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正文內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)復(fù)習(xí)-在線瀏覽

2024-11-03 22:10本頁面
  

【正文】 而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)⑤功用不同:管理是維持秩序,領(lǐng)導(dǎo)是帶來變革。公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的來源:一種是內(nèi)部來源,即從公共組織系統(tǒng)內(nèi)部升任和補(bǔ)充,另一種是外部來源,即從全社會(huì)選拔優(yōu)秀人才。公共組織領(lǐng)導(dǎo)者于工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別:任期、薪酬、個(gè)人素質(zhì)結(jié)構(gòu)、責(zé)任、人事權(quán)限、與傳媒的關(guān)系、績(jī)效評(píng)價(jià)、公共監(jiān)督。企業(yè)也要講政治。【羅伯特 卡茨】C技能:即概念技能,是指對(duì)事物洞察、判斷和概括的技能,包括預(yù)測(cè)技能、判定技能和概括技能。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指獨(dú)立于領(lǐng)導(dǎo)者之外并能為領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)識(shí)的客觀存在,包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生直接或潛在制約的各方面因素、條件的總和及其所形成的發(fā)展態(tài)勢(shì)。廣義的是指組織內(nèi)部情境和組織賴以生存和發(fā)展的外部條件的總和。它包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容,一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、運(yùn)行,稱為“體”;二是領(lǐng)導(dǎo)制度的建立健全,稱為“制”?!抉R克思 韋伯】1職能式結(jié)構(gòu)特點(diǎn):組織內(nèi)除了直線主管外還相應(yīng)地設(shè)立了一些組織機(jī)構(gòu),分擔(dān)某些職能管理的業(yè)務(wù)。1首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制含義:是指在一個(gè)組織中,將法定的最高決策權(quán)集中于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者手中的領(lǐng)導(dǎo)體制,由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)上級(jí)和監(jiān)督機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),用下級(jí)服從上級(jí)的原則進(jìn)行決策和處理問題。首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制優(yōu)點(diǎn):權(quán)利集中、指揮有力、責(zé)任明確、辦事果斷、行為迅速、決策效率高、易于考核。1委員會(huì)制含義:是指法定的最高決策權(quán)掌握在兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)者組成策領(lǐng)導(dǎo)集體手中的領(lǐng)導(dǎo)體制,按少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行決策和處理問題。委員會(huì)制缺點(diǎn):由于參與決策的領(lǐng)導(dǎo)者較多,存在著行動(dòng)不快、效率較低、權(quán)力分散、責(zé)任不明、難分優(yōu)劣的弊端,有時(shí)因領(lǐng)導(dǎo)者之間意見不一,相互扯皮,使問題久拖不決,貽誤時(shí)機(jī)。集權(quán)制優(yōu)點(diǎn):權(quán)利集中,有利于政令統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)一致、力量集中,領(lǐng)導(dǎo)者能夠統(tǒng)領(lǐng)全局,兼顧各方利益,命令容易得到貫徹執(zhí)行。1分權(quán)制含義:指下級(jí)機(jī)構(gòu)或下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在自己管轄的范圍內(nèi),有獨(dú)立的決定權(quán),上級(jí)對(duì)下級(jí)在法定權(quán)限內(nèi)決定處理的事情不進(jìn)行干涉。分權(quán)制缺點(diǎn):各組織機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立,政令不統(tǒng)一,容易發(fā)生矛盾和沖突,且難以協(xié)調(diào)。1理性經(jīng)紀(jì)人假設(shè):①人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的,其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益②經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下,因此,人們是在組織的操控、激勵(lì)和控制之下被動(dòng)從事工作③人以一種合乎理性的精打細(xì)算的方式行事④人的情感是非理性的,會(huì)影響人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求,組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。1領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò):①20世紀(jì)30年代,這一時(shí)期的研究致力于了解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在哪些人格特質(zhì)方面存在差異,形成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。③20世紀(jì)60年代末到90年代,這一時(shí)期考察的重點(diǎn)主要在環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性是否有決定性的影響,被統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。*決策是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最基本、最重要的職能。*領(lǐng)導(dǎo)決策:是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo),通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù),從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最佳方案,并在實(shí)施中加以完善和修正,以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過程。2領(lǐng)導(dǎo)決策類型: 戰(zhàn)略決策:是指對(duì)全局有長(zhǎng)遠(yuǎn)、重大影響的決策。經(jīng)驗(yàn)決策:是決策者依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、智慧和膽略作出的決策。2領(lǐng)導(dǎo)決策程序:界定問題、確定目標(biāo)、搜集信息、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、擬定方案、分析評(píng)估、方案優(yōu)選(是決定性一環(huán))、貫徹實(shí)施、追蹤決策2西蒙的有限理論決策理論:決策過程可分為四個(gè)主要階段:第一階段是“情報(bào)工作”,即找出制定決策的理由;第二階段是“設(shè)計(jì)活動(dòng)”,即找到可能的行動(dòng)方案;第三階段是“抉擇活動(dòng)”,即在各種備選方案中進(jìn)行選擇;第四階段是“審查活動(dòng)”,即對(duì)己作出的選擇實(shí)施并評(píng)價(jià)。