【正文】 只查勘或放棄索賠已查勘公估費(fèi)也是150，100的案件類型是：玻璃或者是只查勘或放棄索賠已查勘，還有一個(gè)是打物價(jià)，如果是玻璃和打物價(jià)的話需在結(jié)案意見旁邊注明（玻璃或打物價(jià)），結(jié)案類型有：查勘定損，只定損，只查勘，放棄索賠已查勘，拒賠，銷案，委托人跟進(jìn)。如有委托人扣公估費(fèi)的在結(jié)案時(shí)需注明扣多少公估費(fèi)，異地案件已收公估費(fèi)的也需在結(jié)案時(shí)注明已收公估費(fèi)，這樣的話就方便下一步的工作。E、點(diǎn)擊結(jié)案時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)界面，請(qǐng)點(diǎn)擊取消。B、導(dǎo)出后整理好報(bào)表，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的受理案件是以當(dāng)月的受理案件為準(zhǔn)，已結(jié)案件是以當(dāng)月的所結(jié)的案件為準(zhǔn)，有效案件是以有公估費(fèi)的為準(zhǔn)，公估費(fèi)是以當(dāng)月已結(jié)案件所有的公估費(fèi)加起之和。業(yè)務(wù)報(bào)表上交時(shí)間是當(dāng)月的1號(hào)，如遇節(jié)假日可以推遲，上交給廣州總部的張?jiān)非?。把各自查勘員相應(yīng)的績(jī)效做出，做出相應(yīng)的績(jī)效后把無效的案件刪除，然后帥選出多組的復(fù)制在插入的一份報(bào)表中，做好后看是否有廣州的同事參與的案件，如果有得話需把那宗參與的案件發(fā)給張?jiān)非?，也要問她廣州是否有佛山同事參與的案件，如果有得話也叫她發(fā)過來，最后統(tǒng)計(jì)出每個(gè)主班的天平和鼎和的有效案件數(shù)，統(tǒng)計(jì)出的有效案件數(shù)必須要與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表的有效案件數(shù)對(duì)應(yīng)的上。案件處罰表：A、案件處罰表是在上交了有效案件數(shù)后上交給廣州總部財(cái)務(wù)魏清芳，建議上交了有效數(shù)據(jù)后的第二天上交案件處罰表?？?jī)效步驟：A、做績(jī)效的話最好就是在做好有效案件時(shí)，復(fù)制出一份做的有效案件在另一份表中，這樣的話做績(jī)效就會(huì)容易很多，但必須要未刪除無效案件之前復(fù)制出此表，績(jī)效表里需把當(dāng)月未結(jié)案件的也要放在一起，這樣才能統(tǒng)計(jì)出每個(gè)同事未結(jié)案件數(shù)和無效案件數(shù)，檢查無誤后就可以直接統(tǒng)計(jì)，把統(tǒng)計(jì)的數(shù)填在總表?？酃蕾M(fèi)報(bào)表：A、扣公估費(fèi)表的數(shù)據(jù)是在已結(jié)案件的清單里提取，因是查勘員的原因扣除公估費(fèi)的是要扣回查勘員的錢給公司的，所以在結(jié)案的時(shí)候一定要注意看委托人是否有扣除公估費(fèi)，此表是上交了績(jī)效后的第二天上交給廣州總部魏清芳。第四，歸檔：每天所結(jié)的案件需導(dǎo)出系統(tǒng)，做成一份清單，做此表需對(duì)著查勘報(bào)告一起。每一份筆錄需復(fù)印出一份放好，把原件上交給委托公司。每天上班時(shí)需做簡(jiǎn)單案件的清單做好后交給吳秋記。每個(gè)月的月初需對(duì)上個(gè)月的查勘日志裝訂歸檔。2． 簽合同，樣品確認(rèn)后，如是協(xié)議客戶需要簽合同的，業(yè)務(wù)員拿我公司的樣品合同去和客戶談判，談好后雙方簽字，客戶蓋章，發(fā)回公司，內(nèi)勤收到合同后交給市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)審批、蓋章，蓋章后公司留一份合同原件，原件交由財(cái)務(wù)保管，另一份交給客戶，同時(shí)復(fù)印兩份，一份交給業(yè)務(wù)員。3． 接單，客戶下給我方的訂單，特別是廠家客戶，要求有書面訂單，接到客戶訂單后內(nèi)勤要將其轉(zhuǎn)成公司內(nèi)部訂單，同時(shí)在系統(tǒng)中做入訂單。發(fā)貨的，由內(nèi)勤發(fā)一份貨物簽收確認(rèn)函，要求客戶簽字確認(rèn)。字樣標(biāo)注位置在紙頂側(cè)3）是辦事處客戶，由公司直接發(fā)貨到客戶的，發(fā)貨單上客戶名一定要寫客戶全稱。５．對(duì)賬：公司客戶，由內(nèi)勤對(duì)賬催款，對(duì)賬單的格式，對(duì)賬函格式。確定好客戶地點(diǎn)，3分鐘內(nèi)將案件派工給當(dāng)?shù)貐^(qū)域同事，先短信通知后再電話確認(rèn)是否有收到此案件，短信格式和內(nèi)容：先報(bào)案號(hào)后五位、標(biāo)的車牌、客戶聯(lián)系電話、聯(lián)系人名稱、被保險(xiǎn)人名稱、如是雙方事故需有對(duì)方車牌、如是物損需告知物損需賠付、客戶地址。打開匯中系統(tǒng)輸入自己的用戶名，進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊案件登記平臺(tái)，再去天平或鼎和系統(tǒng)復(fù)制報(bào)案信息，粘貼至匯中系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊保存，在保存時(shí)需注意兩點(diǎn)：a、要注意報(bào)案號(hào)是否正確；b、要注意委托公司是否正確。每天在跟蹤天平案件前，須先做鼎和的每日案件跟蹤表，此表須在每天上午的9點(diǎn)30分前做好用郵件方式發(fā)給鼎和、總公司的歐壽福，后抄送給王經(jīng)理、劉長(zhǎng)武、陳博威、吳秋記、所有內(nèi)勤。做案件的跟蹤，先跟蹤晚班案件，因?yàn)橥戆嗟陌讣^多是晚班同事未查勘約第二天查勘的，后跟蹤其他區(qū)域的日志，在跟蹤案件的同時(shí)須打開自己的郵箱，因?yàn)槊刻於紩?huì)有大案需派工拆檢定損，大案或有什么問題的案件都是用郵件方式通知的，所以每天上班的同事必須要打開各自的郵箱。每天下班前須提交案件跟蹤表，用郵件方式發(fā)送給王經(jīng)理、劉長(zhǎng)武、陳博威、吳秋記、所有內(nèi)勤，后抄送所有查勘員郵箱。統(tǒng)計(jì)無誤后用郵件方式發(fā)送至王經(jīng)理、劉長(zhǎng)武、陳博威、吳秋記、所有內(nèi)勤，后抄送所有查勘員。B、審核案件：審核案件時(shí)請(qǐng)用王經(jīng)理的