【正文】 理員老王負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和上報(bào)活動(dòng)總結(jié)；小劉負(fù)責(zé)請(qǐng)人制作宣傳條幅；小李負(fù)責(zé)展板和宣傳材料事宜。小劉也于當(dāng)天取回制作的“天臺(tái)社區(qū)2013年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”的懸掛橫幅，小李也與街道服務(wù)所聯(lián)系好了借用展板和提取宣傳材料事宜。張站長(zhǎng)決定將宣傳展板放在咨詢(xún)區(qū)后面，他們懸掛橫幅，搭建咨詢(xún)臺(tái)，開(kāi)始了咨詢(xún)服務(wù)。張站長(zhǎng)決定派小劉和小李拿著政策宣傳材料到廣場(chǎng)周?chē)穆房诎l(fā)放。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答15題“天臺(tái)社區(qū)2013年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”的標(biāo)題中，“2013年就業(yè)援助月”屬于標(biāo)題因素中的（D）A、主體 B、內(nèi)容C、時(shí)間D、形式按照組織大型咨詢(xún)活動(dòng)制訂方案的內(nèi)容要求，天臺(tái)社區(qū)制訂的方案缺少的一項(xiàng)內(nèi)容是（D）A、確定活動(dòng)形式B、明確活動(dòng)內(nèi)容C、落實(shí)責(zé)任分工D、編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)組織大型咨詢(xún)活動(dòng)的程序要求，天臺(tái)社區(qū)在實(shí)施咨詢(xún)活動(dòng)前缺少了一項(xiàng)重要步驟是（C）A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、部門(mén)協(xié)調(diào) C、實(shí)地查看 D、情況匯總針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T不多，張站長(zhǎng)派小劉和小李離開(kāi)咨詢(xún)臺(tái)到廣場(chǎng)周?chē)穆房诎l(fā)放宣傳資料的決定，屬于咨詢(xún)活動(dòng)步驟中（A）的內(nèi)容 A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、調(diào)整方案 C、現(xiàn)場(chǎng)宣傳 D、部門(mén)協(xié)調(diào)按照組織大型咨詢(xún)活動(dòng)程序要求，辦理員老王在上報(bào)活動(dòng)總結(jié)前，缺少的一個(gè)步驟是（C）A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 B、部門(mén)協(xié)調(diào) C、調(diào)度匯總 D、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)六題 社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳在街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)萬(wàn)家，幫您解決就業(yè)難”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)中，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)了解到失業(yè)人員老史，原是一家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，為了帶突發(fā)重病的女兒四處求醫(yī)，兩年前夫妻倆雙雙辭去了工作。小陳針對(duì)老史實(shí)際，確定了援助方式，制定了《就業(yè)援助計(jì)劃書(shū)》，援助步驟具體包括：“入戶(hù)隨訪(fǎng)，了解情況”、“職業(yè)指導(dǎo)，有的放矢”、“指定專(zhuān)人，承諾幫扶”。小陳根據(jù)老史的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在崗位信息庫(kù)中尋找到一些與會(huì)計(jì)特長(zhǎng)相近的崗位，他隨即一一與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，終點(diǎn)站于有家單位同意聘用老史。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答14題根據(jù)組織開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)程度要求，街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)萬(wàn)家，幫您解決就業(yè)困難”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，第一步應(yīng)是（D）A、協(xié)調(diào)關(guān)系 B、廣場(chǎng)宣傳 C、制訂方案 D、入戶(hù)調(diào)查小陳為老史制訂的《就業(yè)援助計(jì)劃書(shū)》中不包含的內(nèi)容是（C）A、援助時(shí)間B、援助地點(diǎn)C、援助措施D、援助方式在小陳為老史制訂《就業(yè)援助計(jì)劃書(shū)》中，其援助步驟還包括（C）A記載信息，建立臺(tái)帳B跟蹤回訪(fǎng)，總結(jié)宣傳C根據(jù)特點(diǎn)，推薦崗位D推薦培訓(xùn)，提高技能根據(jù)社區(qū)就業(yè)崗位信息開(kāi)發(fā)流程要求，街道在這次活動(dòng)前集中開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的第一步應(yīng)是（A）A組建信息服務(wù)隊(duì)伍B構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C拓寬信息采集渠道D了解信息采集內(nèi)容 七題 興隆路街道在轄區(qū)廣場(chǎng)舉辦“就業(yè)大集”有30多家轄區(qū)的單位前來(lái)招聘。她走過(guò)去，見(jiàn)招聘簡(jiǎn)章上寫(xiě)著：本酒店現(xiàn)場(chǎng)招聘餐廳、客房服務(wù)人員各20名，本市失業(yè)女青年、25歲以下、文化程度大專(zhuān)以上?！?劉大姐說(shuō)：“你們的招聘條件是不是高了點(diǎn)，適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷條件，應(yīng)該能招到合適的人員?！?為了幫助酒店盡快招到合適人員，劉大姐在現(xiàn)場(chǎng)招聘結(jié)束后，來(lái)到酒店了解具體情況，對(duì)其進(jìn)行了用工指導(dǎo)。同時(shí)介紹說(shuō)，35歲以下、高中以上文化程度的失業(yè)群體有一定的優(yōu)勢(shì)，他們有一定的工作經(jīng)歷、珍惜崗位、比年齡小的女孩子更穩(wěn)定更踏實(shí)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，王經(jīng)理打來(lái)電話(huà)，高興地告訴劉大姐：“這次招的人是最好的，又肯干，也穩(wěn)定，以后在用工方面還希望你們多指導(dǎo)。