*人才是社會(huì)生產(chǎn)的第一要素。一方面人才資源開發(fā)是其他一切資源開發(fā)的決定因素;另一方面人才資源的優(yōu)劣程度決定著其他資源使用效率的高低。2領(lǐng)導(dǎo)用人的標(biāo)準(zhǔn)(一)德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)(1)德,是指人的政治覺悟和道德品質(zhì)①堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持黨的路線、方針、政策②具備正確的價(jià)值觀,正確處理群眾利益與個(gè)人利益、全局利益與局部利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系;③具備較高的理論修養(yǎng)水平(2)才,是指從事某方面工作做必須具備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力:①既要有專長(zhǎng),又要有較寬的知識(shí)面;②要有較高的智力水平。只注意一個(gè)方面,忽視另一個(gè)方面,都是錯(cuò)誤的,會(huì)造成不良后果,德和才是統(tǒng)帥和被統(tǒng)帥的關(guān)系,德才相比,德是第一位的。2領(lǐng)導(dǎo)溝通:是組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過程中,通過信號(hào)、媒介和渠道,有目的地交流觀點(diǎn)、信息和情感的行為過程。其次領(lǐng)導(dǎo)溝通內(nèi)容包括信息溝通,以及情感、觀點(diǎn)等的交流。2非正式溝通與正式溝通的相互關(guān)系:①在正式組織中以正式溝通為主,以非正式溝通為輔。正式溝通存在速度慢、刻板僵化、有時(shí)也會(huì)使信息失真等缺點(diǎn),因此靠非正式溝通彌補(bǔ)正式溝通的不足③非正式組織中的溝通是以非正式溝通為主導(dǎo)的。2組織結(jié)構(gòu)因素形成的溝通障礙:①地位差別②信息傳遞鏈③團(tuán)體規(guī)模2首因效應(yīng):指在進(jìn)行社會(huì)知覺的過程中,對(duì)象最先給人留下的印象,對(duì)以后的社會(huì)知覺會(huì)發(fā)生重大影響。暈輪效應(yīng)是對(duì)個(gè)人的某些特質(zhì)的認(rèn)知影響了人們對(duì)此人其他特質(zhì)的看法。⑥選擇選擇適當(dāng)?shù)臏贤夥蘸蜁r(shí)機(jī)⑦針對(duì)不同的溝通對(duì)象使用不同的語言⑧注意恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦Z言障礙⑨注意保持理性,避免情緒化行為⑩注意禮節(jié)3彈性授權(quán)法:領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作任務(wù),或?qū)ο聦俚哪芰?、水平?jīng)]有充分把握,或環(huán)境條件多變時(shí),宜采用彈性授權(quán)法。第二篇:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第一章西方管理思想及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)注:古典管理理論19世紀(jì)20世紀(jì)初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務(wù):系統(tǒng)討論經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題;20世紀(jì)20年代行為科學(xué)理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務(wù):探討管理中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因;第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論叢林時(shí)期代表人物:巴納德西蒙領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象:強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要素研究;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用系統(tǒng)體系;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律研究;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)過程中面對(duì)的實(shí)際問題研究第二章領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素:擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者;追隨者;擁有明確使命與目標(biāo)的組織;管理情景或領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的組成部分:職位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人權(quán)力公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵:從事公共管理的政府部門及非政府公共機(jī)構(gòu)中依法擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并負(fù)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。指在一個(gè)組織中,將法定的最高決策權(quán)集中于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者手中的領(lǐng)導(dǎo)體制,由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)上級(jí)和監(jiān)督機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),用下級(jí)服從上級(jí)的原則進(jìn)行決策和處理問題)和委員會(huì)制(又稱合議制。A處理行政領(lǐng)導(dǎo)與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度B上下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者之間聯(lián)系的制度C協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度)1學(xué)習(xí)型組織文化:是指通過營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氣氛,發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建構(gòu)的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展的組織的文化管理模式。管理方格倫:;;;第五章領(lǐng)導(dǎo)決策:領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo),通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù),從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最佳方案,并在實(shí)施中加以完善和修正,以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過程。包括六大系統(tǒng):信息系統(tǒng);智囊系統(tǒng);決策中樞系統(tǒng);執(zhí)行系統(tǒng);監(jiān)督系統(tǒng);反饋系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策的類型:按照所涉及的范圍分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。按照決策關(guān)聯(lián)問題的多少及其相互關(guān)系分為單項(xiàng)決策和序貫決策領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn):決策投入;決策效益;決策效
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