【正文】 著力糾正玉州區(qū)地稅系統(tǒng)存在的突出問題，如個別稅務(wù)人員著裝不整齊、服務(wù)態(tài)度較差等。認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》和半年一次的信訪件處理情況通報等制度，認(rèn)真做好信訪和舉報案件情況分析工作，做到來訪及時登記、及時呈報審批、及時回復(fù)，做到件件有回音、事事有結(jié)果。（四）完善機(jī)制，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定 今年以來，我局始終嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，把落實(shí)反腐倡廉建設(shè)任務(wù)列入督辦、考評范疇，實(shí)行廉政問責(zé)制等一系列廉政制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)當(dāng)一項重點(diǎn)工作來抓。按照市局黨組和玉州區(qū)紀(jì)委的要求，組織干部職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)。上半年，全局共組織集中學(xué)習(xí)15次，專題講座2次，交流討論2次，出版《學(xué)習(xí)園地》20期，干部職工撰寫學(xué)習(xí)心得體會文章648篇。一是開展“廉政主題教育日”、“清廉務(wù)實(shí)、平安和諧、執(zhí)政為民”等活動，采取專題講座方式，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別親自為全體干部職工進(jìn)行不同主題的政治教育，讓干部職工對當(dāng)前反腐倡廉形勢有一個正確的認(rèn)識和把握；組織觀看《第一書記》、《遠(yuǎn)山》等廉政警示教育片，舉辦廉政專題講座，對干部職工進(jìn)行廉政警示教育；向全系統(tǒng)干部職工廣泛征集警示格言，共收集了162條，大大增強(qiáng)了廉潔從政、廉潔從稅的自覺性。結(jié)合思想政治工作和職工文體活動，談心工作重點(diǎn)放在基層辦稅服務(wù)廳人員、稅收管理員和分局（稅所）領(lǐng)導(dǎo)。三是推行“五廉活動”，加強(qiáng)社會監(jiān)督，樹立地稅廉政勤政良好形象?；顒娱_展以來，共上墻公示個人廉政承諾書350份、發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》12000多份、《廉政監(jiān)督反饋書》7000多份、回寄信封200多只，有關(guān)回收統(tǒng)計工作正在進(jìn)行中；局領(lǐng)導(dǎo)宣講《廉政準(zhǔn)則》、上廉政黨課2次；組織干部職工集中學(xué)習(xí)20課時；組織《廉政準(zhǔn)則》座談會1次；局機(jī)關(guān)、各分局（稅所）各出版《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)專欄1期。開展公務(wù)用車專項治理工作，重新制定下發(fā)《公務(wù)車輛使用管理規(guī)定》，對公務(wù)用車的日常管理、維修養(yǎng)護(hù)、檔案管理和駕駛員管理提出了具體規(guī)定，對公務(wù)用車配備使用管理規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。我局結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)復(fù)查各基層單位當(dāng)?shù)刎斦a(bǔ)助經(jīng)費(fèi)收支、代征代扣稅款手續(xù)費(fèi)支付、津貼補(bǔ)貼發(fā)放、經(jīng)營性資產(chǎn)管理、銀行賬戶及發(fā)票管理情況。五是加強(qiáng)崗位風(fēng)險防范，明確重要監(jiān)控事項、崗位風(fēng)險等級、風(fēng)險防范措施等內(nèi)容，切實(shí)建立起部門內(nèi)控機(jī)制。（五）規(guī)范事務(wù)管理，搞好服務(wù)，保障機(jī)關(guān)各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)一是做好稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)的推廣使用。二是建章立制規(guī)范管理。三是抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能。2011年，我局水、電、汽油和辦公耗材費(fèi)用得到有效控制，均控制在上級規(guī)定的范圍內(nèi)。四是加強(qiáng)對食堂管理。五是加強(qiáng)了對車輛的安全管理和專職司機(jī)的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實(shí)行“四定”（定人管理、定點(diǎn)投保、定點(diǎn)維護(hù)、定點(diǎn)加油）管理，除正常公務(wù)用車外，實(shí)行節(jié)假日車輛封存制度，全年未發(fā)生公務(wù)車輛重大事故。七是對局機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔工作做到了常抓不懈，確保了辦公區(qū)域干凈整潔，環(huán)境優(yōu)雅?