【正文】 移動通信基站達(dá)到138個，城區(qū)100%覆蓋，農(nóng)村98%以上覆蓋。二、全縣共有自辦營業(yè)廳2個，專營店20個，代辦點67個，服務(wù)網(wǎng)點遍步全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)人員達(dá)一百余人。隨著代辦渠道的不斷增加，專營店與自辦廳業(yè)務(wù)、服務(wù)雙統(tǒng)一成為一個有待攻克的難題，為了提升代辦渠道的整體服務(wù)意識、提高整體服務(wù)水平，我們采取自辦廳營業(yè)員和專營店營業(yè)員一幫一的形式來逐步提升，從業(yè)務(wù)、服務(wù)、測試、內(nèi)控等方面實地指導(dǎo)專營店工作人員。制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)習(xí)及考核制度，每周組織全體營業(yè)員進(jìn)行兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)抽測，每月進(jìn)行一次現(xiàn)場服務(wù)情景模擬，服務(wù)明星、業(yè)務(wù)能手的評比，同時給予物質(zhì)激勵。并且配合省、市公司的明查暗訪及對用戶的滿意度、感知度調(diào)查，每月抽測一次，通報一次，整改一次，從而使優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。大力支持的擴(kuò)建項目，新增專線、集團(tuán)滿足工程通信需求。積極配合煤礦遷移基站，使基站順利完成遷改。結(jié)合市公司新業(yè)務(wù)指標(biāo)，新業(yè)務(wù)促銷方案，精心策劃、分析市場、找準(zhǔn)賣點、加大營銷力度，來促進(jìn)各項新業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展。并適時推出“鄉(xiāng)情暢想”、“優(yōu)惠購機(jī)”“3G無漫游套餐”等讓用戶實惠的業(yè)務(wù)。胡錦濤總書記指出，當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。班組是組織的最小單元，最小單元的活力決定組織活力。以人為本積極探索團(tuán)隊管理模式，營造了一個文明、團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作環(huán)境，打造了一個有凝聚力的團(tuán)隊。把開展黨組建設(shè)與深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動有機(jī)結(jié)合起來。努力做到“五個好”，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好。堅持“教育為主，防范在前”的原則，切實抓好反腐倡廉教育，結(jié)合實際，組織員工通過各種形式學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)、制度和理論，深入學(xué)習(xí)紀(jì)委提出的“七項要求”和“六個嚴(yán)禁”，認(rèn)真落實省公司提出的“七不規(guī)定”。馬上將到年底，新的一年，我們將迎來了新的機(jī)遇，同樣也面臨新的困難與挑戰(zhàn)。為創(chuàng)建和諧**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的貢獻(xiàn)。局機(jī)關(guān)以開創(chuàng)文明單位為抓手，開展“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”為主題的各項活動，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提升招投標(biāo)局文明形象，著力加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)，提高招投標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法水平，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)招投標(biāo)平臺，開創(chuàng)了兩個文明共同發(fā)展的良好局面。抓認(rèn)識到位，以創(chuàng)建促進(jìn)全面工作。創(chuàng)建工作事關(guān)全局，是決定招投標(biāo)工作成敗的關(guān)鍵。局機(jī)關(guān)成立了由支部書記、局長為組長的創(chuàng)建“文明單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作為一項重要工作來抓，心往一處想，勁往一處使，推動創(chuàng)建工作開展。并按季度召開專題會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行部署和督辦，局各股室在辦公場所懸掛宣傳標(biāo)語，營造創(chuàng)建工作氛圍。抓教育到位，用創(chuàng)建提升文明意識。