【正文】 負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任預(yù)防在先，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)，防止此類事件的再次發(fā)生突發(fā)事件：學(xué)生打架鬧矛盾怎么辦？如有受傷，第一時(shí)間送往醫(yī)院向雙方當(dāng)事人了解事情的始末，進(jìn)行積極地調(diào)解側(cè)面了解事情的起因和經(jīng)過(guò)，結(jié)合當(dāng)事人的說(shuō)法作出判斷（作好記錄）以老師的身份，對(duì)事件中有錯(cuò)的當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育以朋友的身份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，杜絕再次發(fā)生情況較為嚴(yán)重的，向直屬上級(jí)匯報(bào)在需要時(shí)，配合相關(guān)部門對(duì)時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和處理突發(fā)事件：學(xué)生考試作弊怎么辦？對(duì)作弊學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育對(duì)其他學(xué)生的教育和警示日常工作中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育，特別是考前要大力提倡城市應(yīng)考班干部、黨員的模范帶頭作用假如你已經(jīng)是一名輔導(dǎo)員，對(duì)將來(lái)有什么規(guī)劃努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平深入了解當(dāng)代大學(xué)生行為和思想的動(dòng)態(tài)和規(guī)律工作方式：做學(xué)生的好朋友工作中注意的細(xì)節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新盡可能配合其他部門做一些分外的工作根據(jù)學(xué)校的發(fā)展提高自我，根據(jù)學(xué)生的要求充實(shí)自我學(xué)校和學(xué)生的成就，就是我的成就當(dāng)今大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題新生適應(yīng)期心理問(wèn)題（孤獨(dú)感、迷茫、焦慮、不適應(yīng)獨(dú)立生活）人際交往心理問(wèn)題（孤僻、自卑）戀愛(ài)心理問(wèn)題（盲目、情緒不穩(wěn)定、失戀挫敗感）就業(yè)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題如何解決樹立積極的人生觀、世界觀、價(jià)值觀發(fā)揮黨員、學(xué)生干部的作用，時(shí)刻關(guān)注以朋友的身份進(jìn)行疏導(dǎo)和開(kāi)解與學(xué)生家長(zhǎng)溝通、共同面對(duì)必要時(shí)聯(lián)系專職的心理咨詢醫(yī)生進(jìn)行治療突發(fā)事件：學(xué)生拿著刀進(jìn)寢室向其他同學(xué)借錢，怎么辦？第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，平復(fù)當(dāng)事人的情緒詢問(wèn)其借錢原因，盡量給予其幫助，說(shuō)服他把刀放下若確有急用錢之處，盡量幫助他，還可以動(dòng)員同學(xué)在自愿的前提下盡量幫助時(shí)候?qū)υ搶W(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)和教育，避免其因?yàn)榍榫w過(guò)激產(chǎn)生心理問(wèn)題如若該生生活發(fā)生嚴(yán)重困難，可在學(xué)院范圍內(nèi)適當(dāng)開(kāi)展募捐活動(dòng)施以幫助如何看待學(xué)生工作無(wú)小事高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活都在校園中，輔導(dǎo)員工作更是設(shè)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面需要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)任何一個(gè)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題（成績(jī)、心理、身體、安全、經(jīng)濟(jì)等）都會(huì)影響學(xué)生成長(zhǎng)學(xué)生數(shù)量眾多，且都是容易沖動(dòng)的年紀(jì)，任何一件小事處理不好，都有可能導(dǎo)致失態(tài)擴(kuò) 大和惡化因此，學(xué)生工作需要細(xì)致、認(rèn)真，并且需要高度的責(zé)任心和使命感如何理解“在學(xué)生中樹立威信”和“與學(xué)生打成一片”?？此剖敲艿模鋵?shí)是可以兼顧的樹立威信：賞罰分明，處事有原則有依據(jù)，大公無(wú)私不偏袒樹立威信：說(shuō)話算數(shù)，以身作則，親身示范作為標(biāo)榜在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)的時(shí)候，學(xué)生才會(huì)心服口服，才會(huì)接受和服從打成一片：亦師亦友，私下處理好相互關(guān)系打成一片：課余生活多交流，尋找共同語(yǔ)言，增進(jìn)彼此了解非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的作用不容忽視，更加了解學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)，有益于工作開(kāi)展如何舉辦學(xué)生活動(dòng)，需要考慮哪些方面主題、時(shí)間、地點(diǎn)參加活動(dòng)的對(duì)象、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備：策劃、宣傳、邀請(qǐng)、采購(gòu)、場(chǎng)地申請(qǐng)、贊助確保活動(dòng)整個(gè)流程的安全過(guò)程中：現(xiàn)場(chǎng)控制、秩序結(jié)束后：場(chǎng)地衛(wèi)生、新聞報(bào)道、總結(jié)、反饋應(yīng)急預(yù)案：下雨、突發(fā)事故經(jīng)費(fèi)預(yù)算和控制學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)存在什么問(wèn)題，如何改進(jìn)？