【正文】 和關(guān)系。（）7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。A．亞當(dāng)?斯密B．查爾斯?巴比奇C．弗雷德里克?泰羅D．大衛(wèi)?李嘉圖2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A．喬治?梅奧B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯4．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。A．馬克斯?韋伯B．亨利?法約爾C．喬治?梅奧D．弗雷德里克?泰羅6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。A．社會經(jīng)濟系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會技術(shù)系統(tǒng)D．社會生產(chǎn)組織8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A．企業(yè)精神B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)文化D．企業(yè)形象10．深層的企業(yè)文化是指（）。A．塞繆爾?紐曼B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。這些權(quán)力包括：（）。它由（）三個部分組成。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式 C．超越自我D．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。（）2．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。（）3．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）參考答案：一、單項選擇1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D．二、多項選擇； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。第三章 計劃 第二部分 自測練習(xí)一、單項選擇（）。3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。 ，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。7．為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。二、多項選擇1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。 6．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。 ，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。（）。（），戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。二、多項選擇1．ABD； ；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；。第四章 目標(biāo)管理一、單項選擇1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A．現(xiàn)實性B．權(quán)變性C．關(guān)鍵性D．協(xié)調(diào)性3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。A．現(xiàn)實性B．可行性C．程序性D．權(quán)變性4．目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．適當(dāng)利潤B．滿意利潤C．最大利潤D．理想利潤6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。A．企業(yè)目標(biāo)B．主要目標(biāo)C．次要目標(biāo)D．并行目標(biāo)7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．E?C?施勒B．R?利克特C．D?麥格雷戈D．羅賓斯9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。A．2個B．5個C．10個D．15個10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。A．層次性B．多重性C．變動性D．重合性11．（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。A．科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．權(quán)變管理理論D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、多項選擇：()。A．現(xiàn)實性原則B．定量化原則C．權(quán)變原則D．協(xié)調(diào)性原則?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解C．要突出重點目標(biāo)D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A．管理效率提高了B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D．有效的監(jiān)督與控制三、判斷正誤1．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）4．在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。（）5．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）7．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）9．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（）參考答案：一、單項選擇1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。三、判斷正誤1．；2．；3．； 4．√；5．；6．； 7．√； 8．； 9．； 10．。A．決策B．預(yù)測C．計劃D．組織2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。A．綱領(lǐng)性B．長遠(yuǎn)性C．指導(dǎo)性D．客觀性3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。A．創(chuàng)始人B．高層管理者C．全體管理者D．股東大會、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。A．競爭戰(zhàn)略分析B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析D．行業(yè)壽命周期法分析6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略二、多項選擇：（）。A．語言晦澀B．表述過長C．狹窄D．空泛，需要考慮的問題有：（）。A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略控制5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略7．目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。A．關(guān)聯(lián)多元化B．同心多元化C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化三、判斷正誤1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）3．公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（），就是降低產(chǎn)品價格。二、多項選擇；；；； 5．ABC；；7．CD．三、判斷正誤1．√； 2.； 3．； 4．√； 5.。（）。A．識別問題B．?dāng)M定備選方案C．確定決策目標(biāo)D．確定決策原則，教材中介紹的方法是（）。A．德爾菲法B．哥頓法C．頭腦風(fēng)暴法D．萊普勒斯法6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（）。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S 30% 25%30% 15%25% 10%15% A．安全B．較安全C．不太好D．要警惕10．某企業(yè)在下有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： 市場狀態(tài) 概率方案 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（）方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙12．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示： 單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和丙二、多項選擇，可以將其分為（）。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。主要的定性方法有：（）。A．預(yù)測B．決策C．函詢D．反饋三、判斷正誤1．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）2．；，群體決策的效率較低。（）4.；，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。參考答案一、單項選擇1．A；； 3．A； ； 5．C； 6．C； 7．D； 8．D；9．C； 10．A； 11．C； 12．C； 13．B。三、判斷正誤1．；2．；3.√；4.；5.√。A．組織目標(biāo)B．管理理念C．組織結(jié)構(gòu)D．戰(zhàn)略計劃（）組織結(jié)構(gòu)。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。A．職能制結(jié)構(gòu)B．直線職能制結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)，亦即（）。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．組織的部門機構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤的高低D．職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細(xì)密C．注重專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)，比如（）。（）、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（），與普通員工無關(guān)。三、判斷正誤1.；2.√；3.√；4.。這就是人員配備的（）原則。A．中層管理者 B．基層管理者 C．普通管理者 D．高層管理者3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。 C．專家考評 ，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A．有職位的人 B．有知識的人C．有能力的人 D．對組織忠誠的人：（）。A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D．被聘者可以迅速展開工作4．對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。（）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）4．考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）6．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。（）參考答案：一、單項選擇1．A； ； 3．B； ； 。三、判斷正誤1．； 2．； 3．√； 4．√； 5．； 6．√ 第九章 領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力 C．組織權(quán)力 D．自身影響力3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系 C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法二、多項選擇，這些因素有：（）。A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向3．美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實干型領(lǐng)導(dǎo)：環(huán)境的因素和下屬因素。A．控制點 B．工作群體C．經(jīng)驗 D．知覺能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）3．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）5．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。二、多項選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。第十章 激勵一、單項選擇1．人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．需要層次 B．雙因素 C．公平D．成就需要6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認(rèn)可和賞識4．麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退，人們把自己