全局上下學(xué)理論學(xué)文明知識蔚然成風(fēng)，兩年時間人平做學(xué)習(xí)筆記7萬多字。抓措施到位，把創(chuàng)建任務(wù)落實到位。業(yè)務(wù)工作由交易中心的人員負(fù)責(zé)組織，學(xué)習(xí)安排由綜合股負(fù)責(zé)組織，公益活動由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。一步一個腳印，做到開展活動有影有聲，有效果。根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署安排，我局召開了主題教育動員大會，組織學(xué)習(xí)教育，成立了以書記（主任）為組長的“迎創(chuàng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定“迎創(chuàng)”活動實施方案。充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步解放思想，提振精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，凝聚力量，以黨建促文明創(chuàng)建。我們把社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德的教育貫穿創(chuàng)建活動始終。堅持職工相互評比、公開平等擇優(yōu)的原則，深入開展“文明股室、文明家庭、文明個人”評選活動。結(jié)合“四有”教育，開展豐富多彩的文體活動。區(qū)政府組織的第一屆運動會，我局羽毛球和所乒乓球選手獲得第三名的成績，今年“三八”節(jié)，我局組織年青干部舉行卡拉0k比賽，豐富了職工的精神生活，陶冶了情操。政風(fēng)行風(fēng)評議是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促招投標(biāo)事業(yè)健康發(fā)展，樹立行業(yè)良好形象的重要舉措。政風(fēng)行風(fēng)評議的目的就是要推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，摒棄陳規(guī)陋習(xí)，提升行業(yè)新形象，我局把政風(fēng)行風(fēng)評議與招投標(biāo)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與深入開展“三抓一促”活動結(jié)合起來，和“六型機(jī)關(guān)”活動結(jié)合起來，編寫了招投標(biāo)宣傳資料和1000余份征求意見函，發(fā)放到群眾和企業(yè)主手中，接受服務(wù)對象的評議。在招投標(biāo)網(wǎng)站，我們設(shè)立了建議意見郵箱，通過這些途徑收集意見，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象。在市區(qū)的城管會戰(zhàn)活動中，我局積極參與治理臟差活動。增進(jìn)了與社區(qū)居民的感情，為美化城市環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。結(jié)合“三萬”活動，開展向基層送溫暖活動。三、建立激勵約束機(jī)制，鍛造監(jiān)管文明隊伍抓班子建設(shè)，在提高凝聚力和執(zhí)行力上下功夫創(chuàng)建工作的成敗，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)，我局高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在團(tuán)結(jié)務(wù)實上下功夫，在提高執(zhí)行力上下功夫。抓理論學(xué)習(xí)，在提高干部理論素養(yǎng)上下功夫理論是行動的先導(dǎo)。局機(jī)關(guān)制定了集中學(xué)習(xí)制度，每周五堅持集中學(xué)習(xí)，還成立了干部夜校，建立學(xué)習(xí)制度常態(tài)機(jī)制。抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在提高干部業(yè)務(wù)能力上下功夫招投標(biāo)局是新成立局，招投標(biāo)工作也是一項新發(fā)展的事業(yè)。我們還采取換崗輪崗和崗位練兵等辦法，提升年輕干部的業(yè)務(wù)能力。抓廉政建設(shè)，在增強(qiáng)干部拒腐防變意識上下功夫 局機(jī)關(guān)開展了以“保持黨的純潔性”為主題的系列宣傳活動。全體黨員干部在會上通過對照“八查八看”進(jìn)行認(rèn)真查擺，分別講述了需要整改的事項和今后努力的方向；每年舉行了一次廉政談話；集中組織觀看了一部紅色電影；在網(wǎng)站上開辟了一個學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則和廉政建設(shè)制度的專欄；每名黨員干部與局領(lǐng)導(dǎo)簽訂了一份黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，召開了關(guān)于學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”的專題會議。