第5章培訓(xùn)與開發(fā)-在線瀏覽
2024-10-28 22:57本頁面
【正文】 具體標(biāo)準(zhǔn) 適當(dāng)征詢意見 試行和修訂…,明確評價(jià)內(nèi)容,評估教師 評估受訓(xùn)者 評估培訓(xùn)項(xiàng)目本身…,選擇評估方法,資料對比分析 問卷調(diào)查 成本收益分析法,實(shí)施培訓(xùn)評估,收集數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 得出結(jié)論 與目標(biāo)比較 提出改進(jìn)意見,成本收益評價(jià)法,TE = （E a – E b）TS T – C 投資回報(bào)率 = TE/C,其中：,TE = 培訓(xùn)效益,E a = 培訓(xùn)前每個受訓(xùn)者一年生產(chǎn)的效益；,E b = 培訓(xùn)后每個受訓(xùn)者一年生產(chǎn)的效益,TS = 培訓(xùn)的人數(shù),T = 培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限,C = 培訓(xùn)成本,舉例：,一公司進(jìn)行一次推銷員技能培訓(xùn)班，受訓(xùn)的推銷員20人為期三天，培訓(xùn)費(fèi)10萬元，受訓(xùn)前推銷員一年的銷售凈利潤為10萬元，受訓(xùn)后每位推銷員一年的銷售凈利潤為11萬元，培訓(xùn)的效果可持續(xù)3年。10 = 500%,國內(nèi)外培訓(xùn)投資與回報(bào)(一),企業(yè)培訓(xùn)在國外已經(jīng)有了100多年的歷史，國外的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過實(shí)驗(yàn)，企業(yè)在培訓(xùn)中每投入1元錢將獲得25元的回報(bào)，美國的福特汽車公司對一次培訓(xùn)效果的測試是每投入1元培訓(xùn)費(fèi)用，將為企業(yè)帶來6元的回報(bào) 。 在過去５０年間，西方組織和企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)定增加。目前，已有１２００多家美國跨國公司包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。 海爾大學(xué)始建于1999年12月26日，現(xiàn)在每個月到海爾大學(xué)接受培訓(xùn)的國內(nèi)外各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的中高級管理人員已達(dá)700余人，參觀交流及調(diào)研編寫案例的人員每月也超過400余人。,國內(nèi)外培訓(xùn)投資與回報(bào)(二),３．目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)存在的 問題與對策,企業(yè)對人員的培訓(xùn)重視程度不夠 尚未形成良好的培訓(xùn)文化 培訓(xùn)的實(shí)效性差,阻礙培訓(xùn)成效的原因（一）,培訓(xùn)沒有用 有經(jīng)驗(yàn)的員工不需要培訓(xùn) 只對員工培訓(xùn)就可以了 培訓(xùn)不合算 培訓(xùn)很容易,具體表現(xiàn),對培訓(xùn)對象認(rèn)識不足,對培訓(xùn)成本的認(rèn)識不足,對培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)識不足,對培訓(xùn)目的和重要性認(rèn)識不足,對培訓(xùn)的認(rèn)識缺憾,沒有足夠的時(shí)間 員工不合作，甚至抵制 沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)教材 沒有合格的師資 我們不知道該如何培訓(xùn),阻礙培訓(xùn)成效的原因（二）,缺乏對培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)化機(jī)制,培訓(xùn)課程體系建設(shè)不完善,缺乏衡量培訓(xùn)效果的運(yùn)用技術(shù),對受訓(xùn)者的差異性區(qū)分不夠,培訓(xùn)實(shí)施中的缺憾,Real,完善員工培訓(xùn)的原則,真正重視培訓(xùn)工作,形成良好的培訓(xùn)文化,有效培訓(xùn) 的對策,確保員工培訓(xùn)效果的基本條件,世界其他國家培訓(xùn)特色,美國：企業(yè)主強(qiáng)調(diào)對學(xué)歷較高員工的培訓(xùn) 德國：未上過大學(xué)的工人中有70%的人接受技校、學(xué)徒計(jì)劃和在職培訓(xùn) 瑞典和其他工業(yè)化國家：提供的培訓(xùn)多于美國 日本：企業(yè)歷史上不象其他工業(yè)化國家那樣重視培訓(xùn)。但目前已有轉(zhuǎn)變。這是一個超常規(guī)發(fā)展的計(jì)劃，幫助較高層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。,跨國公司的培訓(xùn)特色案例(續(xù)),ＩＢＭ的“心力交瘁”課程：每天從早上８時(shí)到晚上６時(shí)，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。 銷售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、最復(fù)雜的技巧之一就是阿姆斯特朗案例練習(xí)：集中考慮一種假設(shè)的、由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運(yùn)輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門組成的、具有復(fù)雜的國際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。,從培訓(xùn)到持續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)：,知識管理就是通過各種方式把員工的知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜墓蚕碣Y產(chǎn)。圣吉精辟論述了五項(xiàng)修煉的學(xué)習(xí)型組織模型：,培訓(xùn)手段的技術(shù)化,從基于CDROM為媒體的計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí),視聽培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)相結(jié)合的多媒體教學(xué),以內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（俗稱elearning),培訓(xùn)實(shí)施中的成人學(xué)習(xí)原理,1.成人是做中學(xué)的,2 運(yùn)用實(shí)例,3 通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學(xué)習(xí),4 在非正式的環(huán)境氛圍中進(jìn)行培訓(xùn),5 增添多樣性,6 消除恐懼心理,7 做一個學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,8 明確學(xué)習(xí)目標(biāo),一、戈特16條成人學(xué)習(xí)原理,企業(yè)培訓(xùn)中常用的教育學(xué)習(xí)原理,知識學(xué)習(xí),技能學(xué)習(xí),態(tài)度學(xué)習(xí),又稱為認(rèn)識能力學(xué)習(xí)，類似于前面界定的言語信息的學(xué)習(xí)。,又稱為情感性學(xué)習(xí)，它與人的價(jià)值觀和利益相聯(lián)系。 職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)：獲得心理上的成
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