【正文】 申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。A、進行補充 B、修改材料 C、核實材料 D、重新申請LD72．勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案LD73．勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（D）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同YS75．遺屬津貼的項目和標(biāo)準，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、社會保險基金 B、個人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟金QY77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補助費，喪葬補助費一般按（A）計發(fā)。A、男職3260歲B、從事管理和科研工作的女職工55歲C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工350歲 D、從事有毒有害工作的職工45歲JB79．基本養(yǎng)老保險待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。A、單位 B、職T C、退休人員 D、單位和職工：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強的適用性，相對的（B）。A、主要作用B、基本原則C、法定原則D、強制要求、（B）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達到的職業(yè)道德境界。A、團結(jié)互助，相互支持B、制定政策，領(lǐng)會政策C、執(zhí)行政策，注重落實D、樂于奉獻，愛崗敬業(yè) ，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、分散就業(yè)B、分散按比例就業(yè)C、合伙就業(yè)D、集體就業(yè) （D）來保障勞動者的基本生活。A、合法性B、營利性C、福利性D、獨立性 ，不正確的是（C）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入定點醫(yī)療機構(gòu)范圍B、加強街道和社區(qū)黨建工作C、落實退休人員社會保險待遇D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作 、（B）、協(xié)作履行原則。A、建設(shè)功能B、生產(chǎn)功能C、保護功能D、教育功能、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（C）以及各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。A、準確性B、單一性C、開放性D、隱蔽性，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準確、（A）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。A、對重要軟件和數(shù)據(jù)做備份B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件D、經(jīng)常更換U盤SZ17.（D）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動的人口。A、勞動人口B、軍隊服役人口C、經(jīng)濟活動人口D、就業(yè)人口（B）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。A、享受少數(shù)民族政策B、享受住房補貼C、享受政策期限D(zhuǎn)、享受政策動機 （C）。A、興趣及愛好B、居住情況C、檔案存放地點D、發(fā)揮作用情況 SZ23.（B）是指對所采集的信息進行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、信息采集B、信息分類C、信息匯總D、信息公布，把零散的檔案進行分類、組合、排列和（B），使其系統(tǒng)化。A、時間B、種類C、結(jié)構(gòu)D、單位 ，不屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（C）。A、編號B、街道社區(qū)名稱C、退休人員基本情況D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) （C）不屬于報表說明和分析的主要內(nèi)容。A、文章B、新聞C、文種D、報表、（D）情況和就業(yè)再就業(yè)動態(tài)情況。A、程序和方法B、紀律和方法C、法律和制度D、調(diào)解和制裁、現(xiàn)場進行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（C）工作。A、發(fā)放宣傳資料B、書信或電子郵件C、口頭解答服務(wù)D、設(shè)立宣傳窗（欄）JS35.（D）既是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力B、生活能力C、異地轉(zhuǎn)移能力D、就地就近生存能力 （A）的20%。個人帳戶儲存額（D），終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系。A、6%左右B、6%以內(nèi)C、8%左右D、8%以內(nèi) （C）費用。A、產(chǎn)假B、醫(yī)療保險C、產(chǎn)假工資D、生育醫(yī)療服務(wù) （B）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、失去親人B、失去信仰C、夫妻關(guān)系D、失去土地（D）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、農(nóng)村家庭B、個人C、城市居民D、城市居民家庭：申報事由、崗位名稱、（B）上崗條件、工資待遇等。A、職業(yè)指導(dǎo)員B、求職者C、用人單位D、工作人員，（D）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、機構(gòu)設(shè)置B、崗位工種C、崗位代碼D、身高要求 （B）。A、有效性和準確性，方便對信息進行及時處理B、有效性和相對性，方便對信息進行及時處理 C、完整性和相對性，方便對信息進行及時處理D、相對性和完整性，方便對信息進行準確處理 ，下列說法正確的是（A）。A、通過社區(qū)用工信息欄B、通過親友相互傳遞C、通過開辦培訓(xùn)班D、發(fā)放求職登記表 （A）。