李所長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取了王經(jīng)理關(guān)于超市基本情況、培訓(xùn)設(shè)想和員工待遇等情況的介紹后，對(duì)王經(jīng)理說(shuō)，本街道現(xiàn)有失業(yè)人員200多人，有不少已參加過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，其中還有一些人員曾經(jīng)做過(guò)收銀員工作，建議組織其中有意向的人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，然后確定合適的人選。李所長(zhǎng)愉快地接收了王經(jīng)理的委托，和王經(jīng)理共同商定了培訓(xùn)計(jì)劃和其它具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)，對(duì)外發(fā)布了相關(guān)信息，組織了培訓(xùn)報(bào)名工作，在10天的崗前培訓(xùn)過(guò)程中，李所長(zhǎng)指派專(zhuān)人對(duì)培訓(xùn)班的培訓(xùn)進(jìn)行了管理。之后李所長(zhǎng)還向區(qū)人社局上報(bào)了本次培訓(xùn)計(jì)劃和申報(bào)培訓(xùn)補(bǔ)貼的相關(guān)材料。為改善這種局面，街道將工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員王大姐調(diào)到了云濤社區(qū)。沒(méi)有找到問(wèn)題的根源，于是她決定走到退休人員當(dāng)中去。大家進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹之后，第一自管組長(zhǎng)陳大爺就說(shuō)道：“我們按照要求，把培訓(xùn)需求上報(bào)給協(xié)理員，但每個(gè)月講座的教師就那幾個(gè)人，內(nèi)容也沒(méi)有什么變化，大家都聽(tīng)膩了”?！陛喌降谌怨芙M長(zhǎng)李大姐發(fā)言，她激動(dòng)地說(shuō)：“你們搞的走訪(fǎng)慰問(wèn)總是突然襲擊，有好幾次，都是在家門(mén)上貼個(gè)條，就算慰問(wèn)了，這種形式主義還不如不搞。其他三位自管組長(zhǎng)都反映了一個(gè)共同問(wèn)題：“以前社區(qū)給幾位退休人員聯(lián)系了一家社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還挺熱心的幫著辦理入住手續(xù)，但去的幾個(gè)人現(xiàn)在都回來(lái)了，十分不滿(mǎn)意。接下來(lái)，王大姐通過(guò)舉辦培訓(xùn)和講座為特殊群體提供服務(wù)、規(guī)范提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)以及介紹社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等一系列措施，拉近了與退休人員的距離，云濤社區(qū)退休人員管理工作局面徹底改觀(guān)，社區(qū)及其本人也被市、區(qū)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。收集資料的方法一般有文獻(xiàn)法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、觀(guān)察法和量表法：調(diào)查大都有時(shí)間期限，要按照總的要求，調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料（組建調(diào)查資料()）組織試驗(yàn)調(diào)查：入戶(hù)的介紹方法：1提問(wèn)的技巧：：：應(yīng)使用非引導(dǎo)性、1控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程的方法：：(1)提問(wèn)的方式(2)題目轉(zhuǎn)換(3)對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)(4)合乎時(shí)宜地插話(huà)提問(wèn)：當(dāng)受訪(fǎng)者跑題時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)者可以利用送水或者其他方式打斷他，然后再自然地重新開(kāi)始談話(huà)，非語(yǔ)言控制包括表情、目光、動(dòng)作的控制等1調(diào)查日志一般分為結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)記錄與無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)記錄，無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)結(jié)構(gòu)又分為當(dāng)場(chǎng)記錄與事后記錄1調(diào)查日志基本原則：1入戶(hù)：：要求調(diào)查人員穿著簡(jiǎn)樸、自然、整潔。在受訪(fǎng)者門(mén)口，調(diào)查人員不要直接要求準(zhǔn)許訪(fǎng)問(wèn)，而應(yīng)暗示要求受訪(fǎng)者合作，例如，不要問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”，因?yàn)槭茉L(fǎng)者很容易說(shuō)“不行”1調(diào)查人員在結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：，1：：：自填問(wèn)卷和訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷1問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)：：作用在于向被調(diào)查者介紹和說(shuō)明調(diào)查者的身份以及調(diào)查的內(nèi)容、目的、：：?jiǎn)栴}可分為三類(lèi)：(1)有關(guān)被調(diào)查者個(gè)人背景資料的問(wèn)題(2)有關(guān)行為的問(wèn)題(3)有關(guān)態(tài)度、意見(jiàn)、：如問(wèn)卷的名稱(chēng)、編號(hào)，問(wèn)卷發(fā)放及回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者住址，以及問(wèn)題的預(yù)編碼1問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)：：(1)節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力(2)具有很好的匿名性(3)所得資料偏于定量處理和分析(4)可以避免主觀(guān)偏見(jiàn)，：(1)彈性小(2)回收率有時(shí)難以保證(3)調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證(4)不適于文盲或文化程度較低的調(diào)查對(duì)象試用和修改問(wèn)卷初稿的具體方法有以下兩種：：對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