學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度不端正，存在兩極分化，大部分刻苦上進(jìn)，小部分懶散懈怠學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，學(xué)習(xí)處于被動(dòng)接受、較為盲目，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)不能較好處理學(xué)習(xí)與生活、工作等方面的關(guān)系樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，明確目的，找準(zhǔn)目標(biāo)教會(huì)學(xué)生尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，合理安排學(xué)習(xí)與生活、工作之間的關(guān)系學(xué)生干部、黨員的帶動(dòng)作用樹立典型，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下建立預(yù)警機(jī)制，與家長(zhǎng)溝通合作學(xué)校的黨建工作存在什么問(wèn)題，如何改進(jìn)？重?cái)?shù)量，質(zhì)量把關(guān)還需加強(qiáng)重使用，培養(yǎng)教育力度尙輕沒(méi)有嚴(yán)格把握入黨的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)黨員的繼續(xù)教育不足嚴(yán)格把關(guān)，重視入黨程序和標(biāo)準(zhǔn)努力提高黨員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)對(duì)黨員的繼續(xù)教育加強(qiáng)支部建設(shè)，增強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗力地震（其他自然災(zāi)害）發(fā)生后，如何開(kāi)展工作組織學(xué)生逃離，疏導(dǎo)學(xué)生避免發(fā)生踩踏事故配合相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行救援和治療關(guān)注學(xué)生心理健康，注意思想和行為動(dòng)態(tài)如有傷亡，聯(lián)系家長(zhǎng)幣妥善處理后續(xù)事宜日常生活中做好安全教育輔導(dǎo)員和一般任課教師的相同和不同之處相同：目的：教育學(xué)生成人成才分工不同：教師傳播知識(shí)，提高專業(yè)技能 輔導(dǎo)員傳播思想，提高政治修養(yǎng)范圍不同：教師的崗位在講臺(tái)，課堂上與學(xué)生接觸 輔導(dǎo)員的崗位在校園每個(gè)角落，與學(xué)生廣泛接觸職責(zé)不同：教師對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能負(fù)責(zé) 輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活和工作負(fù)責(zé)在布置學(xué)生工作是遭到學(xué)生的反對(duì)，要如何處理充分了解學(xué)生進(jìn)行反對(duì)的原因站在學(xué)生的立場(chǎng)換位思考，并進(jìn)行反思向?qū)W生進(jìn)行充分的解釋工作，并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性排除學(xué)生在完成這項(xiàng)工作中可能存在的困難如果是自己的失誤，及時(shí)改正有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生都不愿意做班干部，作為輔導(dǎo)員如何處理了解大家都不愿做班干部的原因召開(kāi)主題班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班干部的重要性強(qiáng)調(diào)擔(dān)任班干部能得到的鍛煉和成長(zhǎng)（對(duì)就業(yè)和自我能力提升的幫助）給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)請(qǐng)班上同學(xué)推選有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生擔(dān)任班干部學(xué)生對(duì)學(xué)校組織的活動(dòng)不感興趣，但學(xué)校又要求必須參加，怎么辦？加大活動(dòng)宣傳力度，尋找活動(dòng)中的亮點(diǎn)和特色，吸引學(xué)生活動(dòng)可設(shè)置部分小禮品或互動(dòng)環(huán)節(jié)增強(qiáng)參與積極性學(xué)生課外活動(dòng)與學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式（可考慮向?qū)W生征集活動(dòng)方案）如何認(rèn)定真正的貧困生家庭背景調(diào)查（書面證明）消費(fèi)觀念探尋（伙食費(fèi)、穿著、電子數(shù)碼產(chǎn)品持有狀況等）側(cè)面走訪發(fā)動(dòng)學(xué)生監(jiān)督對(duì)“什么都無(wú)所謂”的學(xué)生，如何教育引導(dǎo)成年人要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，樹立積極向上的人生態(tài)度就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，不能被爸媽養(yǎng)一輩子鼓勵(lì)他多參與集體活動(dòng)，融入到大學(xué)生活當(dāng)中，培養(yǎng)興趣與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同努力剛接手一個(gè)班，如何選定臨時(shí)負(fù)責(zé)人幫助進(jìn)行班級(jí)管理？熱情、有責(zé)任心踏實(shí)、肯吃苦，服務(wù)精神好有一定的人際關(guān)系，活潑開(kāi)朗能力強(qiáng)，辦事麻利、細(xì)致、認(rèn)真如何選擇班委？