汽車質(zhì)押業(yè)務(wù)流程-在線瀏覽
2024-10-29 05:58本頁(yè)面
【正文】 ，上門催收5日未果即啟動(dòng)處置程序或法律訴訟。資料管理（紙質(zhì)）： 運(yùn)營(yíng)部：《審貸審批表》、《借款合同》、《二手車買賣協(xié)議》、《過戶委托書》、《車輛交接單》、《車主身份證照片與復(fù)印件》、《借據(jù)收據(jù)》、《放款通知書》、《收款通知書》、《融資明細(xì)表》財(cái)務(wù)部：《收款回執(zhí)》、《出庫(kù)單》風(fēng)控部： 《評(píng)估報(bào)告》、《入庫(kù)單》、《逾期通知書》車輛手續(xù)管理：風(fēng)控部：《車輛交接表》、車輛、行駛證原件、登記證書原件、保險(xiǎn)卡原件、車鑰匙文件傳遞流程圖《審查審批表》 客戶信息運(yùn)營(yíng)部填寫——交風(fēng)控部審查簽字——運(yùn)營(yíng)部實(shí)施流程并存檔 《評(píng)估報(bào)告》 評(píng)估師填寫——交運(yùn)營(yíng)部存檔《借款合同》《二手車買賣協(xié)議》《過戶委托書》 運(yùn)營(yíng)部與客戶簽訂存檔《借據(jù)收據(jù)》《放款通知書》《收款通知書》 運(yùn)營(yíng)部運(yùn)作流程完畢填寫——交財(cái)務(wù)部執(zhí)行并存檔 《車輛交接單》 一式兩份由運(yùn)營(yíng)部與客戶簽訂——交風(fēng)控部實(shí)施保管——交給還客戶 《入庫(kù)單》 風(fēng)控部收到車后填寫——交財(cái)務(wù)部存檔《收款回執(zhí)》《出庫(kù)單》財(cái)務(wù)部收款后填寫——交風(fēng)控部執(zhí)行并存檔 《逾期通知書》財(cái)務(wù)部填寫——風(fēng)控部執(zhí)行催收并存檔《融資明細(xì)表》流程全部完成由運(yùn)營(yíng)部填寫——交網(wǎng)絡(luò)部上線發(fā)布檔案編號(hào)所有文件單據(jù)需統(tǒng)一編號(hào)，便于存檔查驗(yàn)。二、定義：1，客戶：汽車貸款申請(qǐng)人。3，對(duì)保：依財(cái)務(wù)公司規(guī)定與客戶及抱著呢個(gè)人簽訂汽車貸款相關(guān)文本。5，業(yè)務(wù)人員：財(cái)務(wù)公司汽車信貸部業(yè)務(wù)室派駐在各試點(diǎn)地區(qū)負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)，受理客戶汽車貸款業(yè)務(wù)的工作人員。2，客戶按照《貸款須知》備齊客戶及保證人應(yīng)準(zhǔn)備的文件資料的原件。4，業(yè)務(wù)代表將收到的客戶貸款申請(qǐng)資料進(jìn)行整理，并在《汽車貸款客戶資料簡(jiǎn)表》上勾選和補(bǔ)充，然后業(yè)務(wù)代表在《汽車貸款客戶資料簡(jiǎn)表》和所提交的客戶申請(qǐng)資料上簽名，及時(shí)通知財(cái)務(wù)公司所派駐當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員受理。6，財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)人員在接到客戶貸款資料后，對(duì)客戶的信用進(jìn)行初次評(píng)分。7，經(jīng)銷商征信人員和財(cái)務(wù)公司人員一同對(duì)客戶及保證人進(jìn)行資信調(diào)查（家訪）。業(yè)務(wù)代表在資信調(diào)查（家訪）過程中，應(yīng)對(duì)重要的文件及資產(chǎn)用數(shù)碼相機(jī)拍照。（請(qǐng)?jiān)诒ＷC人資料及補(bǔ)件上注明客戶名稱，以避免工作失誤影響審件）9，財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)人員會(huì)及時(shí)將客戶資料報(bào)送至財(cái)務(wù)公司總部審批。10，若屬附條件進(jìn)件，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表依附條件內(nèi)容向客戶說明，請(qǐng)其補(bǔ)件；待補(bǔ)足后再重新依前述作業(yè)程序處理。經(jīng)銷商如認(rèn)為財(cái)務(wù)公司汽車貸款回復(fù)不妥，可由有關(guān)主管填寫意見傳真回財(cái)務(wù)公司，財(cái)務(wù)公司主管收到傳真后會(huì)盡快回復(fù)。如需經(jīng)銷商配合事項(xiàng)，會(huì)注明于該備注欄內(nèi)容。A、經(jīng)銷商與客戶簽訂購(gòu)車合同；B、經(jīng)銷商收取首付款及其他相關(guān)費(fèi)用；C、協(xié)助客戶開立扣款存折，辦理委托扣款手續(xù)。13，業(yè)務(wù)代表應(yīng)積極協(xié)助業(yè)務(wù)人員和客戶投保機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)（東風(fēng)汽車財(cái)務(wù)有限公司為該保險(xiǎn)的第一受益人）。14，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)辦理繳納車輛購(gòu)置稅加稅、車輛上牌，并協(xié)助辦理抵押登記手續(xù)（相關(guān)費(fèi)用有客戶承擔(dān)）。業(yè)務(wù)人員會(huì)及時(shí)將所有資料寄送財(cái)務(wù)公司本部，以便撥款作業(yè)。第三篇：汽車維修業(yè)務(wù)流程澄辰汽車維修業(yè)務(wù)流程當(dāng)顧客打電話預(yù)約、陳述汽車故障或故障現(xiàn)象并時(shí)創(chuàng)建維修委托單。軟件系統(tǒng)中自動(dòng)為維修項(xiàng)目和汽車零配件報(bào)價(jià)?？纱蛴【S修報(bào)價(jià)單給客戶。給客戶報(bào)價(jià)，經(jīng)客戶確認(rèn)同意后，打印維修委托書并簽名。否則從第一步開始。車間進(jìn)行派工，按照系統(tǒng)設(shè)定，分配工時(shí)自動(dòng)計(jì)算工資，打印派工單給維修工。需要零配件的向配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，倉(cāng)庫(kù)開領(lǐng)料單，并打印出來，領(lǐng)料人員簽名可取走。車間維修完工后，進(jìn)行維修檢測(cè)。財(cái)務(wù)人員
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