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正文內(nèi)容

高速收費(fèi)員自我剖析范文大全-文庫(kù)吧資料

2024-11-04 12:51本頁(yè)面
  

【正文】 于人呢?我認(rèn)為是細(xì)節(jié),收費(fèi)員不只是為了收費(fèi),我們屬于服務(wù)行業(yè),是為廣大司乘人員服務(wù)的。祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來(lái)!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí),在未離開崗位之前,我一定會(huì)盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。此致敬禮!申請(qǐng)人:xxx 第6篇:公司員工辭職報(bào)告尊敬的xx:自xx年入職以來(lái),我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來(lái)的方向,最終選擇了開始新的工作。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)什么才好。人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的七天酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。因?yàn)槲沂瞧咛炀频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。我的第一份工作是在七天酒店,我最青春的三年也是在七天酒店度過(guò)的。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會(huì)。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)覺(jué)自己對(duì)這工作缺少一份熱情,缺少一股干勁。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作,我在原料采購(gòu)、酒店管理、餐飲流程等財(cái)務(wù)方面學(xué)到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。進(jìn)入錦繡華庭工作不知不覺(jué)已經(jīng)八個(gè)多月了。謝謝!此致敬禮!辭職人:xxx 20xx年xx月xx日第4篇:會(huì)計(jì)辭職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我只是希望有個(gè)明確的方向,并朝著這個(gè)方向努力。不管以后走到哪,我都不會(huì)忘記自己曾經(jīng)在這里工作,學(xué)習(xí),生活,這里有我的伙伴。很抱歉,不能繼續(xù)和大家一起努力了。因?yàn)檫@幾個(gè)日子,要么賦予我生命,要么改變我人生,要么使我懂得為人的基本準(zhǔn)則孝道。為此,我將永遠(yuǎn)對(duì)天工地產(chǎn)充滿感激之情,這種情愫亦將永遠(yuǎn)伴隨我未來(lái)的人生旅程。面對(duì)房地產(chǎn)冰期的陰霾,為了節(jié)約成本與人力支出,并消除職場(chǎng)疲鈍所產(chǎn)生的7年之癢,在第一個(gè)法定端午節(jié)剛剛結(jié)束之時(shí),我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產(chǎn)提出辭呈。遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。最后,我為我的辭職給單位帶來(lái)的諸多不便深感抱歉,并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我的處境,再一次致謝。在此,我感謝市委宣傳部和市文明辦領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)提供給我一年多來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)時(shí)期,感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事帶給我快樂(lè)的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。經(jīng)過(guò)再三的思考之后,我決定調(diào)整一下自己目前的狀態(tài),準(zhǔn)備把自己置身于與法律相關(guān)的事務(wù)性工作中加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí),迎接今年9月份的司法資格考試,以加強(qiáng)專業(yè)理論水平和提高實(shí)際工作能力,為實(shí)現(xiàn)理想奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在文明辦工作的一年多來(lái),我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和同事的熱情幫助,度過(guò)了一段愉快、充實(shí)的時(shí)間。應(yīng)當(dāng)從新確定自己的未來(lái)?。。 段难晕霓o職信全文》 篇五:2015辭職報(bào)告模板2015辭職報(bào)告模板第1篇:公務(wù)員辭職報(bào)告尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):首先,我向各位領(lǐng)導(dǎo)提出辭職的請(qǐng)求表示深深的歉意。故,頓悟之。所失失去了時(shí)間、浪費(fèi)了青春、耽誤了大好年華、愧對(duì)父母兄姐、做人尊嚴(yán)消失殆盡?? 然,何以堂堂風(fēng)華正茂之青年張某人壓抑之至,努力堅(jiān)持到如今,唯一原因:在等待傳說(shuō)中眾人期盼的漲工資之事而已。何也?漫漫長(zhǎng)夜,孤枕難眠,輾轉(zhuǎn)反側(cè),陋室憶昔,每日之工作難“收費(fèi)”二字??