自愿報(bào)名成為候選人同學(xué)和老師共同選舉，選前強(qiáng)調(diào)班委的重要性以及公平公正兼顧能力和人際關(guān)系，其中任缺一就會(huì)影響班級(jí)工作的開(kāi)展設(shè)立考察期，考察期結(jié)束時(shí)由同學(xué)和老師共同評(píng)判是否合格定期進(jìn)行班委輪換如果有很多人競(jìng)選班長(zhǎng)，如何處理落選者？落選者根據(jù)自愿情況可作為其他班干的候選人強(qiáng)調(diào)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)性私下對(duì)落選的同學(xué)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)私下對(duì)成功當(dāng)選的班長(zhǎng)進(jìn)行告誡，不驕不躁，不擺架子對(duì)所有同學(xué)一視同仁，不偏袒如果有學(xué)生反映說(shuō)你只跟幾個(gè)班干部關(guān)系好，對(duì)其他學(xué)生漠不關(guān)心，怎么處理？與這些學(xué)生談心，進(jìn)行解釋工作（接觸多因此比較熟悉）主動(dòng)親近班上普通同學(xué)，一視同仁，鼓勵(lì)這些同學(xué)主動(dòng)與你進(jìn)行交流課余生活中盡量與同學(xué)們溝通，多參加學(xué)生活動(dòng)（吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)）請(qǐng)班干部對(duì)普通同學(xué)給予更多的關(guān)心如何處理學(xué)生宿舍矛盾？安排宿舍時(shí)，盡量考慮生源地、專業(yè)等原因發(fā)揮寢室長(zhǎng)的作用，從中調(diào)解了解事情始末，與問(wèn)題學(xué)生談心，盡量開(kāi)導(dǎo)和勸解請(qǐng)其他同學(xué)多家包容（人無(wú)完人，互相理解，寬容以待）矛盾無(wú)法調(diào)和時(shí)可以考慮更換寢室作為新生輔導(dǎo)員，如何開(kāi)好第一次班會(huì)？自我介紹（態(tài)度親切和藹，面帶微笑，向?qū)W生發(fā)出友好的信號(hào)）請(qǐng)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行自我介紹（氛圍輕松，消除學(xué)生之間相互的戒心和不安）簡(jiǎn)單介紹學(xué)校的概況，學(xué)科發(fā)展前景，大學(xué)生活中需要注意的事項(xiàng)安全教育請(qǐng)學(xué)生對(duì)有疑問(wèn)的地方進(jìn)行提問(wèn)，耐心解答制定班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人留下聯(lián)系方式突發(fā)事件：學(xué)生食物中毒，怎么辦？第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，送往醫(yī)院救治向上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)配合有關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，做好治療工作，安撫情緒對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食安全教育做好記錄學(xué)生宿舍手提電腦被盜，怎么辦第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理對(duì)當(dāng)事人情緒進(jìn)行安撫，請(qǐng)寢室長(zhǎng)和黨員、班干留意，避免心理問(wèn)題主題班會(huì)請(qǐng)大家提高安全防范意識(shí)作好記錄，向直屬領(lǐng)導(dǎo)遞交事件處理說(shuō)明 黨的思想路線一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理三大優(yōu)良作風(fēng)理論與實(shí)際相結(jié)合與人民群眾緊密聯(lián)系在一起批評(píng)與自我批評(píng)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀第一要義是發(fā)展核心是以人為本基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)根本方法是統(tǒng)籌兼顧如何做好當(dāng)組織建設(shè)嚴(yán)格黨員考核和發(fā)展程序。假設(shè)你能被錄用，你做的第一件事情是什么？最怕這種假設(shè)的問(wèn)題。所以，我決定在不了解的情況下不說(shuō)任何具體的行為。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進(jìn)行一小時(shí)的會(huì)議，了解公司在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。1—2，因?yàn)楝F(xiàn)任的人力資源經(jīng)理表現(xiàn)不佳，公司各部門對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)都很差，信任度非常低。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望?！皀o one right answer（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè)）。13，我很欣賞你剛才說(shuō)的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說(shuō)一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺(jué)得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開(kāi)這家公司。所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。15，你如何形容你自己，如果讓你現(xiàn)在的老板用一個(gè)字評(píng)價(jià)你，會(huì)是什么？ 生活中，我是個(gè)很會(huì)享受生活的人，工作中，我不是一個(gè)很強(qiáng)硬的人。21，你為什么會(huì)放棄設(shè)計(jì)專業(yè)而做人力資源？不知道你們對(duì)于十多年前的中國(guó)有多少了解，那個(gè)時(shí)候的中國(guó)和現(xiàn)在不同，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)極其不發(fā)達(dá)。