【正文】 ，與老客戶做經(jīng)常的電話訪問、節(jié)日慰問，給予老客戶在產(chǎn)品的優(yōu)惠、專業(yè)的服務(wù)，個性化服務(wù)為了進一步讓客戶感到溫暖，可以讓客戶參與到企業(yè)舉辦的活動中，感受企業(yè)文化。體驗活動：《》從每月購買量中選取第一名和其他中任選一名客戶作為產(chǎn)地體驗家庭，可以參與企業(yè)每月 的體驗活動，客戶可以憑有效身份證明文件免費在產(chǎn)地生活體驗，由企業(yè)提供食宿。此活動會有相關(guān)的圖片、視頻文件放在網(wǎng)站平臺上，建立平臺可供客戶討論，同時也對企業(yè)、產(chǎn)品進行了良好的宣傳。在交貨后如用戶對產(chǎn)品不滿需要退換貨可與我們的物流人員交流，我們會在3小時內(nèi)進行新貨物的送達物流費用由公司負責。用戶可與我們的工作人員聯(lián)系，可以根據(jù)我們在線提供的區(qū)域或者親自在產(chǎn)地來選擇，我們會根據(jù)產(chǎn)品的類型提供相應(yīng)的種植方案，用戶可以自己種植也可以交由我們負責，我們會不定期的將產(chǎn)品的種植狀態(tài)發(fā)到用戶門戶供用戶查看。這些都是國內(nèi)生鮮電商做的比較大、成功的公司，與其相比，這些公司具有以下有優(yōu)勢：、技術(shù)等支持 盡管如此，高額的物流成本、巨大的產(chǎn)品損耗、高的產(chǎn)品價格仍是制約其發(fā)展的重要因 素。據(jù)調(diào)查新津的種植戶2011—2013的種植收入，一畝地一般蔬菜的價格（按菜販收菜價格）可以為種植戶帶來一年1萬元到2萬元的純收入，如果再加上各種各樣中間商從中賺取的差價，利潤是很可觀的，如果按照生鮮電商進行有機、綠色產(chǎn)品種植，進行中高端產(chǎn)品銷售，取消中間商，收入還可以翻一倍，甚至更多。按照最大化計算，面包車的價格不會超過10萬，冷鏈車的價格也不會超過20萬。根據(jù)以上對成都市場的調(diào)查，成都白領(lǐng)以上收入人群，多數(shù)是有欲望、也有能力消費這樣的產(chǎn)品，而在很多的高端消費場所，高端生鮮這類產(chǎn)品的需求、銷量也是很大的，只要做好宣傳，市場是很好的。因為種植的整個過程中就已經(jīng)在注意，因此加工的過程也主要是對產(chǎn)品的清潔。可控化管理企業(yè)資源計劃即ERP。除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實驗室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。用企業(yè)erp，我們可以很好的實現(xiàn)企業(yè)的可控化管理，減少企業(yè)成本。實時市場價格的監(jiān)控、了解是定價最重要的環(huán)節(jié)，建立準確的價格調(diào)整體系，實行合理的定價。提高加工保鮮技術(shù)，根據(jù)不同的市場物流環(huán)境采取不同的物流運輸方案，降低產(chǎn)品物流配送環(huán)節(jié)的成本，從本質(zhì)上降低產(chǎn)品的價格。通過與傳統(tǒng)零售商合作及開設(shè)線下實體店的方式鋪設(shè)線下渠道。利用大數(shù)據(jù)分析消費者地域、性別、時間、消費特征，每個消費者的消費數(shù)據(jù)，都被記錄在案，消費者及消費行為的大數(shù)據(jù)化、透明化，給我們與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障?？尚行苑治觯弘娚贪l(fā)展至今已經(jīng)進入成熟期，實體店經(jīng)營狀況不佳，電商的日子也不好過。這十年當中實體經(jīng)濟節(jié)節(jié)敗退，一是線上渠道的沖擊，二是客流量減少。相對于電商的優(yōu)勢，傳統(tǒng)行業(yè)只剩下一個價值叫：售賣場所。因此，很多實體店關(guān)門了。我們來看看國內(nèi)最大的電商平臺——淘寶。約占60%的中層賣家每天能賣出幾單或者幾十單，有現(xiàn)金流，但是沒有存款，都變成庫存了，年底一結(jié)算，好像賺到了錢，但是沒在口袋里，都在倉庫里。還有近年火爆異常的微商，一度將 B2B、B2C、O2O、C2C 一股腦兒的整合到了一起，微商一年，電商十年。我們看到，傳統(tǒng)行業(yè)與電商的發(fā)展都碰到一個瓶頸。然而，真正的出路在哪里？我們又該如何改變？在安順市區(qū)隨便一個街邊店，都可以通過微信、支付寶線上支付，線下消費。這種情況下，線上與線下的結(jié)合使生意好起來了，錢掙得多了，這就是改變。你的目的不管設(shè)計成什么，都是為了讓消費者樂此不疲地來。在互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、冷鏈等新理論、新技術(shù)支撐下，必然打通線上線下，把線上線下結(jié)合在一起，成為新零售、新業(yè)態(tài)。微商輝煌過，后來失敗了。社交化讓商業(yè)進入全渠道階段，消費者要求線上線下打通，要求體驗是一致的。場景化是未來很重要的一個方向。后臺還需要很多先進技術(shù)的支持，比如說柔性制造（注1）、人工智能、大數(shù)據(jù)，這些提供支撐，才能夠用數(shù)據(jù)來驅(qū)動這樣一個營銷和供應(yīng)鏈的管理。