【正文】 員會(huì)審議。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:(公歷1月1日)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)(公歷5月1日、2日、3日)(公歷10月1日、2日、3日)(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí),可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天(含休息日)的有薪假期。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。:公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。:公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。第六節(jié)考核與發(fā)展一、績(jī)效考評(píng)(1)通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。(3)充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。(2)定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。(4)多角度考評(píng)原則。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。(2)季度考評(píng):季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。第四季度直接進(jìn)行考評(píng)。(3)考評(píng):考評(píng)的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,進(jìn)行全面綜合考評(píng),考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。:相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn),人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總,并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批,由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。:考核等次分為五級(jí),分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。等級(jí):優(yōu),良,中,基本合格,不合格。完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求。保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本符合崗位常規(guī)要求,但有所不足。(2)職務(wù)降級(jí):考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。(4)降檔:季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔。(5)培訓(xùn):根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,制訂培訓(xùn)規(guī)劃,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議,可以直接向管理委員會(huì)申訴。二、職業(yè)發(fā)展,鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。崗位職責(zé),員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》,人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。試用期滿合格,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。符合下列條件之一的員工,中心管理員可提出辭退的建議,由人力資源部負(fù)責(zé)審核辭退。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和中心的規(guī)章制度的。營(yíng)私舞弊、亂拉關(guān)系圈的。由于工作失職發(fā)生兩次及以上事故的,或單次事故對(duì)中心或?qū)W校造成巨大不良影響的?；加蟹潜韭毠ぷ饕鸬募膊』蚍且蚬?fù)傷,醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。不服從管理員安排或頂撞管理員的。其它情形的,如觸犯法律等。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。五、保密義務(wù):,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。,將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn),但前功不能抵后過(guò)。,填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。(二)不該問(wèn)的秘密,絕對(duì)不問(wèn)。(四)不該記錄的秘密,絕對(duì)不記。(六)不在私人通信中涉及秘密。(八)不隨便存放秘密文件、資料。(十)不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。按密級(jí)及一般文件分類登記并編好順序號(hào),貼上文件呈批傳閱箋,于當(dāng)天或第二天送辦公室主任閱批,然后根據(jù)辦公室主任提出的呈送意見(jiàn),分別將文件送給有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室。其他文件亦要抓緊傳閱,一般不超過(guò)一星期傳閱完。無(wú)密級(jí)的中共中央的文件作密件保管,與一般文件分開存放。一切文件和檔案應(yīng)放在指定的保密柜和保密室。立卷歸檔的案卷,有關(guān)部門或個(gè)人需查閱時(shí),需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意,才能準(zhǔn)予查閱。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。(二)文件打印凡打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽批。打印錯(cuò)的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時(shí)用碎紙機(jī)碎掉。文件的原稿及打印好的文件、資料應(yīng)放入抽屜內(nèi),不得讓無(wú)關(guān)人員翻閱。打字員應(yīng)嚴(yán)格保守國(guó)家秘密,不得將有關(guān)秘密的內(nèi)容向外泄漏。秘密、機(jī)密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標(biāo)明。信件在轉(zhuǎn)發(fā)出前,要再次清點(diǎn)核對(duì),收文的單位數(shù)與件數(shù)是否相符,收文單位是否準(zhǔn)確。三、電腦管理保密制度各科室使用的電腦日常維護(hù)由各科室派專人負(fù)責(zé),如使用中遇本科室不能修復(fù)的故障,須向辦公室通報(bào)情況,由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)系專業(yè)維修部門進(jìn)行修理。各科室使用的電腦必須安裝由國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的防電腦病毒軟件,并經(jīng)常做好防電腦病毒軟件的升級(jí)工作。如使用電腦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電腦被感染病毒的,應(yīng)立即停止使用,并迅速向辦公室報(bào)告,采取適當(dāng)措施防止電腦病毒的擴(kuò)散,待病毒清除后方可繼續(xù)使用。對(duì)有保密要求的電腦和資料載體,不得聯(lián)接在Internet網(wǎng)中進(jìn)行任何操作和使用。上網(wǎng)信息實(shí)行“誰(shuí)上網(wǎng),誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,不得瀏覽、下載黃色及反動(dòng)網(wǎng)頁(yè)及資料。四、復(fù)印機(jī)管理保密制度復(fù)印秘密級(jí)以上文件,必須嚴(yán)格遵守審批登記制度,嚴(yán)禁私自復(fù)印和濫印文件。復(fù)印機(jī)由部辦公室負(fù)責(zé)管理,外單位和個(gè)人未經(jīng)許可不得隨意動(dòng)用。如發(fā)生泄密問(wèn)題時(shí),要及時(shí)、主動(dòng)向部領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告,并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第一條遵守法制，嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法律、法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，多提合理化建議，開拓創(chuàng)新。第四條嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律。不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。第六條講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐優(yōu)雅，使用“您好” 、“歡迎您” 、“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。第七條尊敬客戶接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭(zhēng)辯、講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和、不大聲喧嘩。尊重客人，不議論、不指點(diǎn)。會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)姿勢(shì)端正，握手時(shí)用力適度，不得用左手，左手不得插兜。要做到：不該看的不看、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)。第九條保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私，樹立正氣。節(jié)約使用文具、器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品。二、員工工作守則本公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，具有高度的政治思想覺(jué)悟和堅(jiān)定的信念，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義。本公司員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)公司、愛(ài)崗、廉潔、勤奮，具有埋頭苦干、任勞任怨的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。本公司一切業(yè)務(wù)必須以公司名義統(tǒng)一承接和管理，員工個(gè)人不得私自或盜用本公司名義承接業(yè)務(wù)。本公司員工必須時(shí)刻維護(hù)公司形象，對(duì)客戶必須誠(chéng)懇熱忱。三、考勤制度本公司員工均需參加考勤。本公司正常上班時(shí)間為上午9：0012：00，下午1：005：00職工遲到或早退二次以上每一次扣發(fā)工資10元職工因故缺勤，均需事先辦好請(qǐng)假手續(xù)（特殊情況例外）。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。其中，周一至周五：上午8：30－12：00，下午12：30－17：30為工作時(shí)間，12：00－12：30為午餐休息。二、考勤公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。事假期間不計(jì)發(fā)工資。（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。（1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。第三節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。：本公司所有正式員工。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平確定。（1）年薪制。工資總額＝基本工資＋年終獎(jiǎng)金。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。（3）結(jié)構(gòu)工資制。工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。：（1）公司范圍的工資調(diào)整。（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。（3）職級(jí)變更。（4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：（公歷1月1日）（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）（公歷5月1日、2日、3日）（公歷10月1日、2日、3日）（3月8日，女員工放假半天）（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。第六節(jié)考核與發(fā)展一、績(jī)效考評(píng)（1）通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。（3）充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。（2）定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。（4）多角度考評(píng)原則。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。（2）季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。第四季度直接進(jìn)行考評(píng)。（3）考評(píng)：考評(píng)的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)，人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。等級(jí)：優(yōu)，良，中，基本合格，不合格。（2）職務(wù)降級(jí)：考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。（4）降檔：季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不