要方面有：(1)回收率(2)有效回收率(3)填寫(xiě)錯(cuò)誤(4)：是將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷初稿的若干份分別送給該研究領(lǐng)域?qū)?zhuān)家、研究人員以及典型的被調(diào)查者，請(qǐng)他們閱讀和分析，讓他們根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)論，指出不妥之處2問(wèn)卷中問(wèn)題的語(yǔ)言和提問(wèn)方式的設(shè)計(jì)方法有以下幾條原則：，不要使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)2問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：，、審查問(wèn)卷2問(wèn)卷調(diào)查的回收率計(jì)算公式：回收率=回收有效問(wèn)卷數(shù)/發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)100%，回收率低于70%則可靠性很低2信息采集的原則：2信息管理臺(tái)帳的作用：2編制信息管理臺(tái)帳的基本要求：：2臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理：：根據(jù)管理對(duì)象的變化情況修訂臺(tái)帳信息，應(yīng)保持相關(guān)臺(tái)帳的信息一致，實(shí)現(xiàn)臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理2臺(tái)帳編制基本知識(shí)：，長(zhǎng)、表內(nèi)縱橫線(xiàn)以細(xì)線(xiàn)繪制，表格的左右兩端一般不劃線(xiàn)，采用“開(kāi)口式”，主欄一般列于首欄并橫行排列，“3?”2臺(tái)帳項(xiàng)目一般分為四部分：信息管理就是人對(duì)信息資料和信息活動(dòng)的管理3信息管理系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲(chǔ)、調(diào)用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)3勞動(dòng)保障管理信息系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和客觀(guān)決策四項(xiàng)功能3利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的日常動(dòng)態(tài)管理：，3失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的主要內(nèi)容：個(gè)人的基本情況及家庭情況、基本技能、失業(yè)情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、培訓(xùn)意愿、領(lǐng)取“再就業(yè)優(yōu)惠證”情況、注銷(xiāo)登記情況。3失業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡一般需記載以下內(nèi)容：基礎(chǔ)信息變更情況、推薦培訓(xùn)記錄、推薦就業(yè)記錄、職業(yè)指導(dǎo)記錄、享受政策情況以及跟蹤回訪(fǎng)記錄等?？偨Y(jié)一般包括：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、落款四部分二、就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)社區(qū)活動(dòng)的類(lèi)型：組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題：，活動(dòng)中，：內(nèi)容是活動(dòng)的靈魂，形式是內(nèi)容的載體。主要有設(shè)立政策咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策，開(kāi)通咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，政策宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)的方法：(1)動(dòng)員報(bào)告(2)總結(jié)報(bào)告(3)專(zhuān)題報(bào)告(4)座談?dòng)懻?5)政策咨詢(xún)服務(wù)(宣傳欄())策劃、組織大型宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)：，包括：(1)主題(2)活動(dòng)形式(3)活動(dòng)內(nèi)容(4)時(shí)間地點(diǎn)(5)責(zé)任分工(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(方案())個(gè)案工作的基本方式：記錄，包括：服務(wù)對(duì)象本身的資料，服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的期望及其會(huì)談時(shí)的感受、反應(yīng)，社會(huì)工作者的分析與反思及進(jìn)一步的處理意見(jiàn)等。可根據(jù)需要、情境采取合宜的記錄方式，但都要注意會(huì)談后及時(shí)進(jìn)行記錄，并力求做到準(zhǔn)確、忠實(shí)。1流程→組建信息隊(duì)伍→構(gòu)建信息網(wǎng)→拓寬信息渠道→有效信息，信息更新，動(dòng)態(tài)管理1就業(yè)援助服務(wù)的概念：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)施政策咨詢(xún)、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等服務(wù)措施1就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：1勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形：，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：(1)用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件(2)用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的(3)用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(4)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益(5)因用人單位過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效(6)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的1用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形：，可以解除勞動(dòng)合同。