【正文】 個機會。我的工作是c區(qū)驗證員，下面是我工作的一些小小的心得。這是非常重要的，因為對每個申請進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。不能有絲毫馬虎。二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。四、做事要有紀(jì)律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。缺了一個便沒有人補上。例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)。六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。篇五：關(guān)于廣交會實習(xí)報告關(guān)于廣交會實習(xí)報告實習(xí)時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日實習(xí)地點：中國進(jìn)出口交易會琶洲會館實習(xí)單位：境外客商報到處證件服務(wù)中心。一件值得開心的事情，會。我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，翻譯員辦理進(jìn)場證件。工作感受一、責(zé)任意識最重要。工作不只是你一個人的事，他涉及到整個團體，因此，辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任。絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，責(zé)任意識是很重要的。作為服務(wù)業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，諒客商的心情，仔細(xì)聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進(jìn)來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。這事告訴我們，欲速則不達(dá)。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。四、相互協(xié)助最需要。當(dāng)本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。五、有效溝通最美好。學(xué)會有效地溝通，能建立良好的人脈關(guān)系。到了辦證后期，客商人流量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的辦證情況，看看有沒有需要改進(jìn)的地方或者聊聊自己學(xué)校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗，分擔(dān)憂愁。這樣，既能提高工作效率，又能促進(jìn)組員間的情感，更有助于工作的配合。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。我自己在工作的過程中學(xué)會了把一個大目標(biāo)切成一個個小目標(biāo)，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。我領(lǐng)悟到，無論做什么事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調(diào)整、堅持到最后，才會有意想不到的進(jìn)步與收獲。在工作的時候，常常會被客商問到一些我并不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費辦證的資格？國內(nèi)采購商證和國外的采購商有什么區(qū)別？有效期分別多長？場館的某個點怎么走等等。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。宣傳要廣泛。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進(jìn)館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進(jìn)館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋?！比缓笪覀冇植坏貌唤忉屨f：“系統(tǒng)限制，辦不了。就這種情況，我建議廣交會的相關(guān)資料，相關(guān)要求，相關(guān)情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。續(xù)辦要簡化。既然已經(jīng)本屆辦過證的，可否讓客商直接拿著舊證掃描照片續(xù)辦，可否無需審核，直接由組長檢查外商id號碼，電腦員直接調(diào)出資料，更新信息辦理即可？此次的廣交會實習(xí)讓我開闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進(jìn)一步地認(rèn)識了自我，我一定會好好總結(jié)經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。，他們知道14號館的位置，這讓很多的采購商都需要問路，在地圖上也沒有體現(xiàn)，這一點是需要改進(jìn)的。采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的采購商在離開的時候都不知道要去哪里找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導(dǎo)致有一些采購商會錯過店巴士負(fù)責(zé)人不通外語，因此只能通過我們這里展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的 在最后的第三期展會中，人流較大，人流量相對于前兩期發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應(yīng)該去哪里申請或者去哪里上交，同時，他們也不知道應(yīng)該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到另外還有一個十分嚴(yán)重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是采購商們經(jīng)常會錯過最佳的時間主要是第一期，但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進(jìn)行摩托車采購，那樣，這位主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購商無法在最適合的時間里來廣交會購買產(chǎn)品，在參與了整個廣交會后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業(yè)打好基礎(chǔ)！篇二：廣交會實習(xí)總結(jié)廣交會實習(xí)總結(jié)中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。第一次走進(jìn)琶洲會展時，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實踐培訓(xùn)，直到上崗。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。雖然展館里有很多外國人，但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。辦理完證件后，還要進(jìn)行后臺錄入客商資料。4月14日廣交會預(yù)演第二天，今天開始有客人來了，但并不是很多，所以大家都在很努力地招攬客商，目的就是取得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為明天真正的開幕做萬全的準(zhǔn)備。4月15日和助理們已經(jīng)給大家打了預(yù)防針，告訴我們當(dāng)天將會十分忙碌?，F(xiàn)場助理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流。下午的時候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。4月17日今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成?，F(xiàn)場助理告訴我們會有半天的工資，還可以提供午餐。未來幾天能稍微停下來，歇一歇了。的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。下午的時候，一位印度朋友向我咨詢了一些關(guān)于廣交會展廳分布的問題，我無言以對，最后只能請他去問“咨詢臺”的同事了。最讓我們hold不住的還是這對夫婦帶來的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過來拿著手機拍照。4月25日今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。我最后只能很囧的解釋自己只懂一點點日語而已，老爺爺鼓勵我繼續(xù)努力。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有aa3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會，工作職位是有帖組辦證人員，主要負(fù)責(zé)為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。一點，多注重準(zhǔn)確性。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實習(xí)，我感到非常開心。這是非常重要的，因為對每個申請進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互