位提供已有的信息服務(wù)。――如何聯(lián)絡(luò)檔案部門專家。在項(xiàng)目中遇到了幾個(gè)問題：1）在階段一中有兩個(gè)部門對(duì)調(diào)查問卷表的反饋意見不理想，幸好通過其他部門的良好反饋彌補(bǔ)了這點(diǎn)。第三篇：幼兒園管理形考冊(cè)作業(yè)答案幼兒園管理作業(yè)1一、選擇題1．世界上第一所專門的幼兒教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在（B）2．舊中國(guó)幼兒教育帶有明顯的外國(guó)化、（C）、小學(xué)傾向。4．幼兒園以（B）和社會(huì)福利性為主要功能。6．（D）是幼兒園管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。8．幼兒園以（D）工作為中心。10．對(duì)幼兒園教育的內(nèi)容與要求及組織實(shí)施等提出具體要求的是（Ｄ）的內(nèi)容。12．（C）是具體落實(shí)到人的一種制度，是幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度的核心。14．（A）是管理工作科學(xué)化的重要工作。二、判斷題1．幼兒園管理的首要原則是教養(yǎng)為主的整體性原則。（√）3．管理者和學(xué)前教育行政人員的政策水平、管理水平如何，直接關(guān)系到學(xué)前教育的質(zhì)量和效益。（X）5．幼兒園的人、財(cái)、物是管理的基本要素，其中財(cái)是最重要的因素。（X）7．積極性原則是全員參與管理的組織原則，（X）8．管理要素中，人是最具有能動(dòng)性的關(guān)鍵要素，是組織中最寶貴的資源。（√）10．考核的方式有自評(píng)、群眾互評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)檢查，（√）11．規(guī)章制度需要遵循政策性、科學(xué)性、教育性和嚴(yán)肅性。（√）13．幼兒園的計(jì)劃有學(xué)年、學(xué)期、月、日計(jì)劃。（√）15．總結(jié)是對(duì)幼兒園工作的評(píng)價(jià)結(jié)果。通過總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討工作規(guī)律，并成為下一周期計(jì)劃制訂的依據(jù)。②總結(jié)要有群眾參加，發(fā)揮教育激勵(lì)作用。④總結(jié)應(yīng)能為下一階段工作提供依據(jù)并指出方向。請(qǐng)結(jié)合規(guī)章制度建設(shè)的要求談?wù)勀愕目捶ā?．幼兒園教務(wù)工作具有一定的（C）并體現(xiàn)出階段性的特點(diǎn)。4．幼兒園的衛(wèi)生保健工作必須與（B）結(jié)合。6．幼兒園物質(zhì)環(huán)境的首要標(biāo)準(zhǔn)就是必須（D）。8．幼兒園環(huán)境條件要為（D）服務(wù)。10．玩具的價(jià)值應(yīng)注意（D）。（X）2．總務(wù)工作的質(zhì)量間接影響保教中心任務(wù)的完成。（√）4．幼兒園班額或規(guī)模不宜過大，以6個(gè)班以下為宜。（X）6．增強(qiáng)幼兒體質(zhì)最積極有效的措施就是注重體格鍛煉。（√）8．。（√）10．幼兒園活動(dòng)室以東向或南向?yàn)橐?。?qǐng)你就這事談?wù)勀銓?duì)衛(wèi)生保健工作管理的措施。2．幼兒園的雙重任務(wù)是（C）。4．幼兒園的生活教育與常規(guī)要根據(jù)幼兒（D）而有所差異。6．從幼兒園的性質(zhì)任務(wù)可見，幼兒教育具有教育性、興奮性和（C）。10．幼兒限制幼兒不能參與活動(dòng)屬于（Ｄ）。12．組織目標(biāo)有兩個(gè)層次：一是組織的正式目標(biāo)，二是組織成立的（D）。14．科學(xué)選用人員的原則，用人唯（D）。二、判斷題：1．保育工作是幼兒園的全部工作。（√）3．幼兒園采用的比較普通的是分年齡的編班。（X）5．保教工作記錄或課室實(shí)施是教師日常工作中自查教育效果的有效途徑。（X）7．班級(jí)日常生活管理有兩大要點(diǎn)，即幼兒的身心養(yǎng)護(hù)和生活指導(dǎo)。（X）9．班級(jí)保教工作具有集體性是指老師必須與家長(zhǎng)、幼兒家庭密切聯(lián)系。（√）11．幼兒園掛歷的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)幼兒園的工作目標(biāo)。（√）13．教師的職業(yè)規(guī)范有對(duì)待幼兒、家長(zhǎng)、園長(zhǎng)的工作方面內(nèi)容。（X）15．幼兒園教研及教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式途徑為教育教學(xué)研討活動(dòng)、觀察活動(dòng)、專題講課、以老帶新。（2）活動(dòng)設(shè)計(jì)程序安排是否合理。班級(jí)日常生活管理的內(nèi)容有哪些？ 