對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；，可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的1用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)1年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付，6個(gè)月以上不滿(mǎn)1年的，按1年計(jì)算；不滿(mǎn)6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁使用的范圍：、履行、變更、辭退和辭職、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、工傷醫(yī)療費(fèi)、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議(住房公積金())用工信息與求職者需求匹配原則：：職業(yè)供求信息是變化的，因?yàn)椴杉那舐毿畔⒑蛵徫恍畔⒕哂袝r(shí)效性，時(shí)間的推移會(huì)抵消供求信息的可用性，同時(shí)，在運(yùn)用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息匹配時(shí)，掌握好時(shí)間最快原則可以提高職業(yè)指導(dǎo)人員或勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作效率←(案例)2用工信息與求職者需求匹配的方法：2職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為：提供虛假就業(yè)信息2職業(yè)培訓(xùn)的主要形式：：是指對(duì)有過(guò)一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)(職業(yè)資格())2職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：())2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法：職業(yè)指導(dǎo)、理論授課、技能操練。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問(wèn)題能力增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾的獨(dú)處3：按退休人員的需求來(lái)確定講座內(nèi)容，可以按需求人數(shù)進(jìn)行排序，、：通過(guò)張榜公告、3退休人員常見(jiàn)病醫(yī)療保健基礎(chǔ)知識(shí)：帕金森癥()3對(duì)特殊群體的定期走訪(fǎng)慰問(wèn)步驟：3為行動(dòng)不便的退休人員提供上門(mén)服務(wù)的方法：3養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)的獲得：養(yǎng)老護(hù)理員是對(duì)老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師四個(gè)級(jí)別。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該以理性和科學(xué)的態(tài)度來(lái)看待創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，：創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須按照有關(guān)法律法規(guī)要求辦理相關(guān)手續(xù)方能開(kāi)業(yè)，主要包括辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)、稅務(wù)登記手續(xù)及銀行開(kāi)戶(hù)手續(xù)基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法：1997年12月31日參加工作，基本養(yǎng)老金=基礎(chǔ)養(yǎng)老金+個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金+過(guò)渡性養(yǎng)老金；個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金=個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額/計(jì)發(fā)月數(shù)1998年1月1日參加工作，基本養(yǎng)老金=基礎(chǔ)養(yǎng)老金+個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金(案例)某人養(yǎng)老金計(jì)算過(guò)程：基礎(chǔ)養(yǎng)老金=(元)，個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金=(元)，該職工指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資=(元)，過(guò)渡性養(yǎng)老金=(元)，過(guò)渡性調(diào)節(jié)金=135(元)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的享受條件：用人單位及其職工按照規(guī)定繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，職工可以享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇；未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，職工不能享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，延長(zhǎng)期不得超過(guò)30日1辦理信訪(fǎng)案件，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定，不能按期處理的，應(yīng)向信訪(fǎng)人說(shuō)明情況。信訪(fǎng)人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、單位處理的信訪(fǎng)案件不服的，應(yīng)在接到處理決定后向其上一級(jí)機(jī)關(guān)或主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查1群眾來(lái)訪(fǎng)的辦理程序：第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)資格考試要點(diǎn)理論知識(shí)(新版)勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)資格考試要點(diǎn)理論知識(shí)第一章職業(yè)道德道德的概念：道德是以善惡、榮辱等觀(guān)念為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人和人之間、個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。職業(yè)道德的基本特征：（1）鮮明的職業(yè)性；（2）內(nèi)容、形式的多樣性；（3）較強(qiáng)的適