【正文】 也不會使公司癱瘓公司主管要注意建立企業(yè)制度和文化，這樣他 調職、退休、死亡都不會使公司癱瘓。文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化。拋棄公司“少不了自己”的感覺，建立起嚴格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會使得員工自然地形成一種意識意識形態(tài)和工作與行動標準。要自己訓練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持做到隨時、隨地、隨人、隨事教育下屬。案例：拿破侖的故事二、思想在啟發(fā)不在教條思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。三、“再結凍”問題將習慣“再凍結”“再結凍”說明了改變習慣的過程，首先要有所觸動，再著手行動，持之以恒最終便可以達到目的。之所以要沿用原書名的11這個數(shù)字，則純粹是為了吸引眼球。二、注釋：中國的中國的職業(yè)經(jīng)理人有自己的文化背景：(一)他們過去是儒家文化的繼承人，尤其是他們在許多時候，繼承的是灌輸在腦海中的儒家文化本身，而不是儒家文化中不斷提煉升華出的，可以對現(xiàn)代企業(yè)管理有用的部分。他們暫時只能被動接受卻無法主動改變這一切。因此，從他們的嘴邊經(jīng)常聽到的只是壓縮成一張紙的《論語》、《中庸》、《孟子》中著名的幾句話和職業(yè)培訓師們在課堂上列舉的關于比爾韋爾奇的管理小故事，他們的思維就像中國許多城市的建筑風格一樣，不中不洋。這是寫這篇文章的初衷。是主子，是丫鬟，還是兼而有之？如果你被股東聘任為一個企業(yè)的總經(jīng)理，你會如何定位自己呢？，努力工作，創(chuàng)造更多的利潤，從而得到更多的薪酬。加強內部管理，為用戶提供更好的產品，更優(yōu)質的服務。很明顯，你必須在股東、員工、客戶（市場）中游刃有余，三方兼顧，才能當好總經(jīng)理。所以，職業(yè)經(jīng)理人在進行職業(yè)生涯設計的時候，應該把兼有股東身份的職業(yè)經(jīng)理人作為一個基本的發(fā)展目標和眼前的工作定位。（二）具有某方面的專業(yè)技能就能當好職業(yè)經(jīng)理人嗎？顯然不是。我們常常聽總經(jīng)理會這樣布置工作：這件事由銷售部的A經(jīng)理牽頭負責。從“職業(yè)”的角度看，A經(jīng)理的稱職度是不夠的。日常的工作是部門的內部之事，但企業(yè)的運行需要每一個職業(yè)經(jīng)理人在專業(yè)以外有較強的包容性和擴展性,這樣你的思路會更寬,方法會更多,答卷才更完美。無論在社會的哪個單元里，誠信度越低，運行成本越高，中國人只信任跟自己有血緣關系的人，很難相信別人，這其實是我們這個社會不夠文明的表現(xiàn)。誠信坦白的辦公會上，可能會有10種不同的觀點，但會后只有一種聲音。總經(jīng)理在會議結束時通常會問：大家還有什么意見?？偨?jīng)理自以為別人不知道，穿著皇帝的新裝向部門經(jīng)理撒謊，于是部門經(jīng)理向員工撒謊，員工向客戶撒謊，客戶向其他客戶撒謊，如此怪圈，周而復始，增加的是成本，損失的是利潤。誠信是對別人的尊重，也是對自己的尊重，更是對職業(yè)的尊重。晉”任用人的長處，則凡事不會不成功，回避其短處，則世界上沒有不可用之才。每晚必須的工具是一把手電筒，他買了兩節(jié)新電池，由于節(jié)省慣了，他舍不得丟掉還有些光亮的舊電池，便用其中的一節(jié)電池與新電池配套使用。使用能力相當?shù)娜私M成的團隊，你就會成功，韋爾奇就是造就了這樣一個團隊，所以他自信地說：“只要給我原班人馬，我在幾年內能再造出一個GE。如果你的工作質量確實很高，而公司并沒有給予你相應高的待遇，即使在你向公司提出要求并等了很長時間后，仍然沒有達到目的，你會怎么辦？你是愚昧地忠誠下去，還是虛偽地認可心里卻恨得罵娘？wu 我們要強調的是：以下任何一種情況都不應該是你的選擇，因為你是職業(yè)經(jīng)理人。在心理失衡的時候，你該怎么辦呢？最好的選擇是辭職，但是不要忘記，即使是離職的前一天，你也應該認真把這份工作做好，這份工作原本就是你的選擇，是你的選擇錯了，而不是公司錯了。有時候，優(yōu)秀人才的離去，不是公司管理層的錯，而是目前公司沒有設定如此高的待遇的環(huán)境和時機，或者說是雙方的“姻緣”未到。、文字報告、計劃書等總是遲遲不能完成。尤其糟糕的是，在完成公司工作的同時，也時常為自己謀私利，大打擦邊球。中國的傳統(tǒng)文化中，感性的東西太多太多，而可惜的是，僅有的一些理性思維并沒有演化成為國人的行為準則。一件簡單的事，我們可能寫不滿一張紙就簽字畫押，舉杯慶祝了，而老外卻費盡心思，把合同寫成了一本書。我們要告誡職業(yè)經(jīng)理們的是：行為成為習慣，習慣養(yǎng)成性格，性格決定命運。（七）不要給你的下屬“講政治”的機會“人情練達”是中華文化的精髓，然而，到了現(xiàn)在，禮儀之邦的禮尚往來卻演變成了“講政治”?！彼^講政治，是指下屬為了迎合上司的需要做出一些違反規(guī)定的決定。