【正文】 由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。小區(qū)保潔屬于外包，一年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。xx項(xiàng)目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。神州起舞，萬(wàn)象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了種種困難。現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：一、20xx年總體工作情況：（一）、立足本職，深入管理：作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我深知自己責(zé)任的重大。比如，一是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析，并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，并能以創(chuàng)新的成本管理措施，切實(shí)的確保公司制定成本目標(biāo)。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證，負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí)；四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題，重大技術(shù)問(wèn)題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部；五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)。所以，在本職工作當(dāng)中，我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度，并且能夠積極的針對(duì)各種情況，制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施，加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施。（三）、積極執(zhí)行，嚴(yán)把質(zhì)量：作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我以一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過(guò)程中，能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查，恪盡職守?？傊?，本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新，、合理調(diào)配，充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè)，從根本上做到了顧全大局，統(tǒng)籌管理。而且，與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路，勵(lì)精圖治大偉人，新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起，新的年輪已經(jīng)開(kāi)啟！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。我是20xx年8月份調(diào)入公司項(xiàng)目管理部，以前在車(chē)間任職的時(shí)候，雖然對(duì)項(xiàng)目流程和職責(zé)這塊有過(guò)很多接觸，但沒(méi)有進(jìn)入日常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，需要提高的地方也很多，就職后開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目職責(zé)和流程這塊進(jìn)入更深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。進(jìn)入全面的項(xiàng)目管理工作。從最初剛接觸到百盛以及打樣產(chǎn)品的管理、把我領(lǐng)入樣品項(xiàng)目建設(shè)的日常規(guī)范性操作中，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)。在后來(lái)接手三菱打樣以及觀志汽車(chē)出口項(xiàng)目的管理中……接觸的項(xiàng)目更加全面，又加強(qiáng)了我對(duì)項(xiàng)目管理工作的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。新的一年即將開(kāi)始，在20xx年我將切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位工作，在完成本職工作的同時(shí)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。本人在今后的工作中需要更加的努力提高自己管理能力以及對(duì)電腦這方面知識(shí)的了解和掌握，這樣才能在日后的工作中才能更加的參加更加全面的工作不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。20xx年12月30日項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7我叫xx，現(xiàn)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。如：xx住宅樓工程，建筑面積xxx㎡，總高度xxm，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍；在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用xx萬(wàn)元；原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的`投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生；在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文交底和質(zhì)量交接記錄。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)；加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。針對(duì)工程多工種作業(yè)。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。三、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。文明施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。工作中敢于承擔(dān)職責(zé)，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有必須的組織協(xié)調(diào)潛力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了年度工作目標(biāo)。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進(jìn)行，透過(guò)每月的＇集團(tuán)公司月報(bào)會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展?fàn)顩r以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；透過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全禮貌。確定質(zhì)量預(yù)控方案。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量職責(zé)目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改善要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。產(chǎn)品構(gòu)成的過(guò)程控制。而產(chǎn)品構(gòu)成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。三、工程進(jìn)度控制狀況主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作資料、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的39。進(jìn)度控制的最主要是各分項(xiàng)工程和配套、室外綠化、景觀工程開(kāi)工后的施工布置進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工序交叉等。住宅小區(qū)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9今年面對(duì)時(shí)間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯(cuò)件的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門(mén)員工的共同努力下，我部門(mén)共有開(kāi)工地盤(pán)xx部電梯目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。以下是今年的工作總結(jié)。這些項(xiàng)目經(jīng)理能力上沒(méi)有問(wèn)題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場(chǎng)土建配合也極其牽扯他們的精力。積極組織全體施工人員開(kāi)展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹(shù)立安全意識(shí)，同時(shí)公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時(shí)給自己敲警鐘。再有安裝現(xiàn)場(chǎng)零配件丟失給我們?cè)斐闪撕艽蟮膿p失，管理層的現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)此負(fù)很大的責(zé)任。由于項(xiàng)目諸多缺貨、錯(cuò)件等問(wèn)題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的`收益，造成了小組對(duì)公司的信任度下降，沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重。對(duì)工作的建議在創(chuàng)造效益上，工程部將開(kāi)支控制在最低限度，同時(shí)簽訂各種合同洽商，機(jī)鉆深井，開(kāi)源節(jié)流。保養(yǎng)部歷來(lái)是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點(diǎn)沒(méi)有放對(duì)位置，致使在今年發(fā)生了一些投訴，個(gè)別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問(wèn)題，這些都是我們?cè)诿髂陸?yīng)加大力度解決與改善的。如何跟上銷售的步伐，開(kāi)發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及獨(dú)立獨(dú)步一時(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，我們要在這方面下大力氣。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：個(gè)人工作方面：（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。客服中心（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的39。（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的提供。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11辭舊迎新，20xx年馬上就要過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)。下面是我20xx年一年來(lái)的工作情況總結(jié)。在這過(guò)程中，xx項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目收尾，目前已經(jīng)基本上完成了整個(gè)項(xiàng)目的安裝任務(wù)。由于鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目我們是第一次全面承擔(dān)施工任務(wù)，面對(duì)的困難是可想而知的，因此我們根據(jù)項(xiàng)目施工重點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移，針對(duì)我們以往的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我的工作思路也在不斷地調(diào)整，形成了有利于鋼結(jié)構(gòu)施工管理的管理思路和現(xiàn)場(chǎng)施工格局。從材料采購(gòu)，到構(gòu)件制作，再到進(jìn)場(chǎng)安裝，我們面對(duì)的都是全新的挑戰(zhàn)。在這過(guò)程中，我們?nèi)狈︿摻Y(jié)構(gòu)施工、管理經(jīng)驗(yàn)，這就更需