A、實施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn)C建立求職者培訓(xùn)信息檔案D為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) ：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（B）。A、職業(yè)生涯設(shè)計B、職業(yè)知識培訓(xùn)C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) DZ58.（A）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)。A、需晉升職稱的人員B需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員（B）。A、定期組織退休人員讀書、看報B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動D、定期組織退休人員文藝匯演 ，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（C）。A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案C、問題描述及進展記錄D、家庭主要問題目錄 （B）的醫(yī)療機構(gòu)。A、殘疾等級的評估B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練C、兒童保健D、老年保健 ，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（A）。A、心理健康B、生理健康C、疾病預(yù)防D、醫(yī)療診斷，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（A）。A、戶口轉(zhuǎn)移年月B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月D、出生年月 ，應(yīng)及時辦理（C）。A、用人單位除名B、用人單位中止合同C、用人單位錄用D、用人單位面試DJ72.（B）的就業(yè)登記主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。A、固定資產(chǎn)購置B、家庭消費C、上繳稅費D、流動資金，由轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)對相關(guān)申請進行審核后開具（C）。A、本年度職工年平均工資B、上一年職工年平均工資 C、本年度個人實際收入D、上一年個人實際收入（C）。A、企業(yè)在職職工B、軍人C、機關(guān)干部D、中小學(xué)學(xué)生[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（C）個部門聯(lián)合印發(fā)的。連續(xù)（B）第二篇：勞動保障協(xié)理員三級一、社區(qū)勞動力和退休人員信息整理擬定調(diào)查提綱的方法：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容→概念→項目”的過程對調(diào)查方案進行可行性研究的方法：：“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”；：工作方案和計劃的基本要素包括：：：組織領(lǐng)導(dǎo)是工作的人員分工、責(zé)任機制、調(diào)查計劃的內(nèi)容包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排(訪問，交流())調(diào)查方法主要包括收集資料和研究資料。一旦得到受訪者的理解，他就會作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進門前的介紹通常應(yīng)簡短，只要能讓自己進入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開家門，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進一只腳，受訪者無法關(guān)門，也就不好拒絕了。管理信息系統(tǒng)主要包括三種功能：確定信息需要，收集和處理信息，促使信息得到使用。對處于失業(yè)狀態(tài)的人員要了解是否有就業(yè)愿望，對無就業(yè)愿望的人員要了解原因3失業(yè)人員動態(tài)跟蹤服務(wù)頻次：對充分就業(yè)未辦理錄用備案的失業(yè)人員可以一年跟蹤一次，對不充分就業(yè)、無就業(yè)愿望的人員可半年跟蹤一次，對失業(yè)有就業(yè)愿望的人員可三個月跟蹤一次，對“雙失業(yè)家庭”“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難的失業(yè)人員可每月跟蹤一次。失業(yè)人員跟蹤登記表：失業(yè)狀態(tài)、已就業(yè)狀態(tài)3動態(tài)跟蹤的信息處理方式：：信息記載包括基本信息記載、：數(shù)據(jù)篩選：選擇數(shù)據(jù)清單中要進行篩選的關(guān)鍵“單元格”，從“數(shù)據(jù)”菜單中選擇“篩選”命令，并從其右側(cè)子菜單中選擇“自動篩選”3退休人員狀況的跟蹤管理：：3退休人員需求的跟蹤管理步驟：企業(yè)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度：：對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，4統(tǒng)計指標(biāo)的概念：是反映統(tǒng)計總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值，一般由指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值2部分組成4統(tǒng)計指標(biāo)的種類：標(biāo)、相對數(shù)指標(biāo)和平均數(shù)指標(biāo)4統(tǒng)計分析的基本知識：：運用統(tǒng)計分析可以透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認識其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，統(tǒng)計分析的特點：(1)實證性(2)數(shù)量性(3)：(1)比較分析法：一是和計劃比較，二是和過去比較，三是和同行(同類)比較(2)結(jié)構(gòu)分析法4統(tǒng)計分析程序：觀察資料發(fā)現(xiàn)問題→處理數(shù)據(jù)比較分析→探討規(guī)律尋找原因→歸納概括提出對策4統(tǒng)計分析報告的結(jié)構(gòu)：4公文的寫作特點：(抽樣()抒情())4撰寫工作經(jīng)驗總結(jié)的步驟：按時間可分季度、階段總結(jié)；按性質(zhì)可分為經(jīng)驗、問題、綜合、專題總結(jié)。