與無人便利店的未來感相比，黔山秀水全渠道概念店是“新零售”模式較為輕便的一個樣本。通過投資或入駐的方式“渠道下沉”，開設(shè)線下體驗店，線上線下一體化，為消費者提供全渠道的購物體驗。但是目前安順農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道主要還是傳統(tǒng)的銷售渠道，產(chǎn)品收購價格低、運輸過程復(fù)雜、營銷策略簡單，因此，農(nóng)戶種植所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益不高。用旅游資源驅(qū)動農(nóng)特產(chǎn)品，特別是水果等農(nóng)副產(chǎn)品，將整個安順的相關(guān)旅游特產(chǎn)、特色農(nóng)產(chǎn)品作為銷售對象，銷售范圍不局限于安順市，而是面向全國銷售，讓黔貨出山。我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為靜態(tài)的產(chǎn)品、廣告和購物空間注入生命力，為消費者搭建起全新的購物環(huán)境，為特產(chǎn)廠家、農(nóng)戶拓寬銷售渠道、提升產(chǎn)品競爭力。運營理念：我們販賣的不僅是產(chǎn)品還有幸福價格曾是中國發(fā)展的核心動力，但是現(xiàn)在價格戰(zhàn)已經(jīng)讓很多行業(yè)進入走投無路的境地，而勞動力成本、原材料成本的持續(xù)上升，也讓企業(yè)壓力越來越大。比起物質(zhì)，服務(wù)帶來的幸福感更大。未來需求非常重要的兩個關(guān)鍵詞：一個是品質(zhì)，品質(zhì)不等于奢侈品，東西要夠好，這是消費者越來越在意的；運營模式垂直多品類電商模式：O2O + F2C + 會員營銷主要經(jīng)營貴州特色旅游產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品，線上自營+線下體驗店+廠家直供+三級分銷。O2O：O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下）是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。消費者始終是追逐低價的，電商相對實體渠道的優(yōu)勢不就是減少銷售環(huán)節(jié)，最后獲得價格優(yōu)勢么，從這個角度看F2C模式就是未來電商的必由之路，相信很快F2C模式上就會出現(xiàn)很多平臺，到時候大家買東西就會更實惠了質(zhì)量保證的同時，杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品，價格也便宜不少。讓消費者在消費的同時有創(chuàng)業(yè)的機會，讓消費者變成了消費商。讓消費者積極的參與到“黔山秀水”的運營中來，且讓消費者樂此不彼的來。特色旅游商品：待調(diào)研后定。特色農(nóng)產(chǎn)品：特產(chǎn)，干果，米面，蔬果，水產(chǎn)，肉類?？蛻羧后w分析我們的客戶群體主要是社會中高端人群。他們有足夠的消費能力。因此，我們的銷售對象就主要針對以上用戶，圍繞他們展開營銷計劃，在這個基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)做好精準營銷。傳統(tǒng)時代是這樣，互聯(lián)網(wǎng)時代也是這樣，即使未來有其他新的技術(shù)出現(xiàn)，也不會改變這一點，因為這是媒體投放的基本邏輯。所以，你必須搞清楚你的目標受眾的媒體消費習慣，哪一個媒體更合適。社會浮躁的階段終將過去，文化傳播和廣告的邊界將變得越來越模糊，有時候你無法清晰界定播放的是一則廣告還是一個笑話或者一個幽默的故事。越發(fā)展越依賴互動，因此，好玩、有趣的內(nèi)容變得更加重要。不管在什么時代，主流技術(shù)是什么，生意的本質(zhì)從來沒有改變，你需要給客戶創(chuàng)造價值，你才能夠收獲價值，你的產(chǎn)品好不好與互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系，與在線上還是線下賣沒有關(guān)系。商業(yè)調(diào)研安順旅游商品市場現(xiàn)狀；安順特色農(nóng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀；安順現(xiàn)有電商企業(yè)運營現(xiàn)狀；安順物流環(huán)境、冷鏈物流現(xiàn)狀；線下體驗店選點分析。