；顒又?，我局及下轄各稅務(wù)分局、稅務(wù)所積極行動起來，成立了活動組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了“基層建設(shè)年”、“和諧建設(shè)年”活動計劃，提出了工作目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任人，明確了工作任務(wù)完成時間和考核辦法，并把“兩年”相關(guān)任務(wù)作為年度重點(diǎn)工作納入本單位目標(biāo)管理考核體系。開展萬名干部進(jìn)農(nóng)家活動，積極與大塘鎮(zhèn)蘇煙村村委、村支部聯(lián)系，設(shè)立“萬名干部進(jìn)農(nóng)家”干群聯(lián)系卡，建立村情民意記錄卡，組織黨員干部走進(jìn)困難群眾訪貧問苦，切實(shí)了解群眾春耕生產(chǎn)存在的問題、需求和困難，根據(jù)實(shí)際給予幫扶，共為50戶農(nóng)戶送去5000斤化肥，為蘇煙村兩戶困難農(nóng)戶送去米、面、油等糧食，促使干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。二、2012年地稅工作思路，通過強(qiáng)化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)征管力度，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，挖掘增長潛力，大力組織地方稅收。、規(guī)范化、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高稅收征管水平。，進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊伍凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。二O一二年一月九日第二篇：**街道工作總結(jié)暨工作思路街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項行政和社會服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計生工作資源整合得到國家及省、市計生部門的肯定，帶有濃厚文化特色的小品《四人空間》獲中國戲劇獎，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具特色文化的新景象。首先，班子成員以身作則，率先垂范。做到周周有計劃，事事有小結(jié)，既保證了各項工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會，由部門負(fù)責(zé)人匯報上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。四是營造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊精神。一年來，共組織各類文娛活動30余次，通過開展豐富多彩的文體活動，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個干部職工隊伍充滿了活力，各項工作蒸蒸日上。二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺階一年來，街道黨工委、辦事處把工作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。“警力有限、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評中，派出所連續(xù)兩年（005年）名列第一。街道撥出?？?0萬元裝修了8個社區(qū)綜治辦公室，每個辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設(shè)玉龍和龍湖兩個警務(wù)室；投入20多萬元為派出所購置了兩臺治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個新臺階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。三是建立排查預(yù)警機(jī)制，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。每逢重大節(jié)假日和敏感時期都積極組織力量進(jìn)行排查，并通過及時化解消除了不穩(wěn)定因素。（二）敢于碰硬，標(biāo)本兼治，城市管理有了新進(jìn)展“清無”行動成效顯著。在“清無”行動中，黨工委、辦事處堅決貫徹市、區(qū)的決定，形成了由辦事處牽頭，各職能部門協(xié)同作戰(zhàn)的“大清無”格局，通過“打”、“疏”結(jié)合，取得了明顯成效。違法建筑防控有力。今年共開展各類拆違專項行動10余次，出動400多人次，累計拆除亂搭建21處、近3000平方米，清理封存玉龍新村爛尾樓54棟。轄區(qū)環(huán)境明顯改善?