吸引群眾廣泛參與，一要靠活動內(nèi)容，二要靠活動形式，兼顧二者的統(tǒng)一，力戒形式主義政策宣傳、咨詢活動的主要形式：(1)印發(fā)宣傳材料(2)制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告(3)利用電子傳媒(4)與新聞媒體合作(5)語言宣傳咨詢服務(wù)。一般根據(jù)目標(biāo)可以把記錄分為過程記錄，摘要記錄與問題取向記錄三種。個案工作的原則：(1)個別化原則(2)有目的的情感表達原則(3)適度的情感介入原則(不是親情)(4)接納原則(5)非批評原則(6)服務(wù)對象自決原則(7)保密原則針對性政策指導(dǎo)工作的基本知識：：針對性的政策指導(dǎo)是指對個體或群體具體情況的需求而提供相關(guān)政策的介紹說明，主要體現(xiàn)：(1)就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策(2)創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持(3)進城務(wù)工人員政策指導(dǎo)(4)企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)(5)其他人員政策指導(dǎo)(義務(wù)教育())：(1)求是原則(2)實效原則(3)：(1)個體面談指導(dǎo)(2)群體面授指導(dǎo)(3)實地場景觀摩指導(dǎo)(4)影像資料觀摩指導(dǎo)個案工作的程序：收集資料與預(yù)估：在收集中，要注意以下資料：一是生理功能方面的資料，如籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)、疾病史；二是心理功能方面的資料，如服務(wù)對象的自我概念、心理感受、態(tài)度反應(yīng)、行為方式及學(xué)習(xí)能力；三是社會功能方面的資料就業(yè)援助工作的主要方式：就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導(dǎo)，崗位信息的采集與處理，入職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實扶持政策，鼓勵用人單位吸納，鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)(代交社保())1制定就業(yè)援助方案：：有共性原因，如年齡偏大，技能偏低；也有特殊原因，如就業(yè)觀念、心理因素、社會認知、就業(yè)預(yù)期等(經(jīng)濟條件())：通過“職業(yè)素質(zhì)測評”等途徑，對就業(yè)援助對象的職業(yè)興趣、性格、適應(yīng)職業(yè)等問題進行較為科學(xué)的評估(智商高低())：包括援助時間、方式、實施就業(yè)援助方案(制訂薪酬())1開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道：，通過興辦服務(wù)實體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，以及利用廣播、報紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集社區(qū)外的用工信息。勞動者有以下情形，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系。(開業(yè)指導(dǎo)())2制訂培訓(xùn)計劃的前期信息：數(shù)和專業(yè)2配合培訓(xùn)機構(gòu)實施培訓(xùn)計劃：2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則：(強制性原則())2從事就業(yè)準入職業(yè)的新生勞動力，就業(yè)前必須經(jīng)過1~3年的職業(yè)培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書(1~3月()→再就業(yè)培訓(xùn))組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序：3指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項目技巧：3人的需求類型：：目標(biāo)是自我實現(xiàn)或是發(fā)揮潛能。3養(yǎng)老護理服務(wù)的主要內(nèi)容：就是為健康老人提供必要的生理、心理、社會服務(wù)；為患病老人或有肢體、器官功能障礙的老人提供基本生活服務(wù)、初級保健和肢體輔助功能鍛煉3當(dāng)前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務(wù)的主要場所：，一般設(shè)置在交通較為便利、自然環(huán)境較好的地方，主要是為了滿足子女不在身邊、子女無暇照顧、”空巢”等企業(yè)退休人員的需求而建設(shè)的退休人員公寓、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構(gòu)有關(guān)信息的采集渠道：、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)情況，、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構(gòu)通過電子郵件、信件、電話、傳真等方式進行聯(lián)系，取得社會養(yǎng)老機構(gòu)的詳細介紹、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構(gòu)的詳細信息三、承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務(wù)信用的基本知識：一般所說的信用，是狹義角度上的，屬于經(jīng)濟范疇的信用，它是指建立在雙方互相信任基礎(chǔ)上的一種無須立即付款就可以獲取物資、服務(wù)或資金的能力誠實守信的經(jīng)濟價值：、(有利于構(gòu)建和諧社會())建立信用檔案的基本知識：：：(1)個人因素：個人的品行、能力、資產(chǎn)、條件和抵押擔(dān)保(2)社會因素分析：個人信用單靠個人自我認知能力來維護是不夠的，關(guān)鍵是要依靠完善的法律、小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的程序：：包括(1)小額擔(dān)保貸款申請書(2)調(diào)查核實后的借款人有效身份證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)