【正文】 ，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務的水平?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務至關(guān)重要。如大力推廣文明用語，進行微笑服務；利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務技術(shù)學習，提高服務技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務打下良好的基礎(chǔ)。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導交給的各項工作任務。第四篇：高速收費員辭職信篇一：銷售人員辭職信范文三篇銷售人員辭職信范文三篇銷售人員辭職信范文三篇篇一尊敬的公司領(lǐng)導：在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，在**從事銷售**年了，在**店也工作了整整一年，和同事們相處的融洽和睦。考慮再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。最后祝愿公司蒸蒸日上。在寫這封辭職信的時候我心中的情感很復雜。這段工作時間里，我在汽車銷售領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，也獲得了很多的工作和社會經(jīng)驗，對此我深表感激。為了不因為我個人的原因而影響公司的銷售進度，經(jīng)過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我會在很短的時間內(nèi)完成工作交接，減少我?guī)淼牟槐?。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。此致敬禮!** 20**年x月x日篇三尊敬的領(lǐng)導：您好!在經(jīng)過內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于下定決心辭去目前所從事的職位，終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。我來到公司已經(jīng)一年的時間了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。20**年，對我來說是至關(guān)重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣工作環(huán)境中迅速成長、適應社會。最近幾個月所遇到的一些事，讓我舉棋不定，去與留這兩個字在我心里一直反復。后來，看到李開復曾經(jīng)在《做最好的自己》中說過下面一句話“誠信或者忠誠，并不機械地等于終身服務于一家公司。對于個人來說，一個公司過去可能是他最佳的選擇，隨著時間的流逝，現(xiàn)在可能已經(jīng)無法激發(fā)他最大限度的發(fā)揮他的激情和才干。我也很真誠地感謝和我一起工作過的同事們，我曾經(jīng)和他們度過了一段非?？鞓返模钊穗y忘的時光。這樣的財富，將伴我一生。此致敬禮!** 20**年**月**日）篇二：組織行為學案例分析：高速公路收費員高離職率問題分析及解決措施組織行為學作業(yè)題目：導師：班別：姓名： mba(2010)周末二班【案例】當前，區(qū)內(nèi)一些高速公路運營公司面臨一個同樣的問題：高速公路收費站收費員的離職率高居不下。甚至在職的收費員中，在第一年就提出辭職。管理層為此煩惱，如果提高收費員待遇，這將導致其他崗位工作人員的不滿；如果維持原有待遇卻招聘不到收費員。雙因素理論是美國心理學家赫茲伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。高速公路運營公司的收費員離職率高，年青人抵制收費員工作，要變革以改變現(xiàn)狀，就必須在管理中充分運用保健因素和激勵因素，其中，激勵因素為主，保健因素為輔。高速公路運營公司應該在企業(yè)的政策和理論、技術(shù)監(jiān)督、薪金、工作條件、人際關(guān)系、地位、職業(yè)安定和個人生活等方面不斷予以改善，使員工從不滿意達到?jīng)]有不滿意。而無法達到滿意，就導致了員工流失。如果運用保健因素使員工達到“沒有不滿意”，而運用內(nèi)在的激勵因素使員工達到“滿意”，那么高速公路運營公司就已經(jīng)具備相當?shù)哪哿?，員工短缺問題就得到了解決。二、用馬斯洛的需要層次理論解決收費員高離職率的問題。馬斯洛認為人的幾種主要的需要按其重要性依次排列如下：生理的需要：維持人類自身生命的基本需要，如食物、水，住房、衣著等。歸屬或取得他人承認的需要：也稱為愛的需要或社會需要，人需要有所歸屬，并為別人所承認。自我實現(xiàn)的需要：這是高層次的需要，是把個人能力充分發(fā)揮的愿望，希望最大限度地發(fā)揮一個人的潛在能力并有所成就。需要層次論與雙因素理論有相似之處。人的需求具有層次性。想要持久而高效的激勵員工，譬如改進職工的工作內(nèi)容，進行工作任務再設(shè)計，給予表揚、認可、成長、發(fā)展、晉升的機會等，持久而高效的激勵員工。（一）在保健因素方面努力：征求員工的意見，改善員工的工作環(huán)境。如政策適當放寬、員工相對自由，薪金予以提高，工作條件予以改善，創(chuàng)造輕松工作環(huán)境和良好工作氛圍，加強員工安全方面保護，重視員工的溝通等。工作豐富化，如輪崗辦法，使員工在變化中工作，避免工作的單調(diào)乏味，并讓員工不斷學習新的技術(shù)和技能。