【正文】 人單位或居民打電話來詢問的。這些都將是我明年要努力改進(jìn)的地方。運村村委勞動協(xié)管員 章亮2016年12月15日第二篇：勞動保障協(xié)管員筆試動保障協(xié)管員復(fù)習(xí)題有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、商業(yè)保險 B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會保險下列（C）是勞動法的特征。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)一般事物性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和（B）的文種。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C）。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？小王：可以。孫某：那就太謝謝你了。小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補(bǔ)貼。孫某：我還有一些問題?小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。不一會，毛某來到了社區(qū)。毛某就本次招聘活動進(jìn)行了用工登記。毛某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。社保局的王科長仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是（Ｂ）。（Ａ）街道社區(qū)證明信（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策??？小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。（Ａ）本人身份證（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書（Ｃ）個人檔案（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）?！?A、勞動者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀（）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計劃1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。A、經(jīng)濟(jì)信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、社會保險信息 D、用人信息用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時服務(wù) D、稅費減免服務(wù)2職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免2為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷2（）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。對于重病、（）等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。（）享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā)51掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）基本醫(yī)療保險待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個人帳戶。今天你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（）A、準(zhǔn)備好需要填寫的表格 B、準(zhǔn)備好宣傳單C、準(zhǔn)備好身份證 D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備入戶調(diào)查時，如果所調(diào)查的對象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、使用少數(shù)民族語言入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓(xùn)B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險金E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務(wù)員。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時，應(yīng)該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細(xì)點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細(xì)點再填！A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪1對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。勞動者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。A、個人擬訂。C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)11社會保險資金來源（）A、勞動者個人繳費 B、政府資助。A、1%B、2% C、3%1享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿５年1失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長為（）個月。A、塑造形象 B、服務(wù)到位C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀3退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、13退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG B、.COM C、ZHANGHONG163..COM D、ZHANGHONG.3勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。A、街道、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) C、戶口所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)4協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案4根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬訂調(diào)查提綱C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告4社區(qū)勞動保障平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象訪人突然改變了熱情的態(tài)度。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。C、協(xié)理員對被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。一天，他來到社區(qū)請求介紹工作。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在