即打掃收收費(fèi)、文明服務(wù)、虛偽客套、周旋于各所謂司機(jī)之間,日復(fù)一日,月復(fù)一日,受命以來(lái),夙夜憂嘆,兢兢業(yè)業(yè),誠(chéng)惶誠(chéng)恐,唯有所疏漏懈怠??今扶膝自嘆,何等悲哀!桃花謝了春紅,太匆匆,年華如水,倏突間春夏秋冬八季已輪回九百六十度。何也?食不飽,力不足,才美不外現(xiàn),故猶如千里馬,雖有千里之能,然無(wú)奈唯有餓死圈中??張雖不才,不敢以千里馬自居,然自知亦不是一庸者。皆因張某日之優(yōu)秀少年竟完全失去自我至此所致。想當(dāng)初,余本一義氣少年,年少輕狂,夢(mèng)想飛揚(yáng),欲與本社大展抱負(fù),一則為公司增光添彩,二則為已身加衣增食,兩全其美之策,豈不爽哉?惜,兩年光陰,吾不僅未大展身手,且囊中羞澀,債臺(tái)高筑,節(jié)衣縮食,杜絕聚會(huì)。今,天下遭遇百年經(jīng)濟(jì)危機(jī),試看全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),可謂哀鴻遍野,民不聊生,眾廠商、工人、民工皆叫苦連天,張某人有感于此,不禁聯(lián)想自身處境,不勝傷悲,嗚呼哀哉!張本名全成,自由出身貧寒,躬耕于魯,齊魯大地菏澤,茍全性命于當(dāng)世,不求聞達(dá)于富貴,但求溫飽以殘哨。也祝愿公司在今后的發(fā)展中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、持續(xù)改進(jìn)、力挺中原。我想在項(xiàng)目還未正式啟動(dòng)開始之前,公司在項(xiàng)目安排上能做得更加合理和妥當(dāng)。我很遺憾離開了我成長(zhǎng)十年的施工單位,我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,客運(yùn)北站項(xiàng)目馬上啟動(dòng),所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。感想:知人善用,加強(qiáng)培養(yǎng)人才,增強(qiáng)對(duì)人的洞察力、調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。善于發(fā)現(xiàn)人才、知人善用、時(shí)刻關(guān)心員工成長(zhǎng)。感想:項(xiàng)目施工人員,一年都風(fēng)里雨里沒(méi)有交通補(bǔ)貼、雙休、節(jié)假日、經(jīng)常加班,公司也沒(méi)有實(shí)施年休假期、婚假等制度,或許實(shí)施了都未按此執(zhí)行,但應(yīng)該人性化管理。2)家中有急事請(qǐng)假7天,回老家東北,扣7天工資。實(shí)際,辭職信的格式不是如此的,講究言短意賅,領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到這里已經(jīng)很難得了。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變下頭腦和思路,盡情的去享受溫暖的陽(yáng)光和平靜的生活,然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,自己的發(fā)展定位方向是什么,自己生活標(biāo)準(zhǔn)怎么提高,自己的特長(zhǎng)怎么發(fā)揮,事業(yè)三年沒(méi)上臺(tái)階怎么辦,這一連串的問(wèn)號(hào)一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個(gè)念頭。男人而立之年,工作、生活上的毫無(wú)成就感總讓我感到彷徨。和同時(shí)參加工作的同事相比,自己自慚形穢。大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是土木工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),重點(diǎn)本科的頭銜讓我自豪。方案措施、技術(shù)核定、與業(yè)主監(jiān)理溝通、文字往來(lái)等方面都能與工程成本深入結(jié)合,并且在《讀者》刊物和各大論壇憑借自己對(duì)文字的熱愛也發(fā)表過(guò)很多文章和技術(shù)論文。對(duì)工程的前期策劃、質(zhì)量、工期、安全文明、成本控制、現(xiàn)場(chǎng)檢查管理等都有很深的理解和經(jīng)驗(yàn),并且精通各種平面設(shè)計(jì)軟件。進(jìn)入公司之前,我已經(jīng)考取了一級(jí)建造師、二級(jí)結(jié)構(gòu)師、中級(jí)工程師證書,期間做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工、技術(shù)部長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)、工長(zhǎng)、質(zhì)檢員等崗位,在這些崗位上和工作中一直嚴(yán)格要求自己,保證融會(huì)貫通,按月對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié),哪怕是資料中的每個(gè)表格都親力親為的熟知了解。公司延續(xù)了中建二局的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理模式,也融入了個(gè)體化的靈活和高效,一度讓我有家的感覺(jué)。大學(xué)畢業(yè)至今,已經(jīng)工作10年,一直效力于中建二局系統(tǒng),追隨于老領(lǐng)導(dǎo)左右。時(shí)光荏苒,來(lái)到公司也將近4年的光景,正是這4年讓我的工作歷程從開始的青澀逐漸走向成熟,間接的完成了自己人生的第二次蛻變。輪崗可讓員工在不同的部門從事不同的工作,可避免工作的單調(diào)乏味,也對(duì)員工是一種挑戰(zhàn),可讓員工對(duì)新的工作崗位產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,學(xué)到新的技能,成為多面手。(三)其他措施:建議優(yōu)先采用輪崗辦法。