如設(shè)立長期工作榮譽獎、晉級、利潤分享。因為年輕人最忌單調(diào)乏味的工作，最喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。輪崗還可讓員工意識 篇三：我的辭職信我的辭職信尊敬的領(lǐng)導：我很糾結(jié)自己在這個時候向公司正式提出辭職。期間有過歡笑、進步和收獲，當然也有辛苦、迷茫和無助。二局系統(tǒng)深深的文化底蘊吸引著我，領(lǐng)導這種忘我的工作精神、人格魅力、工作能力、協(xié)調(diào)能力激勵著我一直走下去。在這里我能開心的工作，開心的學習，能夠看到自己的未來，還對自己的人生進行了15年規(guī)劃。保證和我工作相關(guān)的任何部門工作我都熟練掌握。尤其在技術(shù)管理方面，工作中做到承上啟下，定位合理，能夠密切高效組合各部門系統(tǒng)的工作。十年里，一直整合著自己這些有利資源，一直做著準備，培養(yǎng)自己的人格魅力、協(xié)調(diào)能力、綜合素質(zhì)等多項核心能力建設(shè)。但畢業(yè)后卻一直從事施工行業(yè)，因為我深信在施工企業(yè)完全能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生價值和目標，可10年過去了，凝目細想，生活及事業(yè)卻沒有太多實質(zhì)性的進步。唯一值得慶幸的是積累了大量彌足珍貴的施工經(jīng)驗。工作的緊張繁忙也不能更好的體會生活的美好，自己對文學的狂熱情懷也不能良性延伸，由此，我開始了思索，認真的思考。或許只有重新的定位自己，在不斷打拼中去尋找屬于自己的事業(yè)，才是31歲的我下一步選擇。說了自己這么多優(yōu)點和理想，無非是想提幾點忠懇的意見送給公司以員工為中心、與時俱進，盡量完善各項福利政策實例：1）寶寶出生請假3天，扣3天工資。3）項目食堂吃飯收取餐費。另員工吃飯收費的公司已經(jīng)屈指可數(shù)。實例：來公司將近4年，未與公司人事部經(jīng)理及更高領(lǐng)導交流過，對工資標準方面存在異議，找不到相關(guān)人員明確，回復結(jié)果卻是“你是個特例”，自己理解“特例”應該是自己能力太差或許領(lǐng)導不認可，挫傷員工自信心。關(guān)心員工生活（感受溫暖）、成長（至少建個檔案，熟知他過去和能力）、思想的疏導、盡量為員工搭建成功舞臺。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。辭職人：劉政 2012年6月15日 篇四：文言文辭職信全文文言文辭職信全文文言文辭職信全文尊敬的領(lǐng)導們：話說天下大勢，分久必合，合久必分！此言雖出自古書三國，吾以為對當今之事亦有裨益。然現(xiàn)實殘酷之至，張自去11年七月至本社工作至今，已兩載多余，幾度春秋冬夏，時光流逝過八百余個日日夜夜。眾朋友離去者，有之；鄙視者，有之；唾棄者，有之。司每月千于大錢竟是基本工資、崗位浮動以及普調(diào)補助相加結(jié)果??眾友云：“甚矣，汝之不麓，竟能容忍至今，不死何為？”(本網(wǎng)網(wǎng))余汗顏，余何嘗不想多整幾兩紋銀，上對得起天，下對得起地，中間對得起空氣；然而，余出身農(nóng)家，是苦皆能，是事皆能忍，只可惜終究徒勞無功，雖兢兢業(yè)業(yè)終究溫飽都不得解決，今面容竟呈老態(tài)龍鐘之相。人之立于當世，需一技之長，張某自視甚低，不敢自稱滿腹經(jīng)綸，然應付文字之事亦不在話下；然，一載以來，每每捫心自問，無不捶胸頓足，幾欲撒淚襟前。茫然回首，所得幾何？今不得不略作盤點，所得物質(zhì)上：工作十二月，前三月每月一千三，后九月每月一千六，區(qū)區(qū)數(shù)千一年來不夠張某解決溫飽，更何談穿衣游玩，過品質(zhì)生活；精神上：備受打擊煎熬，一年來新掌握一技之長，即文明服務擺龍門陣，張某好歹一堂堂男子漢，中專畢業(yè)生，其不才之至，亦不應淪為收費員工之列，故使其當年年少輕狂之心瞬間蒼老，再無活力；兩載以來，張某唯唯諾諾，伺候他人勝過關(guān)心自己，其所求，僅每日溫飽問題，然隨物價飛漲，此問題之解決亦不可得。實在可憐，怪張某年幼無知，竟傻傻苦等一年，終究未果；張某一年來生活所需之數(shù)千外債亦無望償還，故張某人頓悟：此處系年輕人之墳墓也，唯一功能即埋沒夢想、埋沒青春、消磨斗志、耗費光陰，如是而已。張某人今決定不應消磨于此，做出選擇的時刻已到來。從xx年11月份來到市明辦工作以來，至今有一年多時間，在這一年多的工作當中，有過面對困難時的彷徨和苦累，也有過成功后的甘甜，是單位把我從一個還未邁出大學校門、不諳世事的學生培養(yǎng)成為一名綜合素質(zhì)較強的機關(guān)工作人員。一年多以來，由于自己所學專業(yè)的局限性，我在工作中深深感到自己相關(guān)知識的缺乏，雖然工作得到領(lǐng)導的認可和同事的好評，但仍然感覺自己在工作上一直處于一個比較被動的局面，而作為我本身來講，做一名優(yōu)秀的法律人一直是我的夢想，因此，我更希望從事與法律專業(yè)相關(guān)的工作。經(jīng)過近段時間的考慮并向領(lǐng)導匯報情況之后，我決定辭去現(xiàn)在的工作到法律相關(guān)的職位上工作，邊上班邊復習準備司法資格考試，爭取在今年能通過司法考試。在各位領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的指導幫助下，我學會了很多做人、做事的道理，同時我在綜合協(xié)調(diào)和文章寫作等方面也有了很大的提高，這將是我一生受用不盡的寶貴財富，在此我表示衷心的感謝。此致敬禮！