答：（1）幼兒健康狀況的觀察和檢查（2）注重對(duì)幼兒的生活護(hù)理，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣（3）創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境和班級(jí)和諧的人際心理氛圍（4）確保戶外活動(dòng)時(shí)間，開展經(jīng)常性體育運(yùn)動(dòng)（5）密切教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系與配合（6）班級(jí)用品的保管和維護(hù)四、論述題：舉例說明幼兒的行為管理的基本原則。答：堅(jiān)持正確教育思想的管理和領(lǐng)導(dǎo)，確保保教結(jié)合原則的實(shí)施保教結(jié)合原則的含義一方面，保教結(jié)合是整體的概念，體現(xiàn)教育對(duì)個(gè)性發(fā)展的整體性影響。實(shí)施保教結(jié)合原則子管理上需要注意的問題（1）幼兒園的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)教師在思想上充分認(rèn)識(shí)保教結(jié)合的含義，并且要把保教結(jié)合的原則作為指導(dǎo)保教工作的根本原則。（3）發(fā)揮管理的導(dǎo)向作用。2．（B）對(duì)教育起主導(dǎo)作用。4．幼兒園教育是一種社區(qū)教育，具有地方性、（C）的特點(diǎn)。6．幼兒園園長(zhǎng)是管理的（B），在管理過程中處于主導(dǎo)地位。9．園長(zhǎng)的素質(zhì)中，（D）是最核心的。二、判斷題1．家長(zhǎng)是幼兒園的服務(wù)對(duì)象和教育合作者。（X）3．家園雙方的聯(lián)系溝通是做好家長(zhǎng)工作的重要前提。（√）5．園長(zhǎng)有決策權(quán)、指揮權(quán)、人事管理權(quán)和財(cái)務(wù)管理權(quán)。（X）7．院長(zhǎng)權(quán)利性影響力的大小，往往影響幼兒園管理水平的成效。（X）9．對(duì)全員進(jìn)行教育思想的領(lǐng)導(dǎo)是院長(zhǎng)的首要任務(wù)，園長(zhǎng)的教育思想直接影響幼兒園教育的過程和管理質(zhì)量。（√）三、簡(jiǎn)答題：幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作的要點(diǎn)有哪些？ 答：（1）注重以教育思想領(lǐng)導(dǎo)保教中心工作（2）抓隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)核心問題（3）密切幼兒園與家庭、社區(qū)的關(guān)系和聯(lián)系（4）時(shí)間管理的策略①分析時(shí)間利用情況②合理利用工作程序，提高時(shí)間利用率 ③掌握有效利用時(shí)間的策略（5）增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)和進(jìn)行幼兒園工作評(píng)價(jià)如何認(rèn)識(shí)權(quán)利性影響力與非權(quán)利性影響力的關(guān)系，園長(zhǎng)應(yīng)如何建立領(lǐng)導(dǎo)威信？答：提高園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵在于提高其非權(quán)力行影響力，園長(zhǎng)必須積極努力提高個(gè)人素質(zhì)，注重練內(nèi)功，才能增強(qiáng)自己在群眾中的威信，從而不斷提高管理水平。③搞好社會(huì)協(xié)調(diào)，履行幼兒園的社會(huì)宣傳職責(zé)，發(fā)揮文明輻射作用。但園長(zhǎng)經(jīng)常出去開會(huì)，一不在，幼兒園就亂成一團(tuán)。辦公室實(shí)務(wù)工作一覽表序號(hào)國(guó)內(nèi)一般性國(guó)外一般性國(guó)內(nèi)企業(yè)（含外企）1文書撰寫按上司的口頭或書面指示完成信函。2文書制作復(fù)印資料。3文書處理在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函。4檔案管理檔案管理。記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容。7信息資料準(zhǔn)備好公司要公開的資料；替上司收集演講或報(bào)告的資料；整理并組織好粗略的資料。8信訪工作替上司接洽外界人士。接待賓客和員工的來訪。10協(xié)調(diào)工作以電話往來維持和外界的良好公共關(guān)系。12日程安排替上司定約會(huì)并做好記錄；為上司安排旅行或考察。通訊事務(wù)、電話；照料上司身邊的瑣事。15其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)以速記記下上司交待的事項(xiàng)；執(zhí)行上司留在錄音機(jī)中的吩咐。16替上司申報(bào)交納所得稅及辦理退稅。二、辦公用易耗品主要包括哪些？辦公用易耗品主要有：1．信封、紙張；2．軟盤、光盤等；3．鉛筆；4．圓珠筆；5．簽字筆或鋼筆；6．修正液或修正帶；7．