第三篇：生鮮網(wǎng)電商商業(yè)策劃書（推薦）篇一：鑫鑫生鮮電商策劃書鑫鑫生鮮電子商務(wù)策劃書時間：：陳俊鑫、謝林躍、鄭輝目 錄一、項目概述..........................................................4（一）項目背景...............................................4（二）項目簡介...............................................4（三）項目建設(shè)規(guī)劃...........................................5（四）項目投資與經(jīng)濟效益分析.................................6二、項目背景..........................................................7（一）項目建設(shè)的必要性.......................................7（二）生鮮商品的種類與特點...................................7（三）鑫鑫生鮮發(fā)展垂直B2C連鎖的SWOT分析..................9三、項目市場分析與定位...............................................12（一）生鮮消費分析..........................................12（二）市場競爭者分析........................................14（三）項目定位..............................................17四、項目建設(shè)規(guī)劃.....................................................20（一）經(jīng)營模式..............................................20（二）直營店建設(shè)............................................20（三）生鮮基地規(guī)劃..........................................22（四）生鮮物流體系規(guī)劃......................................22（五）直營店管理............................................27五、人力資源配置.....................................................29（一）組織結(jié)構(gòu)..............................................29（二）人員配置..............................................32六、營銷策略.........................................................34（一）產(chǎn)品策略..............................................34（二）價格策略..............................................35（三）銷售渠道..............................................35（四）促銷手段..............................................36（五）形象工程策劃..........................................37七、投資估算與資金來源...............................................38（一）投資估算依據(jù)..........................................38（二）投資估算..............................................38（三）資金來源..............................................38八、財務(wù)評價.........................................................40（一）財務(wù)評價依據(jù)..........................................40（二）營業(yè)收入、營業(yè)稅金和附加估算..........................40（三）總成本費用及經(jīng)營成本估算..............................41（四）財務(wù)評價結(jié)論..........................................45九、風險分析及對策...................................................46（一）政策風險..............................................46（二）市場風險..............................................46（三）經(jīng)營風險..............................................46（四）資金風險..............................................47一、項目概述（一）項目背景當前世界經(jīng)濟發(fā)展趨緩，中國雖為新興經(jīng)濟體也不能幸免，各行各業(yè)受到了不同程度的波及。民以食為天，生鮮是每個家庭每天不可或缺也無可替代的生活必需品。為我們進入市場以及打造品牌帶來了寶貴的契機和準