電腦、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)合同-在線瀏覽
2024-10-28 20:35本頁面
【正文】 員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。八、付款方式：□ 月結(jié)□ 三個月□ 半年□ 一年◇ 收據(jù)◇發(fā)票九、合同的解除自年日到年月有斷續(xù)合作意向，可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。附件同等具備法律效應(yīng)。十一、此合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期為壹年。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費用，在服務(wù)費用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲二、上門服務(wù)項目 服務(wù)項目描述1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2．各類外設(shè)維護 打印機、掃描儀3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護 Office200殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源6．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺9．數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。4．甲方經(jīng)乙方采購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），甲方自己采購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，修理費用按實際服務(wù)費收取。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應(yīng)時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方提供每月一次例行維護。七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。九、合同的解除及續(xù)簽甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。合同到期自行解除。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（具體明細如附件一）1．服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容：_________。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)1．地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。2．時間：2．1 每周一至周六9：0017：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi)）。2．2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。3．甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。5．更換部件：5．1 部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。5．3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。6．服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
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