有人的地方，就會有“政治”可講，你很難成為一個不食人間煙火的佛。首先，你不能主動表明甚至是暗示下屬要“講政治”。作為職業(yè)經(jīng)理人，你應該壓抑自己的私欲。（八）沒有思路，是你得不到升遷的根源中國是一個人口大國，應該不缺乏人力資源，但我們的企業(yè)領導們總是抱怨：可用的人太少。大家都聽過這樣一個關于土豆的故事：兩個同學，從小一起長大，后來一起分配工作，工作數(shù)年后，A得到了升遷，而B沒有，B不服，問主管為什么？主管說，我暫時沒時間回答你，因為公司需要的原料土豆斷貨了，你先去看一看市場上土豆的行情。”B來到市場問了價格，回來向主管報告：“今天的土豆1元/斤?！眴柫送炼巩a地，回來向主管報告：“今天的土豆是陜西產的?！敝鞴苷f：“你別去了。A去市場調查后，向主管匯報：“由于季節(jié)原因，市場上土豆缺貨，今天只有一個商販賣土豆，價格1元/斤，從陜西運來，路途較遠，如果大量進貨，需要三天以后才能運到，經(jīng)過討價還價，預付50%，貨到再付50%，如果公司確實有購買意向，我可以跟他再談一下細節(jié)，簽下合同，我已經(jīng)把那個商販帶回來了。我把土豆和西紅柿的樣品帶回來了，您看一看。（九）提高你的人文文化水平人類創(chuàng)造的文化包括科技文化和人文文化。A在一家集團公司工作，有一個出任分公司CEO的機會，結果公司把機會給了一個他認為專業(yè)技能、學歷背景都不如自己的B。”到一個與現(xiàn)在的公司在價值觀上有很大差異的公司工作，需要把各種文化和價值觀揉合在一起，去實現(xiàn)公司的目標。而且，對職業(yè)經(jīng)理人來說，這種素養(yǎng)無處不發(fā)揮著作用。所以，經(jīng)常的情況是，公司培訓的時候，大家群情激昂，有如醍醐灌頂，可一回到工作中，該犯的錯誤繼續(xù)犯。（十）每天睡覺前，一定要告誡自己：挑戰(zhàn)時間極限第三篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化?！堵殬I(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》能引領你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。培養(yǎng)對事情結果負責的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學問小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次?！臼吕浚嘲囊患胰嗽谏虾；疖囌?，曾經(jīng)看到到中國旅游的一家3口（外國人），爸爸背個大包，媽媽背個中包，小孩兒背個小包，一家排成一條線?？纯磁赃呁瑯幽昙o的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權負責?！臼吕可蠄D是一名警察在為小孩開罰單的情景，因為小孩騎著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對小孩起到了教育作用，告訴他從小就應該為自己做過的事情負責。是否你也有這樣的習慣？找一個人當替罪羊，拉一個人當擋箭牌?？偨?jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我馬上召集有關人員調整銷售策略。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”…… 無疑，不在上級面前過多地談自己的下屬，不拿客觀事實當擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。中國員工和外國員工的差別英特爾中國地區(qū)總經(jīng)理楊旭曾經(jīng)談到中國員工和外國員工的差別：我認為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動來支持它。也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：“哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做；我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春；財務部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，事情將無法成就。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調客觀，不如從自身入手。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國家包圍。以色列人，天生就有危機感，這個多災多難的民族到今天仍然存在，堅韌的民族毅力也是其中重要的因素。與其強調客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負起自己的責任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質 【自檢】 “拒絕承擔個人