【正文】 01年來上海開APEC會議，在此之前3條航空母艦全部待命，12萬海軍陸戰(zhàn)隊準備進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，之后美國進軍阿富汗，布什去度假，3天以后來到上海。”如果出現(xiàn)第一種情況副總統(tǒng)會馬上宣誓就職。前面提到要自己訓練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持隨時、隨地、隨人、隨事地教育，這種教育甚至會對社會產(chǎn)生積極的影響。【舉例】在德國釣魚的學問在德國，與一個德國朋友經(jīng)過河邊時，看到一個小孩兒在那兒釣魚，這個德國朋友走過去問：“小孩兒，你怎么一個人有兩根釣竿?。俊币驗樵诘聡?guī)定釣魚時一個人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的。德國朋友又問他們有釣魚執(zhí)照嗎？帶了尺子嗎？原來德國釣魚需要釣魚執(zhí)照，釣到七寸以下的魚要重新放到河里，所以需要一把尺子。他說：“德國每個小孩都是我的子女，都有教育的責任。【案例】敲門的故事美國人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。一位中國主管看見美國調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調(diào)色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔心。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人?！薄癝orry，sorry……”主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。這是大家應該吸取的一個教訓。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無味之大道哉？”作為企業(yè)主管的你，是否該適時地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？【本講總結(jié)】作為企業(yè)的管理者，應該負起啟發(fā)下屬員工主動學習的職責。學會擔當足球教練的角色，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術，觀察隊員在場上的表現(xiàn)，及時糾正，爭取在比賽中勝出?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________第三篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化?！堵殬I(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》能引領你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學問小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次?！臼吕浚嘲囊患胰嗽谏虾；疖囌荆?jīng)看到到中國旅游的一家3口（外國人），爸爸背個大包，媽媽背個中包，小孩兒背個小包，一家排成一條線?？纯磁赃呁瑯幽昙o的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權負責?！臼吕可蠄D是一名警察在為小孩開罰單的情景，因為小孩騎著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對小孩起到了教育作用，告訴他從小就應該為自己做過的事情負責。是否你也有這樣的習慣？找一個人當替罪羊，拉一個人當擋箭牌?？偨?jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我馬上召集有關人員調(diào)整銷售策略。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”…… 無疑，不在上級面前過多地談自己的下屬，不拿客觀事實當擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。中國員工和外國員工的差別英特爾中國地區(qū)總經(jīng)理楊旭曾經(jīng)談到中國員工和外國員工的差別：我認為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動來支持它。也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：“哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做；我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春；財務部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，事情將無法成就。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調(diào)客觀，不如從自身入手。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國家包圍。以色列人，天生就有危機感，這個多災多難的民族到今天仍然存在，堅韌的民族毅力也是其中重要的因素。與其強調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負起自己的責任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì) 【自檢】 “拒絕承擔個人責任”有哪些表現(xiàn)，在今后的工作中你將如何避免此類錯誤？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】拒絕承擔個人責任是職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負責”。如果你有“不停地辯解”的習慣，如果你習慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔個人責任的表現(xiàn)。課程意義在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程?！逼鋵崳谧⒅亟Y(jié)果的同時也不能忽視思想。這其實就是一種對思想的培養(yǎng)。注重結(jié)果忽視思想本講重點成功者與非成功者之間的差別 思想在啟發(fā)，不在教條 “再結(jié)凍 ”問題成功者與非成功者之間的差別認識錯誤有助于解決問題成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習慣，而這種習慣是逐漸形成的。拿破侖年輕的時候長得很瘦小，11歲的時候讀軍校，有一天與一個學長發(fā)生了沖突，學長欺負他瘦小，把他打了一頓。又一次下課，他再去找那個學長，這時的拿破侖兩只眼睛都黑了，嘴角還帶點血。學長說： “等等，你今天到底打算怎么樣？ ”拿破侖只講了一句話： “學長，除非你今天跟我道歉，否則我準備打到死。功過暫且不提，