為了深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，還采取了專題討論、組織測試、撰寫心得體會等多種形式的學(xué)習(xí)方式。抓干部考評，在激勵干部愛崗敬業(yè)上下功夫為了激勵干部職工的工作熱情，形成你追我趕的局面。干部職工進(jìn)行互評，將測評成績 上墻公示，優(yōu)秀者掛紅旗，不合格者掛黑旗，局機(jī)關(guān)形成了比學(xué)趕幫超的良好局面。組織編印了3000份《招標(biāo)投標(biāo)辦事指南》，編寫了一本招投標(biāo)規(guī)范性文件手冊，收集近兩年來印發(fā)的各類招投標(biāo)制度，發(fā)放到企業(yè)單位、招投標(biāo)人手中，提高公眾知法懂法的自覺性；在本辦網(wǎng)站上開辟專欄，宣傳法律法規(guī)和本局的業(yè)務(wù)開展情況，按時發(fā)布招標(biāo)投標(biāo)公告和中標(biāo)公告。加大招投標(biāo)“ 五統(tǒng)一”建設(shè)力度兩年來，根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《湖北省招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，招投標(biāo)局完成了“五統(tǒng)一”制度的建立。2011年，根據(jù)區(qū)人民政府有關(guān)文件精神，將全區(qū)涉及建設(shè)工程交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易中所有交易方式，交易環(huán)節(jié)管理的職能職責(zé)整體劃入?yún)^(qū)招標(biāo)投標(biāo)管理委員會辦公室，撤消區(qū)內(nèi)所有分散平臺和管理機(jī)構(gòu)，通過統(tǒng)一整合，真正實現(xiàn)管辦分離。我局制定了《****區(qū)招投標(biāo)項目進(jìn)場交易確認(rèn)辦法（試行）》等四項制度，有力地推進(jìn)了我區(qū)招投標(biāo)工作法制化進(jìn)程，實現(xiàn)用招投標(biāo)監(jiān)管機(jī)制預(yù)防腐敗的全覆蓋。2011年，籌資100萬元建立了招投標(biāo)交易平臺，解決了900平方米的辦公場地，設(shè)置了科學(xué)合理的招投標(biāo)功能區(qū)，購置了辦公和交易中心所需設(shè)備，安裝了招投標(biāo)專用軟件程序，開通了****區(qū)公共資源交易網(wǎng)，將全區(qū)（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)）所有涉及招投標(biāo)的分散交易項目統(tǒng)一納入一個標(biāo)準(zhǔn)平臺進(jìn)行交易運作，統(tǒng)一監(jiān)管。建立了全區(qū)統(tǒng)一的評標(biāo)專家?guī)?，專家?guī)烊藬?shù)由78人擴(kuò)充到600 余人。我們在****區(qū)公共資源交易網(wǎng)上專門設(shè)立了違反招投標(biāo)程序的“黑名單”通報窗口，不斷規(guī)范行業(yè)自律行為。加大招投標(biāo)環(huán)節(jié)監(jiān)管力度我局加強(qiáng)標(biāo)前標(biāo)后管理，充分發(fā)揮源頭治腐的平臺作用，一是堅持“規(guī)則主導(dǎo)”，深化過程監(jiān)督。包括招標(biāo)方案報批環(huán)節(jié)，招標(biāo)公告發(fā)布和招標(biāo)文件審查環(huán)節(jié)、評標(biāo)定標(biāo)環(huán)節(jié)、合同備案環(huán)節(jié)。二是構(gòu)建人性化，智能化服務(wù)體系，自從去年下半年開通評標(biāo)專家隨機(jī)抽取語音自動通知系統(tǒng)，專家回復(fù)確認(rèn)全過程電腦控制，集專家?guī)旃芾恚ㄔu委庫人數(shù)為603人）制度、專家回避制度一起較好的防止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，三是加強(qiáng)社會監(jiān)督。加大招投標(biāo)創(chuàng)新探索力度一是資格后審的試行，大大提高了投標(biāo)競爭力，也避免了投標(biāo)人信息泄漏的可能性。有效化解了政府在引進(jìn)資金、工程管理項目回贖過程的風(fēng)險。三是醫(yī)院耗材采購項目招標(biāo)的試行，為加強(qiáng)對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥耗材和藥品采購工作的管理，防止在醫(yī)藥購銷鏈上產(chǎn)生腐敗發(fā)揮了作用。五是建立政府重點項目跟蹤服務(wù)制度。近兩年，我局以文明單位創(chuàng)建為抓手，促進(jìn)招投標(biāo)監(jiān)管工作的全面開展，取得了明顯成效，成立以來，全區(qū)完成了 進(jìn)場交易項目 個，交易欄標(biāo)價 萬元，中標(biāo)價 萬元，節(jié)資率 %，共節(jié)約資金 萬元。下面，將我們近年來開展創(chuàng)