；顒又泄步M織大型義務(wù)勞動4次，近2500名轄區(qū)居民主動參與；出動車輛150臺次，清理各種垃圾300余噸；清除亂張貼1500余處，清理大型臟、亂、差場所5處，疏通溝渠近500米；對市民舉報和投訴的12處衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理。（三）出租屋綜合管理工作扎實(shí)到位amp。加強(qiáng)了出租屋綜合管理工作，對租住人員信息采集、錄入這項基礎(chǔ)性、源頭性的工作常抓不懈。管理員在日常采集信息的過程中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪跡象和行為，能及時報告社區(qū)民警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)有計劃外懷孕、生育人員，以及安全消防隱患、無證經(jīng)營等現(xiàn)象，能及時通報有關(guān)部門處理。我們的做法得到了市、區(qū)主管部門的充分認(rèn)可并在全市推廣。今年3月份，我街道獲市出租屋清理整頓工作先進(jìn)單位。目前，玉龍、坭崗、章輋、鶴圍五個服務(wù)中心的工作人員和軟硬件設(shè)施全部到位，運(yùn)作良好，已經(jīng)率先通過全區(qū)第一批考核驗收。針對“插花地”、“城中村”計生工作基礎(chǔ)薄弱的情況，狠抓隊伍建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督與考核，實(shí)行“兩月一查一通報”制度，即每兩個月進(jìn)行一次工作考核，并將考核情況及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，極大地促進(jìn)了計劃生育各項工作的成效，受到了上級部門的充分肯定。充分發(fā)揮計生協(xié)會的作用，加強(qiáng)了青春健康教育，全年共舉辦教育培訓(xùn)54場，派發(fā)各類宣傳資料11萬份，宣傳品入戶率達(dá)97。所有指標(biāo)均達(dá)到上級的要求。重點(diǎn)對“房中房”、“六小場所”、“地下加工廠”等進(jìn)行了安全排查，存在較大隱患的278家飲食店責(zé)令停業(yè)整頓，對10間非法煤氣店和31家地下加工廠堅決予以取締。今年1月和12月，我街道在玉龍新村開展了兩次“空樓”，行動中充分體現(xiàn)出服務(wù)型政府的特點(diǎn)，提供免費(fèi)搬遷、法律咨詢、學(xué)生退學(xué)費(fèi)、代租房、墊付押金等服務(wù)。第一次8棟186戶在一周內(nèi)主動搬離，第二次10棟315戶按期清空。（六）采取幫扶措施，關(guān)愛弱勢群體積極組織開展“幫貧助弱”活動，關(guān)愛困難群體。創(chuàng)造條件，開發(fā)崗位，促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)。（七）關(guān)注外來工子女教育，幫扶轄區(qū)民辦學(xué)校。目前轄區(qū)只有3所公辦學(xué)校，只能提供4000個學(xué)位，約11000外來人員子女的教育任務(wù)都由民辦學(xué)校來承擔(dān)。今年，由辦事處牽頭，聯(lián)合街道人大代表聯(lián)組、草埔小學(xué)，對轄區(qū)根洪學(xué)校、育龍實(shí)驗學(xué)校、清秀小學(xué)、鶴圍小學(xué)等4所民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶試點(diǎn)工作。2006年，辦事處準(zhǔn)備在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面進(jìn)行推廣，真正提高民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。武裝部加強(qiáng)落實(shí)對民兵隊伍的教育整頓和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任務(wù)，共輸送15名優(yōu)秀青年光榮參軍。團(tuán)工委不斷加強(qiáng)自身組織建設(shè)，共發(fā)展在冊義工426人，志愿者2250人；組織團(tuán)員青年參加區(qū)紀(jì)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“反腐倡廉”主題辯論賽，獲得三等獎。婦聯(lián)以“提高女性素質(zhì)、為婦女解困辦實(shí)事、創(chuàng)文明家庭、促和諧社區(qū)”為目標(biāo)，先后在各社區(qū)開辦講座52次，共2萬多人參加；組織單親和下崗貧困婦女免費(fèi)參加體檢，受檢婦女達(dá)230人。三、抓創(chuàng)新，促規(guī)范，建立社區(qū)管理新機(jī)制2005年，我街道通過樹立“經(jīng)營政府”的理念，在社區(qū)管理與服務(wù)工作中，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索，通過政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試，對部分基層管理體制進(jìn)行了改革，從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時，節(jié)約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。