當(dāng)時(shí)機(jī)緣巧合我進(jìn)入了一家剛在中國(guó)開(kāi)業(yè)的人力資源咨詢公司，在那里工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)了自己除設(shè)計(jì)之外的天分。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的?，F(xiàn)在看來(lái)，這種選擇還沒(méi)有太大的錯(cuò)誤。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況制定人力資源戰(zhàn)略。但貴公司在中國(guó)的企業(yè)剛成立4年，很多東西還在建立過(guò)程中，而且中國(guó)的市場(chǎng)、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個(gè)能跳出現(xiàn)有格局，獨(dú)立分析，具有豐富想象力的人來(lái)帶領(lǐng)公司的人力資源團(tuán)隊(duì)。只有把后面考慮清楚了，才能說(shuō)前面的。首先我想說(shuō)的是，薪水很重要，但薪水絕對(duì)不是吸引和留住人才的最好方法。對(duì)于這樣的人來(lái)說(shuō)，更加看重的是35年內(nèi)的個(gè)人發(fā)展。而一個(gè)無(wú)視職業(yè)發(fā)展，只顧及眼前利益的人，我認(rèn)為并不符合一家快速發(fā)展企業(yè)的文化和理年，不留也罷。是這個(gè)意思嗎？上來(lái)先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯?wèn)題顯然太寬泛。坦率說(shuō)，如果現(xiàn)在才想到如何留他，顯然太晚了。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼?lái)自新的挑戰(zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無(wú)法給他這些。25,這樣的事情難道你遇見(jiàn)過(guò)嗎？ 類似事情確實(shí)在我身邊發(fā)生過(guò)。后來(lái)他經(jīng)過(guò)一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的推薦，他去了集團(tuán)中另一家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，職業(yè)生涯有了連續(xù)性，他因此非常感謝我。您已經(jīng)很自然地把話題引到了現(xiàn)代人力資源一個(gè)很熱門的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識(shí)地圖和與此相關(guān)的各種培訓(xùn)發(fā)展體系??”此地就省略300字吧，太專業(yè)了，想了解的朋友自己到網(wǎng)上去查，都有 27,如果經(jīng)理把他的下屬都培養(yǎng)得可以取代他的職位，那不是對(duì)他很有壓力嗎？作為人力資源經(jīng)理，你怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的計(jì)劃呢？繼任者計(jì)劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養(yǎng)下屬作為所有經(jīng)理目標(biāo)的第一項(xiàng)，并設(shè)定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，直接影響年終考評(píng)、獎(jiǎng)金、工資調(diào)整??培訓(xùn)體系的話題28,我們公司在中國(guó)已經(jīng)成立四年了，在最初的階段過(guò)去后，現(xiàn)在工廠的整體表現(xiàn)已經(jīng)很穩(wěn)定。作為人力資源專家，你能給我什么建議。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。而人力資源部應(yīng)適時(shí)調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考評(píng)的政策，支持這些行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。讓大家都知道，一切才剛開(kāi)始，他們的未來(lái)和公司的未來(lái)是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們??29,你是更愿意在一個(gè)什么都沒(méi)有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。可是，現(xiàn)在我已經(jīng)是一個(gè)人力資源經(jīng)理，我只能說(shuō)，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設(shè)計(jì)，然后，不折不扣地去完成。31,你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時(shí)候，面臨的最大困難是什么？我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺(jué)得切實(shí)可行。因?yàn)榛卮饐?wèn)題就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，就不會(huì)有大問(wèn)題。我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說(shuō)自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問(wèn)題。這里，不得不說(shuō)的是我耍了個(gè)小聰明。歐洲人從本性來(lái)說(shuō)并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國(guó)公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會(huì)“水土不服”。我這么說(shuō)，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。在沒(méi)有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說(shuō)。影響別人，我更愿意用行動(dòng)和