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日第2篇：醫(yī)生辭職報告 敬愛的xx醫(yī)院：在此，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利，萬事如意；其次我祝各位院領(lǐng)導身材健康，全家幸福，快活，安康！我感謝兩年多來醫(yī)院給我這個學習進步的機會，也非常感謝院長對我的關(guān)心以及各科室同事們對我的工作、生活中的照顧，在此我非常衷心腸感謝大家！經(jīng)過沉思熟慮，我現(xiàn)在決定辭職，重要理由有以下幾點：首先，我對我所做的工作以及在工作中所做的不足表現(xiàn)歉意，但我盼望領(lǐng)導們在我們手下工作過程中給予更多地懂得，在平時的工作中，不要因為病人有什么一點點地不滿去你那里告狀，就不會青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因為雖然在病人看來你是大公無私的，但你知道嗎？病人有很多時候也是無理取鬧，而你呢？在沒有任何調(diào)查的情況下就這樣全盤否定地批評我們，大大損害了我們的自尊，也打擊了我們的積極性其次，由于現(xiàn)在物價上漲很快，但工作強度沒有降落，風險日益加大，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲，而加班費，值班費等卻被取消，我們的生活很艱巨，連自己都難以贍養(yǎng)，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會出醫(yī)療事故，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的喪失，所以我申請辭職！第三點，你以前曾經(jīng)對我承諾，今年底你給我編制，但成果卻讓我深感意外，一個收費的來醫(yī)院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實讓醫(yī)院每個人都很不爽，你這是大公無私嗎？我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾，但你總得有個交待??！你這種說話都不算數(shù)的人，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會給醫(yī)院帶來發(fā)展，所以我深感危機，工作沒動力，感到這個處所不再合適我發(fā)展，所以我決定向您辭職！就憑以上三點，我想我有足夠的理由辭職，特下此決心，望體諒請給予批準！此致敬禮！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日第3篇：房地產(chǎn)辭職報告尊敬的公司領(lǐng)導：您們好！在經(jīng)過我的考慮和公司的實際情況之后，我決定向公司提出辭職申請?，F(xiàn)在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我身體狀態(tài)不佳，和一些個人原因的影響，無法為公司做出相應的貢獻，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無所作為，因此請求允許離開。在過去的6年中，天工地產(chǎn)給予了我很多很多，尤其是把我從一個房地產(chǎn)門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。以外，我還將永遠記住前述兩個日子。盡管如此，天下沒有不散的宴席，世上沒有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來，我也必須向天工地產(chǎn)提出辭呈，并按公司的規(guī)定辦理離職手續(xù)。很遺憾，不能有大家的陪伴了。經(jīng)過一段時間的思考，最終做出辭職的決定。以上辭呈，懇請批準。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。很感謝公司對我的培養(yǎng)和照顧，也很感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了更多的發(fā)展空間和成長機會。由于我自身經(jīng)驗的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。慢慢地我開始思考自己是否適合在這一行業(yè)發(fā)展，能否勝任往后的工作。公司目前正處于用人之際的時候，對于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請您諒解我做出的決定。我會在遞交辭職報告后一到兩周內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司，把因為自己離職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。此致敬禮！辭職人：xxx 20xx年xx月xx日 第5篇：酒店辭職報告尊敬的總經(jīng)理：在七天酒店工作了三年的我對七天酒店有著一種格外親切的感覺。在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作......在七天酒店里，領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心，從剛進入七天酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開......但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲謝謝您，王總！xx總，