通過專業(yè)化的物業(yè)管理，使社區(qū)面貌發(fā)生了新的變化：村容村貌更加干凈整潔，安全管理扎實(shí)到位，治安狀況更加良好，群眾在這里生活有了安全感和舒適感。（二）實(shí)行出租屋管理與計生工作資源整合我們充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和8個社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們在信息采集時將計劃生育信息一并登記，按時提交到社區(qū)工作站。通過資源整合，實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享，避免了重復(fù)上門，減少了對住戶的煩擾，大大提高了工作效率。截止11月份，各社區(qū)工作站共收到12549條管理員所反饋的計生信息，上門服務(wù)率達(dá)到了100。（三）推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核為了強(qiáng)化責(zé)任，鍛煉隊伍，提高執(zhí)行力，黨工委、辦事處經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，決定在8個社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核，將一年的工作細(xì)化到每個季度、每個月、每周甚至每一天，一年的工作怎么樣，用每一天來說話。這樣既推動了工作，又鍛煉了隊伍。社區(qū)工作站每月根據(jù)工作分工和“分片包干”工作責(zé)任制落實(shí)情況，對社區(qū)工作人員進(jìn)行考核，每季度末匯總后報社會事務(wù)科。這一做法，使以前的年終考核變?yōu)榧径瓤己耍尶己烁鎸?shí)、更有激勵作用。（四）打造規(guī)范化辦公場所，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境在街道社區(qū)管理與服務(wù)中心的裝修風(fēng)格上，我們進(jìn)行了創(chuàng)新：在一樓設(shè)立了服務(wù)大廳，提供人大（政協(xié)）接訪、法律援助、民政事務(wù)、計劃生育、勞動保障、出租屋管理等多種服務(wù)，進(jìn)一個門，辦所有事；六樓科室實(shí)行開放式辦公，節(jié)約了資源，降低了成本，提高了工作效率?！皟擅鞔_”即明確社區(qū)工作站的職責(zé)、明確工作站的權(quán)利和義務(wù)，“五規(guī)范”即規(guī)范工作站門牌設(shè)置、規(guī)范辦公場所布局、規(guī)范會議記錄、規(guī)范工作筆記、規(guī)范工作人員打卡考勤。同時，配置了電子觸摸屏，將所有規(guī)章制度、辦事指南一并錄入，讓群眾一“觸”了然。今年，轄區(qū)玉龍、龍湖兩個社區(qū)被市里授予“平安和諧社區(qū)”。各社區(qū)黨組織著力創(chuàng)新組織形式和活動方式，將轄區(qū)內(nèi)離退休黨員、無固定單位的流動黨員有效組織起來，定期開展教育學(xué)習(xí)，舉辦各類公益活動，為社區(qū)群眾辦好事，充分發(fā)揮政治上引導(dǎo)、思想上指導(dǎo)、組織上保證、工作中服務(wù)的作用。（二）基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)針對我街道新成立，基礎(chǔ)薄弱的情況，繼去年之后，我們繼續(xù)加大了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，一年來，落實(shí)完成了街道辦公樓的裝修和泥崗、玉龍、紅崗三個社區(qū)文體廣場的建設(shè)；購買了紅崗、泥崗、草埔西、龍湖四個社區(qū)綜合服務(wù)站用房，正在進(jìn)行裝修階段；六個星光老人之家已投入使用。五、抓重點(diǎn)，解難點(diǎn)，群眾真正得實(shí)惠我們利用先進(jìn)性教育的契機(jī)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，解決與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。玉龍新村長期以來僅靠一條由沙土鋪成的簡易道路出入，給居民造成了極大的不便，紅崗社區(qū)內(nèi)的道路年久失修，居民要求整修的呼聲很強(qiáng)烈。這些基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，將從根本上解決老百姓行路難。居住2萬多人的紅崗社區(qū)沒有一間幼兒園，孩子們要跑到離家三四公里外。“一站式”服務(wù)，解決商家辦證難。辦證者只需來到辦事處一樓大廳的聯(lián)合辦證點(diǎn)，提交相關(guān)資料，就可以在家中等待聯(lián)合執(zhí)法人員的檢查驗收，既方便，又快捷。環(huán)境改善了，安全了，人們自然安居樂業(yè)，經(jīng)濟(jì)也有序穩(wěn)定向前發(fā)展。占轄區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的達(dá)93。同時，為充分發(fā)揮商會作為黨和政府聯(lián)系工商界的橋梁紐帶作用，切實(shí)完善政府對轄區(qū)企