工作滿足方面,多給予表?yè)P(yáng)、成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì),建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。(二)激勵(lì)因素方面發(fā)力:主要是工作豐富化和使員工得到工作滿足。尤其是在公司政策和理論、技術(shù)監(jiān)督、薪金、工作條件、人際關(guān)系、地位、職業(yè)安定和個(gè)人生活等方面不斷予以改善。三、可能采取的解決收費(fèi)員高離職率問(wèn)題的各種措施。對(duì)于高速公路運(yùn)營(yíng)公司的情況而言,除了需要繼續(xù)鞏固和改善生理需要、安全需要、感情需要這些較低級(jí)的物質(zhì)需要之外,更要努力實(shí)現(xiàn)員工的受人尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的精神需要。馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級(jí)的需要相當(dāng)于雙因素理論中的保健因素;受人尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等較高級(jí)的需要?jiǎng)t相當(dāng)于雙因素理論中的激勵(lì)因素。這是一種追求個(gè)人能力極限、超越自我的內(nèi)驅(qū)力。尊重的需要:它包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)以及他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。保障或安全的需要:它是避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)產(chǎn)、食物及住所等的威脅。心理學(xué)家阿布拉漢姆〃馬斯洛把人類的需要看成是有等級(jí)層次的,從最低級(jí)的需要逐級(jí)向最高級(jí)的需要發(fā)展。人的工作績(jī)效取決與他們的能力和積極性,保健就是穩(wěn)定,激勵(lì)就是發(fā)展,雙因素理論合理的運(yùn)用就能將能力發(fā)揮到極至,將積極性調(diào)動(dòng)到最大限度,形成事業(yè)鼓舞人,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)人,精神安慰人,感情留駐人,環(huán)境吸引人,因時(shí)因地激勵(lì)人的氛圍。那么,高速公路運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)該重點(diǎn)從激勵(lì)因素方面著手,努力使員工工作豐富化和得到工作滿足,譬如在成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加工作責(zé)任、成長(zhǎng)和發(fā)展等方面滿足員工個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要,使員工從沒(méi)有滿意達(dá)到滿意。收費(fèi)工作單調(diào)乏味,而且工作性質(zhì)是“三班倒”,令人厭倦,從工作本身和工作內(nèi)容方面,員工根本就無(wú)法達(dá)到滿意。保健因素主要體現(xiàn)在環(huán)境方面。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。由于它們只帶有預(yù)防性,只起維持工作現(xiàn)狀的作用,也被稱為“維持因素”。所謂保健因素,就是那些造成職工不滿的因素,它們的改善能夠解除職工的不滿,但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。傳統(tǒng)理論認(rèn)為,滿意的對(duì)立面是不滿意,而據(jù)雙因素理論,滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意,不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。一、用雙因素理論分析收費(fèi)員高離職率的問(wèn)題。收費(fèi)員短缺意味著收費(fèi)工作大量超時(shí),許多員工每個(gè)月的工作日超過(guò)了22天,甚至更多。很多年輕人抵制收費(fèi)工作,他們認(rèn)為這種簡(jiǎn)單的收費(fèi)工作單調(diào)乏味,而且工作性質(zhì)是“三班倒”,令人厭倦;他們寧愿從事其他服務(wù)工作。無(wú)論走到哪里,我都會(huì)為我曾經(jīng)是xxx公司的一員感到自豪,在xxx公司工作的日子是我最寶貴的財(cái)富!最后祝公司的事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)務(wù)高速上升。這樣的深情,我銘記在心?!闭嬲\(chéng)地感謝您這一年來(lái)對(duì)我的厚愛,對(duì)我自身存在缺點(diǎn)的包容,以及對(duì)我在工作中所存在不足的指正。人和企業(yè)都在時(shí)刻的改變著,對(duì)于企業(yè)而言,隨著公司的發(fā)展變遷,過(guò)去適合的員工未來(lái)可能不再適合他的職位。我也曾跟領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)談過(guò)一次,打算先壓下來(lái),但是內(nèi)心仍無(wú)法平靜。我的母親經(jīng)常用這樣一句話教導(dǎo)我“找一個(gè)好企業(yè)容易,遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不容易”,我很幸運(yùn)地在慢慢職業(yè)生涯的開始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領(lǐng)導(dǎo),我也很感激這一年來(lái)您對(duì)我猶如兄長(zhǎng)般的關(guān)懷、支持與信任。這一年來(lái),咱們公司在飛速發(fā)展,我也在快速的成長(zhǎng),我也深知在我成長(zhǎng)的背后是領(lǐng)導(dǎo)的信任與潛心栽培,同事們的支持與幫助。對(duì)于這種勇氣,我將其稱為“成長(zhǎng)的勇氣”。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。我覺(jué)得這樣的行為會(huì)給您帶來(lái)一些的不便,對(duì)此我深表抱歉。由于我個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)任職銷售經(jīng)理一職。我進(jìn)入公司以后,您的大力關(guān)心、指導(dǎo)和信任,讓我得到了很多機(jī)遇。此致敬禮!辭職人:xx 篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)閱讀我的辭職信。在離開之前,我會(huì)把交接工作,我相信接替我工作的同事會(huì)做得。個(gè)人原因的,無(wú)法再為公司服務(wù),實(shí)在是深感歉意。只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,當(dāng)作為過(guò)往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力,提升我們高速公路的良好社會(huì)形象,我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會(huì)滿意。第六,要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。要做到這點(diǎn),必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的提高入手。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行,沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),才能在收費(fèi)過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi),才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。第四,要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。從使用文明用語(yǔ),唱收唱付,微機(jī)操作,到微笑服務(wù),錢票收發(fā),每個(gè)環(huán)節(jié),各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn),打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識(shí)鈔一指明”,快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì),把委屈留給自己”口號(hào),注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以平和的態(tài)度,對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動(dòng)人,以理服人,相信精誠(chéng)所至,金石為開,只有這樣,才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。要堅(jiān)持文明用語(yǔ)每車必說(shuō),但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說(shuō)的“有口無(wú)心”,也不是說(shuō)給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”,而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時(shí),用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說(shuō)。第二,要帶著感情做好收費(fèi)工作。其次要注意克服機(jī)械化傾向。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程,而不是執(zhí)行過(guò)程。所以,我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn):第一,要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。雖然是排他性的壟斷行業(yè),但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度,要不斷深化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三篇:高速收費(fèi)員心得體會(huì)客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律,不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè),誰(shuí)能把客戶作為服務(wù)的中心,誰(shuí)就能變成優(yōu)秀企業(yè),誰(shuí)也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。一個(gè)收費(fèi)亭就是一個(gè)窗口,是窗口就要擦亮,是窗口就要樹好形象。有時(shí)會(huì)碰到個(gè)別駕駛?cè)藛T故意刁難、更有甚者無(wú)理取鬧,而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象,依然需要禮貌地進(jìn)行解釋和勸解,因此心中時(shí)常會(huì)感到委屈。能做到這一切就要求我們有足夠的責(zé)任心,對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)駕駛員負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。收費(fèi)時(shí)要很細(xì)心,稍有疏忽就
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